楼宇管理制度.doc
《楼宇管理制度.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《楼宇管理制度.doc(17页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、受控状态: 分 发 号: XXXX物业管理有限公司ZHEJIANG GREEN TOWN PRODUCTS MANAGEMENT CO.,LTD.楼宇管理制度文件编号:GT-ZC-7.5.2 编 制: 质量管理部 审 核: 批 准: 生 效 日 期: 年 月 日楼宇验收接管办法1、 GT-ZC-7.5.2-1 物业验收接管办法2、 GT-ZC-7.5.2-2 业主领房规程3、 GT-ZC-7.5.2-3 业主档案管理规范4、 GT-ZC-7.5.2-4 装饰装修管理规范5、 GT-ZC-7.5.2-5 停电停水处理规程 物业验收接管办法一、 物业验收接管小组的成立和要求1、由总经理牵头,组织各
2、部门成立验收接管小组,组长由总经理委任。2、验收接管小组按专业设立土建组、机电组和资料组,按计划开展接管验收工作。3、由领导小组组长编制物业接管组织计划,负责整个工作过程的总策划、总指导、总分工,各专业组组长负责接管验收工程质量的把关。4、各专业小组按物业验收标准验收楼宇,确保物业的各项功能、指标符合规定的要求。二、 物业接管资料的准备物业检查验收之前,资料组应向开发建设单位、工程施工单位、设计公司等索要物业规划图、竣工总平面图、单位建筑及结构竣工图、竣工验收证明、房地产相对应权属关系等技术资料,并对所有图片资料进行查询,为物业接管验收提供资料和数字依据。三、物业初次检查验收1、接管领导小组参
3、与开发建设单位、工程施工单位、设计公司等依照验收接管标准的有关规定,联合组织现场检查验收工作。2、土建组、机电组负责对楼宇的主体结构、单元住宅、公共配套设施、供水供电、管线、开关等工程土建、机电实施进行现场检查验收,并将现场检查验收结果记录在物业交接验收表上。3、土建组、机电组在现场检查的同时,应核实资料逐项查明,计量清楚。当发现实际情况与资料不符时,应及时记录并请相关单位的陪同检查人员签字,同时提请相关单位尽快查明原因。 4、资料组负责对物业内道路交通标识、建筑物标识、配套设施标识、安全警告标识和可变信息标识等进行现场检查验收,确保标识规范,并将现场检查验收结果记录在物业交接验收表上。6、
4、验收结束后,接管领导小组组长在现场召开总结会,对验收中存在的问题进行归纳汇总,并报委托方,以落实责任部门,限期整改,直到达到规定要求。四、物业接管复验1、 物业接管复验由土建、机电专业组人员会同建设单位、工程施工单位联合进行。2、 土建组、机电组对初次验收发现的问题进行复查,对尚未整改或整改不彻底的部位进行跟踪,直至达到符合规定的要求和标准,并记录在物业交接验收表上。五、小区及公共设施等验收接管1、 接管小组会同开发建设单位、工程施工单位等联合进行接管交接。2、 楼宇及公共设施等移交内容: A 楼宇 各类房屋清单及各类钥匙; 单位建筑、结构、水、电设备竣工图; 住宅区规划图、竣工总平面图; 其
5、他必要的技术资料。 B 公共设备(设施)及公共场地 共用设备(设施)及公共场地清单; 绿化竣工图、室外竣工图(含地下管网、道路、停车场等); 机电设备操作、维护说明书; 其他必要的技术资料。C 标识道路标识,可包括叉道口指路标识、禁停、禁鸣、限速、限重、限高、停车等。建筑标识,包括物业名称标识、物业平面图、楼幢编号、单元标识和住户门牌等。配套设施标识,包括配电房标识、水泵房标识、健身娱乐场所标识、增压泵、循环泵、健身器、环卫设施等物业配备设施标识。警告标识,包括危险区警告标识、施工维修警告标识和禁止区标识等。可变信息标识,包括告示栏等。3、 资料、钥匙的移交由资料组负责各类图纸资料的核对接收,
