第一章--物流系统规划与设计第二讲.pptx
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1、2024/4/20周六0提纲提纲w物流策略w物流系统规划的基本模式w物流规划w物流系统规划的基本工作w物流系统规划策略目标的制定w物流系统规划设计w方案评估与选择2024/4/20周六1物流策略物流策略w物流系统的重要度w物流系统的定位w顾客服务水准成本与顾客服务水准之间的权衡顾客服务水准与目标市场占有率之间的关系拟定物流系统的目标与相关的物流活动方针,以整拟定物流系统的目标与相关的物流活动方针,以整合组织内部所有成员、减少部门间的冲突,并对有合组织内部所有成员、减少部门间的冲突,并对有限的资源作最有效运用,而达到企业最终目标的决限的资源作最有效运用,而达到企业最终目标的决定。定。2024/4
2、/20周六2物流系统的重要性物流系统的重要性w物流的属性决定了物流系统的重要性;a物流成本占总成本的比重(25%);a顾客服务水平是否重要。w冲突的解决w管理注意:1、不是每个企业都需要设立物流系统!2、物流系统的重要性决定了其组成要素、权限和功能。2024/4/20周六3制造企业中职能部门的物流活动制造企业中职能部门的物流活动u销售u广告u客户服务u订单接受u成品库存u分销渠道u库存成本u信息处理u投资收益率u在制品库存u生产进度计划u产品质量u采购u车辆大量库存 最低化库存 大量库存连贯的小批量生产 大批量非连贯性生产迅速的客户订单处理 低价的客户订单处理迅速的送货 最低成本的路线计划高水
3、平客户服务 客户服务与成本的权衡 低服务水平 小批量采购 大批量采购职责目标市场部财务部生产部总经理2024/4/20周六4物流系统的定位物流系统的定位总经理财务市场制造库存资金信用授权管理信息系统设备计划成品仓储工业工程生产进度计划物料管理物料管理物料需求计划物料需求计划采购采购原材料仓储原材料仓储预测物资配送物资配送运输运输成品库存控制成品库存控制订单处理订单处理客户订货服务客户订货服务成品现场仓储成品现场仓储2024/4/20周六5物流系统的定位物流系统的定位总经理财务市场制造原材料库存控制原材料库存控制信用授权信用授权管理信息系统设备计划成品仓储工业工程物料管理物料管理物料需求计划物料
4、需求计划采购采购原材料仓储原材料仓储预测物资配送物资配送运输运输成品库存控制成品库存控制成品现场存储成品现场存储成品工厂存储成品工厂存储配送系统计划配送系统计划2024/4/20周六6物流系统的定位物流系统的定位总经理物流经理物流支持物流资源计划包装物料处理工程仓储库存控制运输及车辆产品市场预测订单处理职能计划需求计划产品进度计划能力计划物料需求计划采购制造支持物资配送物流操作2024/4/20周六7物流系统的定位物流系统的定位部门生产销售财务物流项目计划A项目经理生产组销售组财务组物流组B项目经理生产组销售组财务组物流组矩阵结构企业物流组织模式2024/4/20周六8物流系统规划的基本模式物
5、流系统规划的基本模式w最小总成本策略w最大顾客服务策略w最大利润策略w最大竞争优势策略最小总成本策略:固定成本与变动成本之和最低点及为决策点最大顾客服务策略:在适当成本下提供最高服务水准最大利润策略:在现有条件下,最大化利润。最大竞争优势策略:相比较竞争对手而言,最大化竞争优势,最高化地位。2024/4/20周六9最大利润策略之仓库设置最大利润策略之仓库设置仓库2024/4/20周六10比较竞争优势与持续竞争优势比较竞争优势与持续竞争优势w比较竞争优势企业远景与核心价值观企业战略企业文化持续竞争力2024/4/20周六11物流规划物流规划w物流系统范围与组织层级的具体化aWhich,whom,
6、whose,whatw各子系统目标及政策的制定w所需资源的类型与数量Which-功能组合Whom-服务对象Whose-地位与归属What-组织形态2024/4/20周六12物流策略规划变数物流策略规划变数w1、环境-社会、经济、政治、法律、科技、人口w2、组织w3、竞争者w4、顾客2024/4/20周六13环境因素环境因素19801985199019952000通货膨胀通货膨胀高高中中低低中中低低中中中中利息率利息率高高中中中中中中低低中中能源能源高成本下可高成本下可用用中成本下可中成本下可用用中成本下可中成本下可用用中成本下可中成本下可用用视项目而变视项目而变人口(百万)人口(百万)227.
