QC活动基础知识.pptx
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1、目目 录录n n一、概念一、概念一、概念一、概念n n二、二、二、二、QCQCQCQC小组的组建小组的组建小组的组建小组的组建n n三、三、三、三、QCQCQCQC小组的活动小组的活动小组的活动小组的活动 1 1 1 1、选择课题、选择课题、选择课题、选择课题 2 2 2 2、现状调查、现状调查、现状调查、现状调查 3 3 3 3、设定目标、设定目标、设定目标、设定目标 4 4 4 4、分析原因、分析原因、分析原因、分析原因 5 5 5 5、确定主要原因、确定主要原因、确定主要原因、确定主要原因 6 6 6 6、制定对策、制定对策、制定对策、制定对策 7 7 7 7、实施对策、实施对策、实施对
2、策、实施对策 8 8 8 8、检查效果、检查效果、检查效果、检查效果 9 9 9 9、制定巩固措施、制定巩固措施、制定巩固措施、制定巩固措施 10101010、总结及今后打算、总结及今后打算、总结及今后打算、总结及今后打算n n四、创新型课题与问题解决型课题的差异四、创新型课题与问题解决型课题的差异四、创新型课题与问题解决型课题的差异四、创新型课题与问题解决型课题的差异 一、概念一、概念o1 1、QC-Quality ControlQC-Quality Control质量管理质量管理 质量管理质量管理(QC)(QC)是是:用于达到质量要求的操作性技用于达到质量要求的操作性技术和活动。术和活动。
3、o2 2、QCQC小组小组:人员:人员:在生产和工作岗位上从事各种劳动的职在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工;工;范围:范围:围绕企业的经营战略方针目标和现场存围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题;在的问题;目的:目的:以改进质量,降低消耗,提高人以改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来;的素质和经济效益为目的组织起来;手段:手段:运用质运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。量管理的理论和方法开展活动的小组。o3 3、QCQC小组的性质和特点小组的性质和特点 QCQC 小组性质:小组性质:是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是职工参加企是企业中群众性质量
4、管理活动的一种有效的组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。QCQC小组特点小组特点*明显的自主性;明显的自主性;自我教育、自主管理、自愿参加。自我教育、自主管理、自愿参加。*广泛的群众性:广泛的群众性:人人都可以参加,组内平等、互相尊重、提倡人人都可以参加,组内平等、互相尊重、提倡 自我实现自我实现 *高度的民主性:高度的民主性:民主的结合、民主的活动,小组长自然产生。民主的结合、民主的活动,小组长自然产生。*严密的科学性:严密的科学性:PDCAPDCA程序,程序,用数据说明事实,科学的方法分析解决问题用数据说明事
5、实,科学的方法分析解决问题 一、概念一、概念二、二、QCQC小组的组建小组的组建lQCQC小组组长的职责小组组长的职责 抓好抓好QCQC小组的质量教育。小组的质量教育。制定小组活动计划,按计划组织好小组活动。制定小组活动计划,按计划组织好小组活动。做好做好QCQC小组的日常管理工作。小组的日常管理工作。组建程序组建程序l自下而上的组建自下而上的组建 小组选择活动题目,小组选择活动题目,报主管部门审核。报主管部门审核。登记小组,申请注册。登记小组,申请注册。小组活动力所能及,成员积极性、主动性高。小组活动力所能及,成员积极性、主动性高。l自上而下的组建自上而下的组建 主管部门规划方案,要求下面建
6、立小组,各部门主管部门规划方案,要求下面建立小组,各部门/车间建立小组车间建立小组后登记注册。后登记注册。课题难度较大,是企业急需解决的问题,人力、物力、财课题难度较大,是企业急需解决的问题,人力、物力、财力易得到保证。力易得到保证。l上下结合的组建上下结合的组建 上级推荐课题,上下协商建组,两者互相结合。上级推荐课题,上下协商建组,两者互相结合。二、二、QCQC小组的组建小组的组建二、二、QCQC小组的组建小组的组建注册登记注册登记lQCQC小组的人数,每个小组小组的人数,每个小组3 31010人为宜。人为宜。lQCQC小组的登记每年一次,按小组课题登记,小组的登记每年一次,按小组课题登记,
