员工能力评价专业知识讲座.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。,员工能力考核,针对某项检测技术或者某项目的掌握情况，通过考核，检查人员是否了解且可以掌握。,1,员工能力评估,对于人员综合性能力评估活动，从几个方面着手进行评价：,教育背景、检测能力,学习能力、沟通能力,协调能力、管理能力,根据岗位不同，侧重点略有不同。,2,员工能力评估结论,适合本岗位工作，部份能力需要加强；适合本岗位工作；,可考虑晋升；,不适合本岗位工作，建议转岗；,3,工作绩效,组织能力,团队精神,职业道德,发展潜力,KPI,关键业绩指标评价,特点：对现实的工作成果进行评价,目的：确定奖惩,个人能力指标评价,特点：依据在工作、培训中的表现，评估其态度、能力，并判断未来发展的潜力,目的：岗位,提升,激励,全面发展,清晰公正的考评分为对关键业绩指标的考核和对员工能力的评价两部分,4,责任心和积极主动性,自我管理能力,学习能力,管理他人能力,沟通能力,合作精神,组织能力、发展潜力、团队精神与职业道德是判断员工潜在,贡献的主要方面,组织能力,团队精神,发展潜力,职业道德,5,其中，我们建议在发展潜力一项中加入对专业能力的评价。由于它以各不同岗位所需的专业素质为基础，因而具有一定的差异性,积极主动性,自我管理能力,学习能力,管理他人能力,沟通能力,合作精神,组织能力,团队精神,发展潜力,职业道德,专业能力,责任心和,6,我们建议由以下七种能力组成能力评估的基本因素,专业能力,沟通能力,合作精神,管理他人能力,自我管理能力,学习能力,工作责任心与积极主动性,7,能力评估主要是定性的判断，其标准由公司统一制定,A,工作责任心与积极主动性 （成绩,1 5,）自评,经理评,1,2,3,4,5,被动工作，经常偷懒，需不断监督与检查，有失职现象,以领导检查为工作导向，不能积极主动地承担工作任务，需经常监督与检查,能够主动承担工作任务并认真完成，具有一定责任感,积极主动地承担工作责任，努力完成任务，力求更好。能够提出新方法以促进工作的有效进行,积极主动地承担工作责任，全力以赴完成任务，并确保成果。能够提出有创新的工作方法，勇于从正面角度反映不同意见,8,B,沟通能力,（成绩,1 5,）自评,经理评,1,2,3,4,5,不能与同事及客户进行良好的交流与沟通，口头及书面表达能力较差,经常出现与同事或客户的沟通障碍；口头表达能力尚可，但书面表达能力较弱,注意与同事及客户沟通的方式方法，具备一定的口头及书面表达能力,坦诚,/,主动,/,正面地与公司同仁及客户交流信息，并能主动反馈与汇报；具备很好的口头及书面表达能力,及时,/,坦诚,/,主动,/,正面与同仁分享信息；主动反馈与汇报，在交流中发现商机；具备很好的口头及书面表达能力，并善于倾听,1,2,3,4,5,与同事或客户无法合作，经常产生矛盾或违反团队的决定,与同事、客户基本能合作，但在团队决定与个人意志相抵触时不能服从大局,参与,/,接受并支持团队的决定，与同事相处和睦,与同事及客户合作热忱，积极参与,/,接受并支持团队的决定,与同事及客户有效合作以达共同目标，为团队决策献技献策，得到好评,C,合作精神 （成绩,1 5,）自评 经理评,9,1,2,3,4,5,缺乏管理他人的意识，无力协调处理一般人际关系,有管理他人的意识，但缺乏方法和技巧，经常出现混乱现象,能组织一般的团队工作，注意一定的方法，基本有序且无差错,能组织较复杂的团队，基本有序，能较好地完成团队任务,能高效组织复杂团队，很好地协调处理人际关系，受团队成员敬佩，且工作效果显著,D,管理他人能力 （成绩,1 5,）自评,经理评,1,2,3,4,5,不遵守公司的规章制度及工作程序，个人没有发展目标，工作中遇到的问题从不汇报与反馈,能基本遵守公司规章制度及工作程序，但个人发展目标不明确,能遵守公司的规章制度及工作程序；个人发展目标明确,善于自我管理，并遵守公司的管理规范，将个人的发展与公司的长短期目标结合,善于自我管理，并遵守公司的管理性规范，寻找具有挑战性机会，追求自我发展,E,自我管理能力 （成绩,1 5,）自评,经理评,10,2,3,4,5,缺少基本专业知识，无法处理专业问题,具备并表现出的本岗位所需的单一技术专长,具备并表现出的本岗位所需的基本技术要求，具有处理本专业问题的能力,具备并表现出复合的专业技能，及处理专业问题的技巧,拥有并表现出出色的全面专业技能，具有灵活应用专业知识的能力,1,2,3,4,5,不注意学习及吸收新知识,/,新经验，领悟能力差,能够从工作中吸取新经验，但悟性较低，学习速度较慢,注意学习书本知识，并能从工作中吸取经验，接受能力较强,领悟力较强，能够自觉地从书本及工作中学习新知识，并注意知识积累,领悟力强，并不断更新知识，拥有最新专业信息知识面广泛，并善于在工作中学习和运用,F,学习能力 （成绩,1 5,）自评,经理评,G,专业能力,(,以岗位不同而评价,),（成绩,1 5,）自评,经理评,11,能力评估每年开展一次。评估后应针对其薄弱环节，为每一位被考人制订主要能力发展计划,能力发展计划表,能力薄弱因素（按优先顺序列举主要因素）,能力发展要求和计划,（具体列出各项能力发展要求、应达成情况及改善计划）,评价方法（定量或定性）,12,能力评价对每一个员工都是公平的。但由于工作岗位的不同，或预期的成长阶梯的不同可能导致评价标准和要求的差异性,广告人员,市场人员,服务人员,财务人员,不同的岗位对人员的要求是各不相同的，广告人员需要天马行空的想像力，服务人员需要为客户服务的强烈责任感，而市场人员需要开阔的视野，财务人员却需要敏锐的洞察力,13,因此，在确定员工岗位时，应依据其能力表现安排最适合的工作；在为职位确定人选时，也应根据该职位要求的能力进行筛选,如：,财务人员,销售人员,专业能力,沟通能力,合作精神,管理他人能力,自我管理能力,学习能力,工作责任心与积极主动性,最低要求,最低要求,4,分,4,分,3,分,3,分,4,分,2,分,3,分,3,分,2,分,2,分,2,分,4,分,3,分,3,分,注：为说明概念的范例，不一定适合九丰,14,能力评估在组织、人力资源结构中的地位,组织结构,职位说明,能力评估,能力需求,绩效考评,业绩表现,潜,力和能力,高,低,好,坏,重点 培养,保,留,人,才,提升业绩,？,找出原因,尽,快,清,除,对员工的综合评价,职级与薪资结构,调整薪资结构,确定调薪,确定调职,人员培训发展,为企业发展储备人才,KPI,15,