供应商质量管理培训.ppt
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1、供应商质量管理供应商质量管理第 1 页供供应应商商质质量管理量管理甲上咨甲上咨询询管理管理顾问顾问公司公司 顾问师顾问师:吴搏:吴搏BobWua-供应商质量管理供应商质量管理第 2 页相互介相互介绍绍 每两个人一组 用一分钟时间向对方介绍自己,一分钟听对方介绍 介绍范围包括:姓名、工作单位及职责、经历、爱 好、个人目标、对此次培训的期望等 每人用一分钟的时间向大家介绍对方信息发送噪音传递信息接收反馈 父母 VS 小孩 老师 VS 学生 采购员VS 供应商 情人(夫妻)同学(朋友)采购VS 伙伴(供应商)供应商质量管理供应商质量管理第 4 页10 SQM定定义义:SQM(Supplier Qua
2、lity Management)是提升供是提升供应应商品商品质质管理的一种活管理的一种活动动。供应商质量管理供应商质量管理第 5 页20 SQM目的:目的:维维持和改持和改进进供供应应商的品商的品质质保保证证能力,一能力,一贯贯提供品提供品质质符合或超越本公司要求及最符合或超越本公司要求及最终终客客户户要求的要求的产产品。品。推推动动供供应应商品商品质质持持续续改善,以阻止不良,减少改善,以阻止不良,减少变变异,异,消消灭灭浪浪费费。配合本公司生配合本公司生产产Product quality conformance,On time delivery,After-sale service,Cos
3、t management&Technology contributions 供应商质量管理供应商质量管理第 6 页30 SQM应应用范用范围围:所有交所有交货货本公司的供本公司的供应应商(制造商和代理商(制造商和代理商,制造商商,制造商须应须应用至它的下游制造商;代理用至它的下游制造商;代理商商须应须应用至它的制造商)。用至它的制造商)。供应商质量管理供应商质量管理第 7 页40 责责任:任:Supplier:提供符合或超越本公司要求的产品,遵守双方签定 的品质合约。R&D:零部件的Approved;Spec出版。PE:来料不良分析,FA报告提供。PROD:来料不良数据收集统计,来料品质异常提
4、出。SCM:主导新供应商的评估,定期召开Commodity Meeting,Poor Supplier处理。SQM:推动供应商持续改善。供应商质量管理供应商质量管理第 8 页课课程内容程内容 SQM概况 SQM程序程序 SCM简介 SQM提升与发展 小组讨论 Q&A供应商质量管理供应商质量管理第 9 页50 SQM程序程序:51 SQM Process Flow ChartPrevention-Quality assurance-Monitoring 预预防防 -品品质质保保证证 -监监控控供应商质量管理供应商质量管理第 10 页52 供供应应商品商品质质保保证证(Quality Assura
5、nce)521新供应商的评估 SCM建立新供应商评估计划。新供应商的开发及条件:A.新机种之新类型之材料(现有的供应商无法供应之材料);B.某现有供应商被PHASE OUT,需增补新供应商;C.现有供应商产能不能满足本公司要求;D.现有供应商配合不佳;E.现有供应商制程能力不足,无法达到本公司品質要求;F.新供應价格具竟争力;G.某材料现有供应商数量不足(2nd Source)H.其他认为需要开发新供应商者,如外包厂商之开发.供应商质量管理供应商质量管理第 11 页 SCM对新供应商进行初步评估(也可进行问卷调查),准备相关资料如下表(如工厂介绍,品管组织,QC工程图等)并确定评估日期,通知R
6、&D、SQM等相关部门。No 资料名称 目 的1 供应商简介 了解其整个历史沿革及概况及客户情况.2 组织架构图 了解其组织结构是否健全合理3 品管组织图 了解其品管功能是否完善4 生产工艺流程图或QC工程图 了解其生产流程是否顺畅、合理5 客戶抱怨处理流程图 了解其接到客戶抱怨时之处理途径6 可靠性试验项目 了解其可靠性试验項目是否充分、合理.7 材質证明 了解其产品所用材质状况8 出貨检验报告 了解出貨之品質管制项目.9 生产检测设备清单 了解其生产及检测设备是否能保证产品品质要求.10 ISO9000/14000证书 了解其是否已通过ISO品質体系认证.供应商质量管理供应商质量管理第 2
7、5 页课课程内容程内容 SQM概况 SQM程序 SCM简简介介 SQM提升与发展 小组讨论 Q&A供应商质量管理供应商质量管理第 26 页 供应链 准时生产(JIT)的含义及其基本做法 JIT与准时供应 准时供应的前提 准时供应的目的 开展准时供应的基本思路供供应链应链管理与准管理与准时时供供应应供应商质量管理供应商质量管理第 27 页 联接供应商和最终用户、从原材料到成品的消费整个过程;通过公司内外相关职能的运作,使产品提供给用户变成一种 价值增殖的过程;要素:供应商,制造商,批发商,零售商,顾客,服务与支持。工厂的最终追求就是要使物料(包括原材料、零部件、半成品和成品)和信息在整个供应链中
8、以最快的速度流动起来,流动越快,整个供应链所产生的附加值与利润越高。供供应链应链供应商质量管理供应商质量管理第 28 页 供供 应应 商商(供应的来源)制制 造造 商商(实现生产过程)服务与支持 批批 发发 商商 零零 售售 商商(实现销售过程)顾顾 客客(需求的来源)产品与服务的流向用户需求与设计等信息流向供应链供供应链应链的的组组成成供应商质量管理供应商质量管理第 29 页Production forecast/planning生生产计产计划划/预测预测PlanningforecastCustomer计计划划预测预测、顾顾客客Orders订单订单Customerservice desk顾顾
9、客服客服务务台台NLOCustomers顾顾客客Productstock产产品品库库存存Comp.Stock材料库存ProductionOrders生产订单Manufacturing 制造制造M1 M2M3ComponentsPlanning物料计划PurchaseOrders采购订单Suppliers供供应应商商供供应链应链的的组组成成供应商质量管理供应商质量管理第 30 页现在 将 来4walls manufacturing 四壁封四壁封闭闭生生产产Totally integrated supply chain有机的整体供有机的整体供应链应链Mass production 大批量生大批量生
10、产产Mass customization 大量大量顾顾客化客化Stop and go flow 停停走走停停走走Continuous flow 流水生流水生产产Early featurization 很早就很早就细细化版本化版本Late featurization最后才确定版本最后才确定版本Build to forecast按按预测预测制造制造Build to order 按按订单订单制造制造Capacity utilization利用利用产产能能Capacity optimization 产产能能优优化化Push supply 推式供推式供应应Demand-driven pull 需求需求驱
11、动驱动拉式供拉式供应应High finished goods stock 成本成本库库存高存高Only finished goods in transit 只是运只是运输输途中有成品途中有成品Ship to warehouse 运到运到仓库仓库Ship directly to customer 直接交直接交给顾给顾客客Owned inhouse inventory 自己保存原材料自己保存原材料Supplier inventory pulled as required 供供应应商拉式供商拉式供应应Long delivery time 交交货时间长货时间长Short cycle time 交交货时
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