7、每个题目都登记。每个题目都登记。lQCQC小组的课题在活动前进行登记注册。小组的课题在活动前进行登记注册。l半年停止活动的小组应予以注销半年停止活动的小组应予以注销QCQC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面:小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面:遵循遵循PDCA循环循环C(Check检查检查)D(Do执行执行)A(Action处理处理)P(Plan计划计划)循环前进、循环前进、阶梯上升阶梯上升 PDCAPDCA大环套小环大环套小环 A PDCPPPDDDCCCAAA三、三、QCQC小组的活动小组的活动制定目标制定目标查找问题症结查找问题症结确定要因确定要因制定对策制定对策活动效果
8、活动效果选定课题选定课题以事实为依据,以事实为依据,用数据说话用数据说话简易图表简易图表柱状图柱状图饼分图饼分图折线图折线图雷达图雷达图矩阵数据分析法矩阵数据分析法应用统计方法应用统计方法 关联图关联图系统图系统图亲和图亲和图PDPC法法矩阵图矩阵图矢线图矢线图新七种工具新七种工具三、三、QCQC小组的活动小组的活动排列图排列图因果图因果图直方图直方图控制图控制图散布图散布图调查表调查表分层法分层法老七种工具老七种工具QC小小组组活活动动的的具具体体程程序序7、对策实施、对策实施三三、Q QC C小小组组的的活活动动1、选择课题、选择课题2、现状调查、现状调查3、设定目标、设定目标4、分析原因
9、、分析原因5、确定要因、确定要因6、制定对策、制定对策9、巩固措施、巩固措施8、效果检查、效果检查10、总结和下一步打算、总结和下一步打算 达到目标?达到目标?PDC是是否否An课题来源课题来源n一是指令性课题一是指令性课题n二是指导性课题二是指导性课题n三是小组自行选择课题三是小组自行选择课题n选题常用方法选题常用方法 调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比、流程图水平对比、流程图1、选择课题n选题应注意的问题选题应注意的问题n课题宜小不宜大课题宜小不宜大n课题名称应一目了然,不要抽象课题名称应一目了然,不要抽象 QCQC小组题目
10、的正确表达小组题目的正确表达 XXXXXX-XXXXX-XXXXXX 如何对待如何对待 对象对象 具体问题具体问题 高高-低、多低、多-少少 产品、过程产品、过程 质量、效率、成本质量、效率、成本 1 1、提高、提高 重选重选 回收率回收率 2 2、降低、降低 采出矿采出矿 贫化损失率贫化损失率诸如:团结协作、科技创新、努力实现诸如:团结协作、科技创新、努力实现“两降一升两降一升”(大帽)(大帽)尼尔森流程改造,提高重选回收率(主要对策冠以名称)尼尔森流程改造,提高重选回收率(主要对策冠以名称)n选题理由直接写出选题的目的和必要性,不要长篇大论选题理由直接写出选题的目的和必要性,不要长篇大论陈
11、述背景陈述背景 选题理由 工艺指标工艺指标现状现状月处理矿量月处理矿量由由16000吨提吨提高到高到18000吨吨需要破碎产品粒度小于需要破碎产品粒度小于10mm降低破碎产品粒度降低破碎产品粒度2010年破碎产品粒度平均为年破碎产品粒度平均为13mm课题确定课题确定月份月份6789101112平均粒度粒度(mm)1215141312131213选题理由1、选矿厂工艺技改时,本着减少污染,保护职工职业健、选矿厂工艺技改时,本着减少污染,保护职工职业健康安全的理念,以重选工艺取代了原有的混汞提金工艺,康安全的理念,以重选工艺取代了原有的混汞提金工艺,这也是新疆地区将混汞法改为重选法的第一家。因技改
12、工这也是新疆地区将混汞法改为重选法的第一家。因技改工艺设计与现场生产实际相差较大,操作过程存在诸多问题。艺设计与现场生产实际相差较大,操作过程存在诸多问题。特别是摇床中矿和尾矿矿砂比重大,重金属含量高,沉积特别是摇床中矿和尾矿矿砂比重大,重金属含量高,沉积速度快,矿砂进入返回泵箱中无法直接用泵扬送实现重选速度快,矿砂进入返回泵箱中无法直接用泵扬送实现重选的闭路作业。的闭路作业。2、磨矿作业过程中,由于钢球磨损造成铁粉随跳汰精矿、磨矿作业过程中,由于钢球磨损造成铁粉随跳汰精矿进入摇床,使得摇床精矿中铁粉含量增大,影响了重选回进入摇床,使得摇床精矿中铁粉含量增大,影响了重选回收率和重选精矿品位。收
13、率和重选精矿品位。因此金铬公司选矿厂工艺因此金铬公司选矿厂工艺QC小组选定小组选定“改造重选工艺、改造重选工艺、实现闭路流程作业、提高重选回收率实现闭路流程作业、提高重选回收率”为课题开展活动。为课题开展活动。课课题题类类型型创创新新型型课课题题现场型课题现场型课题服务型课题服务型课题公关型课题公关型课题管理型课题管理型课题问问题题解解决决型型课课题题自选目标值自选目标值指令性目标值指令性目标值不需要现状调查,必须不需要现状调查,必须进行目标可行性分析。进行目标可行性分析。立足于研发、创造,无现状调立足于研发、创造,无现状调查,要提出多种方案,确定最查,要提出多种方案,确定最佳方案。佳方案。具