7、8239.2250.4260.1268.2家庭(百万)家庭(百万)80.388.593100105.6运输法规运输法规撤销法规:撤销法规:立法的立法的行政管理:行政管理:司法的司法的行政管理:行政管理:司法的司法的反托拉斯法:反托拉斯法:国家撤销法国家撤销法规规视项目而变视项目而变生产率生产率稳定的稳定的增长的增长的增长的增长的视项目而变视项目而变视项目而变视项目而变美国美国美国美国1980-20001980-2000年环境因素动态评价年环境因素动态评价年环境因素动态评价年环境因素动态评价2024/4/20周六14物流策略规划与运作物流策略规划与运作w配送策略规划w供给策略规划w国际物流策略w
8、减少物流时间之策略w提高资产生产力的物流策略2024/4/20周六15配送策略规划配送策略规划w四类环境因数:a顾客变数谈判;a通路变数渠道建设;a货物变数专业性;a物流管理变数成本管理与控制。2024/4/20周六16供给与配送策略供给与配送策略供应商供应商制造商制造商消费者消费者供应策略规划供应策略规划配送策略规划配送策略规划配送系统配送系统配送通道配送通道订货处理订货处理工厂生产排程工厂生产排程设备区位布置设备区位布置存货水准控制存货水准控制运输运输公开市场交易公开市场交易向后整合向后整合注重主要原材料注重主要原材料注重与厂商的合作关系注重与厂商的合作关系2024/4/20周六17国际物
9、流策略国际物流策略w物流策略选择:a选择供应地区性市场进口货物或地区性生产;a选择生产策略整体化生产或专业化生产;a选择特定国家。2024/4/20周六18国际物流国际物流w影响因素分析:a国际分工规模经济、配送运输成本与存货成本的权衡;a物流效率及生产策略规模经济与合理化;a政府的影响;a财务因素;a公司环境整合性与自主性的权衡。2024/4/20周六19减少物流时间之策略减少物流时间之策略w及时化(JIT)与快速响应系统(QR);w先进科技的应用;w条形码的应用;w有效顾客反应系统(ECR)2024/4/20周六20提高资产生产力的物流策略提高资产生产力的物流策略w直接由工厂送货大规模定制
10、、延迟制造、整合化运输;w有效使用物流设备;w第三方物流服务公司/合同物流服务公司/物流业务外包2024/4/20周六21物流系统规划的基本工作物流系统规划的基本工作w现行物流系统环境资料的搜集;w未来规划需求资源的搜集;w需求资料的分析。2024/4/20周六22现行物流系统环境资料现行物流系统环境资料w基本营运资料;w运输状况资料;w仓库状况资料;w货物特性资料;w物流营销状况;w供应商及用户资料;w配送地点与分布。2024/4/20周六23未来规划需要资料未来规划需要资料w企业营运策略;w商品未来需求预测;w商品品种、数量的变动趋势;w物流作业实施限制与范围;w增值功能的需求2024/4
11、/20周六24需求因素分类需求因素分类w确定性需求因素:物流用户的定性需求因素;w政策性需求因素:政府对物流业的主要政策。2024/4/20周六25物流系统规划策略目标物流系统规划策略目标w物流系统定位与策略功能制定;w计划执行目标的制定;w计划执行限制因素。两阶段论:1、确定物流系统定位与策略功能决定物流系统计划的执行目标与限制;2、逐步分析与量化执行目标,建立指标体系,以利于计划有效执行与进度掌握。2024/4/20周六26物流系统定位与策略功能制定物流系统定位与策略功能制定w物流渠道构架策略;w位置网络策略;w顾客服务水准策略;w系统整合策略。物流策略与营销策略、生产策略必须在企业经营的
12、经济性与竞争性之间求取最佳平衡!2024/4/20周六27物流渠道构架策略物流渠道构架策略目标市场目标市场供销点供销点供销点供销点供销点供销点企业企业供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户群客户群2024/4/20周六28物流渠道构架策略物流渠道构架策略w内外;w供应链中的位置;w独立性与连锁性;w开放性与封闭性;w动态性。2024/4/20周六29位置网络策略位置网络策略w渠道特征;w配送量的集中度;w规模;w协调难度;w反应速率。2024/4/20周六30顾客服务水准策略顾客服务水准策略w服务水准与物流成本的权衡:a客户群分类a外包在购物期间,19%的顾客以顾客服务来寻找产品