6、填写物业交接验收表,并根据文件控制程序要求予以分类编号,列出清单后,由相关责任部门保存。在核对中对发现缺少和不符的情况,应及时与相关单位联络补充修正。物业接管小组组织对楼宇的单位住宅、停车场、机电设备房、值班室等门锁钥匙进行核对,准确无误后,正式接收钥匙,并填写钥匙交接记录,由建设单位、施工单位、物业接管单位负责人签字后,三方各执一份。六、对新竣工的物业,由验收接管领导小组与委托方和开发建设单位就建筑物保修事宜进行协商,明确维修责任和保修期限。七、由总经理任命管理处主任,并组建管理处。由管理处主任对已接管的物业实施专业化的物业管理。 业主领房规程一、 领房前准备1、 小区管理处应在业主(住户)
7、领房前将所有资料准备齐全,具体见交房资料清单。2、 管理处要确保对业主(住户)提供一条龙服务,为住户节省时间,保证办理领房手续简便。二、 领房过程1、管理处凭业主所持的入伙通知书和入伙及应缴费用一 表、身份证或其他有效身份证明等资料发放交房资料清单。2、 2、管理处相关人员与开发公司销售人员一起陪同业主到现场看房、验房。在验房过程中如发现因防护不善造成的房屋质量问题,由管理处相关人员在业主领房验收交接表上做好登记,并与业主约定时间及时维修;如因房屋本身原因造成质量问题,由开发公司销售部陪同人员与业主协商处理。3、验房中,业主需对本户水表、电表底数进行确认,如无异议,则在业主领房验收交接表(一式
8、三份)上签字认可,管理处、房产公司销售部、领房业主各执一份。3、 4、业主按规定在业主公约上签字认可, 并填写好业主基本情况登记表 ,如需装修的还应填好装修申请表,缴纳相关费用,所有填好的各种资料交管理处验收,作为建立业主档案的原始资料妥善保存。5、 业主按规定预缴物业管理费、电视收视费等费用,由管理处开具相应的发票或收据。6、 完成上述手续后,管理处按业主领房交接验收表上填写的数量,向业主交付住宅钥匙,并由业主签收。7、 业主领房后,管理处应及时做好业主入住登记台帐,并将相关入伙资料整理存入业主档案。8、 交房时提交业主的有关资料名称,仅就内容而言,具体资料名称可据不同开发建设单位而定。内容
9、见下列“清单”。交 房 资 料 清 单序 号交 房 资 料 名 称1住户手册包括:业主公约装修管理规定业主(住户)家居安全须知 安全用电、用水管理规定2平面图或施工竣工图(一份)3入伙通知书4入伙及应交费用一览表5装修申请表(一式二份)6商品房购销合同7业主领房验收交接表(一式三份)8业主基本情况登记表 业主档案管理规范 1、管理处管理员负责作好业主、租户或其他使用人员的基本情况登记工作。并填写业主基本情况登记表2、管理处每一年对住户情况进行一次核对。3、小区业主的档案主要有“入伙通知书”、“入伙及应缴费用一览表”、“业主公约”、“商品房购销合同”、“业主(住户)基本情况登记表”、“单体竣工图
10、”及“装修申请表”等。4、业主(住户)的档案由管理处保管,未经主任许可,任何人不得借阅、查询。 装饰装修管理规范为加强物业管理服务,维护业主(住户)的合法权益,保障房屋结构和人身安全,根据杭州市家庭居室装饰装修管理规定等文件规定,制订本管理制度。小区物业管理处可以“装修须知”形式告知广大业主(住户)和装修单位:一、申请装修程序1、凡不涉及结构改动的简单房屋装修,业主(住户)可直接到小区物业管理处登记备案。2、涉及结构改动的房屋装修,住户应先到当地房屋安全鉴定所进行房屋安全鉴定。经鉴定核准,取得安全鉴定表后,业主(住户)再到当地房产监察大队(站)申请装修许可证。申请装修许可证时需提供以下资料:
11、(1)房屋安全鉴定表;(2)身份证、购房合同复印件;(3)房屋平面图复印件,有条件的住户可另提供装修设计平面图;(4)具有承接住宅装修工程资格的企业的建筑企业证书或住宅装修企业资质证书复印件,但须加盖公章;(5)装修施工人员的住宅装修工上岗证复印件;(6)住户与装修队签订的装修协议或合同复印件;(7)装修行为如涉及房屋公有部位或共用部位,应出具公有人或共用人同意的证明。3、装修许可证申请人必须是产权人或其委托人(出具产权人委托书),申请内容必须用黑色或蓝色钢笔填写。 4、住户在取得装修许可证后,可到小区物业管理处办理登记手续,并提供以下资料: (1)装修公司营业执照和资质证书复印件(加盖公章)
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 楼宇 管理制度
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。