14、备推广价值,必须标准化具备推广价值,必须标准化2 2、现状调查、现状调查掌握问题的严重程度掌握问题的严重程度为确定目标值提供充分依据为确定目标值提供充分依据需要注意的问题需要注意的问题用数据说话用数据说话客观性客观性可比性可比性时间约束性时间约束性对数据整理分类、分层分析对数据整理分类、分层分析现场跟踪,掌握问题的关键现场跟踪,掌握问题的关键不做现场调查的两种情况不做现场调查的两种情况指令性目标指令性目标创新型课题创新型课题常用的方法常用的方法调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层法调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层法目的目的2 2、现状调查、现状调查例如:
15、调查表和排列图的应用:例如:调查表和排列图的应用:某工业有限公司某工业有限公司QCQC小组在小组在19931993年对其电子产品的用户反馈单进行统计,经整理后得到资年对其电子产品的用户反馈单进行统计,经整理后得到资料如表所示。料如表所示。用户反馈统计调查表用户反馈统计调查表序号序号项目项目频数频数累计频数累计频数累计频率累计频率%A插头焊接缺陷插头焊接缺陷4871487146.02B网线外露网线外露2123699466.08C内毛边内毛边1521851580.45D成型不足成型不足998951389.88E成型部缩水成型部缩水9811049499.15F绝缘缺陷绝缘缺陷511054599.63
16、G导通缺陷导通缺陷4110586100.00调查者:张红调查者:张红 日期:日期:年年 月月 日日 地点:地点:公司公司2、现状调查、现状调查4199.63487121279981521981累计频率%频数10586N=1058620406008010002117423463528469ABCDEFG05146.0266.0880.4589.8899.15 根据调查表制作排列图:根据调查表制作排列图:3 3、设定目标、设定目标注意的问题注意的问题目标要与问题对应目标要与问题对应目标要明确表示目标要明确表示制定目标要有依据制定目标要有依据目的目的问题解决的程度问题解决的程度为检查活动效果提供依据
17、为检查活动效果提供依据分类分类自选目标自选目标指令性目标指令性目标常用方法常用方法柱柱状状图图 根据调查和分析,活根据调查和分析,活动目标值确定为:动目标值确定为:根据调查和分析,活根据调查和分析,活根据调查和分析,活根据调查和分析,活动目标值确定为:动目标值确定为:动目标值确定为:动目标值确定为:1 1、实现重选作业闭路流程。、实现重选作业闭路流程。2 2、减少进入摇床的铁粉量。、减少进入摇床的铁粉量。3 3、提高重选作业回收率,提、提高重选作业回收率,提 高值为高值为5%5%(根据小型试验结(根据小型试验结果,公司生产技术部下达任果,公司生产技术部下达任务)。务)。4、分析原因目的目的分析
18、分析问题产问题产生的原因生的原因要要针对现针对现状状调查调查确确定的定的问题进问题进行原因行原因分析分析要从要从5M1E即人、机、即人、机、料、法、料、法、环环、测测量几量几个角度个角度进进行原因分析行原因分析分析原因要分析原因要彻彻底,底,一定要分析到末端一定要分析到末端因素因素正确恰当的运用正确恰当的运用统计统计方法方法具体的原因具体的原因可以直接采取可以直接采取对策的原因对策的原因可以确认的原因可以确认的原因因果图因果图关联图关联图系统图系统图(树图)树图)基基体体钢钢孔孔直径小直径小人人测量测量环环法法料料机机试试片片麻麻坑坑厚厚度度超超差差龟龟裂裂人员人员工艺工艺设备设备原料原料环境
19、环境操作不熟练操作不熟练执行工艺不严执行工艺不严压力不稳定压力不稳定电热板不平行电热板不平行膜具不适膜具不适没定机、定人没定机、定人心调入人员经验少心调入人员经验少压力温度时间控制不严压力温度时间控制不严毛坯质量差毛坯质量差塑炼时间不准塑炼时间不准毛坯厚度偏差大毛坯厚度偏差大压辊调节不当压辊调节不当卫生条件差卫生条件差原理性能不稳定原理性能不稳定塑化时间不统一塑化时间不统一混炼时间不统一混炼时间不统一塑化时间不统一塑化时间不统一杂质杂质室温过高或过低室温过高或过低工作台不洁工作台不洁暖气片少暖气片少没有排风设备没有排风设备电热板间垫层不匀电热板间垫层不匀膜具设计不合理膜具设计不合理设备密封不严
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