13、和查询产品属性在购买进程中,21%的顾客对有关汇票签发、收据以及自己结账的过程存有问题。发出订单时,58%的客户关心订单处理与装运状况。收到货物时,19%的购买者会出现退货问题。2024/4/20周六31系统整合策略系统整合策略w系统整合的层次与范围:a内部系统的整合:w作业层次w作业管理层次w决策支持层次w经营管理层次a整合客户与供应商系统:w整合原则:有效降低作业成本、互惠互利2024/4/20周六322024/4/20周六33计划执行目标制定计划执行目标制定w第一阶段:企业中长期经营战略及未来展望;w第二阶段:具体化执行方法及手段;w第三阶段:设定实际可行的数量化目标。2024/4/20
14、周六34计划执行目标制定计划执行目标制定w常见的物流系统计划执行目标:a降低物流成本;a降低库存水准;a提高顾客服务水准;a缩短物流作业周期;a整合上下游渠道环境;a支持零售渠道据点;a降低物流作业的错误率;a集中分散的处理量以产生规模经济效果;a迅速掌握营销分配信息。2024/4/20周六35计划执行限制因素计划执行限制因素w执行时程;w人力及来源;w使用年限;w资金限制及来源;w设置地点及取得土地;w投资效益水准。2024/4/20周六36物流系统规划设计物流系统规划设计w基础规划资料的分析;w物流系统规划条件设定;w物流作业需求功能规划;w设施需求规划与选用;w信息系统规划。规划设计是递
15、归式的逻辑分析过程。设计时,由粗到细,由概略到完整。执行时,经修改,由模糊到明确,直至操作落实。2024/4/20周六37基础规划资料分析基础规划资料分析w定量化分析定量化分析:a品类与数量分析a物品特性分析a需求变动预测分析a储运单位与数量分析物流订单变动趋势分析;商品品种与数量分析;物品特性与储运单位分析;物流与信息流分析;定性化分析:作业时序分析人力需求分析作业流程分析作业功能需求分析事务流程分析运输线路分析2024/4/20周六38物流订单变动趋势分析物流订单变动趋势分析趋势变化随机变化周期变化时间物流订单量2024/4/20周六39物流订单变动趋势分析物流订单变动趋势分析Hh时间物流
16、量80%H20%H产能不足AB产能多余2024/4/20周六40商品品类与数量分析商品品类与数量分析wPQ分析以生产为导向货物与数量分布关系wEIQ分析以需求为导向客户订单的品类、数量与订购次数2024/4/20周六41商品品类与数量分析商品品类与数量分析w订单出货资料的分解:EQ、EN、IQ、IKw订单出货资料的取样w资料统计分析w图表数据判读与分析2024/4/20周六42商品品类与数量分析商品品类与数量分析w订单出货资料的分解:aEQ单张订单出货数量aEN单张订单出货品类数aIQ每品类出货总数量aIK每品类出货次数E-Entry;I-Item;Q-Quantity;N-Number;K?
17、2024/4/20周六43商品品类与数量分析商品品类与数量分析w统计资料分析a平均值a最大最小值a总数a柏拉图分析a次数分布aABC分析2024/4/20周六44柏拉图分析:柏拉图分析:EQ分析分析QEABCD2024/4/20周六45ABC分析法分析法w20-80原则统计规律处理量比例处理量比例品种数比例品种数比例类别类别65%-80%15%-20%A15%-20%30%-40%B5%-15%40%-55%C2024/4/20周六46ABC分析法分析法品类数比例20%60%100%100%60%90%处理量比例ABC2024/4/20周六47ABC库存分析表库存分析表商品类别商品类别品种数品
18、种数库存量库存量每品种每品种托盘数托盘数月周转量月周转量日平均处理量日平均处理量SKUs%托盘托盘万箱万箱托托盘盘/SKU托盘托盘万箱万箱托盘托盘万箱万箱A类大宗热类大宗热门门1000201600080163200016010705.3B类一般类一般15003030001526000302001C类零星冷类零星冷背背250050100050.4200010700.3合计合计500010020000100平均平均44000020013406.6SKU,Stock Keeping Unit储存保管单位一个配送中心预计商品5000SKUs,总库存量20000托盘(100万箱),每月周转2次。2024
