CNAS-SC12:2017 TL9000认可方案.pdf
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1、 2017年01月01日 发布 2017年01月01日 实施 CNAS-SC12 TL9000TL9000 认可方案认可方案 Accreditation Scheme for TL9000 Certification Bodies 中国合格评定国家认可委员会 CNAS-SC12:2017 第 1 页 共 10 页 2017年01月01日 发布 2017年01月01日 实施 前 言 本文件是 CNAS 对实施 TL9000 认证的认证机构认可提出的特定要求和指南,并与相关认可规则和认可准则共同用于 CNAS 对实施 TL9000 认证的认证机构的认可。 本文件中,用术语“应”表示相应条款是强制性
2、的。 本文件代替了 CNAS-SC12:2010。 CNAS-SC12:2017 第 2 页 共 10 页 2017年01月01日 发布 2017年01月01日 实施 TL9000 认可方案认可方案 1 范围范围 1.1 为了开展对 TL9000 认证机构的认可,制定本文件。 1.2 本文件 R 部分部分是对认证机构认可规则(CNAS-RC01)和其他适用认可规则的补充规定和进一步说明。 1.3 本文件 C 部分部分是对管理体系认证机构要求(CNAS-CC01)和其他适用认可准则的补充要求。 1.4 本文件适用于对从事 TL9000 认证的认证机构的认可工作。 注:本文件的 R 部分和 C 部
3、分分别是对适用的 CNAS 认可规则(RC)类、认可准则(CC)类文件的补充,其效力等同于相应类别的认可规范文件。 2 规范性规范性引用文件引用文件 下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款。以下引用的文件,注明日期或版本号的,仅引用的版本适用;未注明日期的,引用文件的最新版本(包括任何修订)适用。 CNAS-CC01管理体系认证机构要求 CNAS-RC01认证机构认可规则 CNAS-RC02认证机构认可资格处理规则 CNAS-R03申诉、投诉和争议处理规则 QuEST ForumTL9000 质量管理体系要求 QuEST ForumTL9000 质量管理体系测量 TL9000 认可
4、机构实施要求 (TL9000 Accreditation Body Implementation Requirements) CNAS-SC12:2017 第 3 页 共 10 页 2017年01月01日 发布 2017年01月01日 实施 TL9000 认证机构作业规程 (Code of Practice for TL9000 Certification Body) TL9000 认证机构审核员的资格和经历要求 (Qualification and Experience for TL9000 Certification Body Auditors) 转换途径、审核时间和要求来源 TL9000
5、 认证的高级监督和再认证程序(ASRP) TL9000 与顾客沟通的指南 设计过程测量系统的建立和运行 TL9000 部分认证过程应用电子化审核(e-Audit)的要求 TL9000 审核时间 3.术语术语、定义、定义与缩略语与缩略语 3.1 QuEST Forum:通讯业优质供方论坛 3.2 UTD:德州大学达拉斯分校 R 部分部分 R1 认可申请认可申请 R1.1 申请 TL9000 认可的认证机构应满足以下条件: a) 从事 TL9000 认证的认证机构必须符合 QuEST ForumTL9000 质量管理体系要求和TL9000 质量管理体系测量中对 TL9000 认证机构的要求及本文件
6、和其适用 CNAS 认可规范文件的要求。 注:其它 CNAS 认可规范如与 QuEST Forum 的TL9000 质量管理体系要求、TL9000 质量管理体系测量及相关附件不一致的,以后者为准。 b) 按照 QuEST Forum 和 CNAS 认可规范文件对 TL9000 认证机构的要求,建立并实施了文件化的管理体系。 CNAS-SC12:2017 第 4 页 共 10 页 2017年01月01日 发布 2017年01月01日 实施 c) 获得 QMS 的认可资格,在与通讯业有关的认证业务范围内颁发了GB/T19001(ISO 9001)认证证书。 R1.2 认证机构应填报 CNAS认可申
7、请书及相关附件,并提交以下材料: a) 认证机构遵守TL9000 认证机构的作业规程的书面承诺; b) 认证机构应提供证明其过程符合TL9000 认证机构作业规程以及TL9000 质量管理体系要求相关附录要求的文件。 c) TL9000 审核员的名单及培训证明; d) 在与通讯业有关的范围内颁发 GB/T19001(ISO9001)认证证书的复印件。 R2 业务范围业务范围 CNAS 受理认证机构 TL9000 认证范围的认可申请,按 CNAS-RC01 附录 A中的业务范围分类。 R3 认可评审与认可决定认可评审与认可决定 R3.1 认可评审过程认可评审过程 CNAS 对 TL9000 认证
8、机构的认可评审过程(文件评审、现场评审、见证评审)和认可决定以及其后监督管理的相关程序见 CNAS-RC01。 R3.2 见证见证评审评审 a) 对申请从事 TL9000 认证的认证机构,CNAS 将安排具备 TL9000 审核员所需全部资格的评审组见证认证机构的首次 TL9000 审核(包括第一阶段和第二阶段),以确定认证机构是否满足TL9000 认证机构作业规程和TL9000 质量管理体系要求相关附录的要求,并将认证机构成功通过见证的日期通报 QuEST Forum。 b) 必要时,CNAS 见证评审组可包括外部专家或观察员,CNAS 将负责利益冲突的避免、可用性和适时性等事宜。 c) 如
9、果认证机构没有通过见证评审,认证机构应负责对任何已审核过的组CNAS-SC12:2017 第 5 页 共 10 页 2017年01月01日 发布 2017年01月01日 实施 织采取补救措施。所采取的补救措施应与见证评审所发现问题的内容和严重程度相适应,并事先征得 CNAS 同意。在 CNAS 接受认证机构对见证评审所发现问题采取的纠正措施前,认证机构不应进行其他 TL9000审核。 d) 见证评审项目可以是完整的 TL9000 审核,也可以是从 GB/T19001(ISO9001)扩大 TL9000 认证的审核。 R3.3 认可决定认可决定 在获得 CNAS 认可前,认证机构不得在认证证书上
10、使用 TL9000 标志或字样。 获得 CNAS 认可后,认证机构可将获得认可前已审核过的且符合 TL9000 要求的组织的 ISO9001 的证书更新为 TL9000 证书。 TL9000 认证机构不得在 TL9000 认证证书或认证决定文件中使用 IAF-MLA 互认标识及 IAF-MLA/CNAS 国际互认联合标识。 R3.4 获得认可的获得认可的 TL9000 认证机构信息公布认证机构信息公布 CNAS 保持获认可的 TL9000 认证机构的最新名单,名单变化时 CNAS 将通知 QuEST Forum,并标注出相对于以前版本的变化。在认可数量减少时,CNAS将立即向 QuEST Fo
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