19、/4/20周六48图表数据判读与分析图表数据判读与分析wEQ分析:单张订单定购量分布wIQ分析:各类货物出货量分布wEN分析:订单种类订购品类数分布wIK:每一货物种类出货次数分布wIQ与IK交叉分析2024/4/20周六49物品特性与储运单位分析物品特性与储运单位分析w在商品品类与数量分析的基础上,再进行相关物性、包装规格及特性、储运单位等分析。wEIQ-PCB分析:P-托盘;C-箱子;B-单品2024/4/20周六50物流与信息流分析物流与信息流分析w作业流程分析:常态性作业?非常态性作业?基本作业流程w单据流程分析:w作业时序分析w人力需求与素质分析w自动化水准分析2024/4/20周六
20、51物流系统规划条件设定物流系统规划条件设定w基本储运单位的规划使储运单位易于量化与转换、逐一确认不同作业阶段的装载单位;w基本运转量的规划各区基本运转能量的估计。考虑基本作业需求量、配合作业弹性及未来成长趋势;w自动化程度的规划为后续物流系统设备选用作基础。2024/4/20周六52物流作业需求功能规划物流作业需求功能规划w规划的原则:合理化规划的原则:合理化消除浪费;简单化消除浪费;简单化易操作;机械化易操作;机械化提高效率。提高效率。w物流中心作业区域的需求功能规划;物流中心作业区域的需求功能规划;w仓储存区域的储运量规划;仓储存区域的储运量规划;w拣货区的储运量规划;拣货区的储运量规划
21、;w物流量平衡分析。物流量平衡分析。2024/4/20周六53物流中心作业需求功能规划物流中心作业需求功能规划w定义主要的物流活动及程序定义主要的物流活动及程序物流系物流系统作业分类统作业分类物流作业流程的基本分物流作业流程的基本分析析作业流程的合理化分析作业流程的合理化分析作业作业流程规划流程规划1、规划前,须首先定义主要的物流活动及其程序;2、物流系统作业分类的原则:以物品储运单位的转换 与否及作业特性的分类为主2024/4/20周六54物流中心作业区域需求功能规划物流中心作业区域需求功能规划w物流系统作业区的一般分类q一般性物流作业区域一般性物流作业区域q退货物流作业区域退货物流作业区域
22、q换货补货作业区域换货补货作业区域q流通加工作业区域流通加工作业区域q物流配合作业区域物流配合作业区域q仓储管理作业区域仓储管理作业区域q库房使用配合作业区域库房使用配合作业区域q办公事务区域办公事务区域q计算机作业区域计算机作业区域q劳务性质活动区域劳务性质活动区域q库区相关活动区域库区相关活动区域2024/4/20周六55仓储存区域的储运量规划仓储存区域的储运量规划w周转率估算法:各种商品的年运转量、各周转率估算法:各种商品的年运转量、各商品的年周转次数、总仓容量。商品的年周转次数、总仓容量。w商品送货频率估算法:商品年储运量、工商品送货频率估算法:商品年储运量、工作天数、商品进货频率。作
23、天数、商品进货频率。2024/4/20周六56拣货区的储运量规划拣货区的储运量规划w以单日出货货品所需的拣货作业空间为主。以单日出货货品所需的拣货作业空间为主。w年出货量计算:换算成相同拣货单位的拣货量年出货量计算:换算成相同拣货单位的拣货量年出货量;年出货量;w估计各货物种类出货天数估计各货物种类出货天数w计算各货物平均出货天数的出货量计算各货物平均出货天数的出货量wABC分析分析wABC交叉分析交叉分析wABC组合交叉分析组合交叉分析2024/4/20周六57拣货区的储运量规划拣货区的储运量规划货物族群分类分分类类年出货年出货量量平均出货日出货平均出货日出货量量出货天数出货天数储位方式储位
24、方式存量水准存量水准1大大大大多多固定储位固定储位大大2大大较小较小多多固定储位固定储位小小3小小小小多多小小4中等中等较小较小很多很多小小5很大很大很大很大很少很少临时储位临时储位6小小小小很少很少临临时时/弹弹性性储位储位7中等中等较小较小很少很少临时储位临时储位小小8中等中等波波 动动 幅幅 度度大大固定储位固定储位中等中等2024/4/20周六58拣货区的储运量规划拣货区的储运量规划w年储货量小的商品,不设拣货位;年储货量小的商品,不设拣货位;w补货频率与存量水准补货频率与存量水准w拣货空间的宽放率与存量水准拣货空间的宽放率与存量水准2024/4/20周六59物流量平衡分析物流量平衡分
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