QC活动基础知识.pptx

目目 录录n n一、概念一、概念一、概念一、概念n n二、二、二、二、QCQCQCQC小组的组建小组的组建小组的组建小组的组建n n三、三、三、三、QCQCQCQC小组的活动小组的活动小组的活动小组的活动 1 1 1 1、选择课题、选择课题、选择课题、选择课题 2 2 2 2、现状调查、现状调查、现状调查、现状调查 3 3 3 3、设定目标、设定目标、设定目标、设定目标 4 4 4 4、分析原因、分析原因、分析原因、分析原因 5 5 5 5、确定主要原因、确定主要原因、确定主要原因、确定主要原因 6 6 6 6、制定对策、制定对策、制定对策、制定对策 7 7 7 7、实施对策、实施对策、实施对策、实施对策 8 8 8 8、检查效果、检查效果、检查效果、检查效果 9 9 9 9、制定巩固措施、制定巩固措施、制定巩固措施、制定巩固措施 10101010、总结及今后打算、总结及今后打算、总结及今后打算、总结及今后打算n n四、创新型课题与问题解决型课题的差异四、创新型课题与问题解决型课题的差异四、创新型课题与问题解决型课题的差异四、创新型课题与问题解决型课题的差异 一、概念一、概念o1 1、QC-Quality ControlQC-Quality Control质量管理质量管理 质量管理质量管理(QC)(QC)是是:用于达到质量要求的操作性技用于达到质量要求的操作性技术和活动。术和活动。o2 2、QCQC小组小组：人员：人员：在生产和工作岗位上从事各种劳动的职在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工；工；范围：范围：围绕企业的经营战略方针目标和现场存围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题；在的问题；目的：目的：以改进质量，降低消耗，提高人以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来；的素质和经济效益为目的组织起来；手段：手段：运用质运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。量管理的理论和方法开展活动的小组。o3 3、QCQC小组的性质和特点小组的性质和特点 QCQC 小组性质：小组性质：是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。QCQC小组特点小组特点*明显的自主性；明显的自主性；自我教育、自主管理、自愿参加。自我教育、自主管理、自愿参加。*广泛的群众性：广泛的群众性：人人都可以参加，组内平等、互相尊重、提倡人人都可以参加，组内平等、互相尊重、提倡 自我实现自我实现 *高度的民主性：高度的民主性：民主的结合、民主的活动，小组长自然产生。民主的结合、民主的活动，小组长自然产生。*严密的科学性：严密的科学性：PDCAPDCA程序，程序，用数据说明事实，科学的方法分析解决问题用数据说明事实，科学的方法分析解决问题 一、概念一、概念二、二、QCQC小组的组建小组的组建lQCQC小组组长的职责小组组长的职责 抓好抓好QCQC小组的质量教育。小组的质量教育。制定小组活动计划，按计划组织好小组活动。制定小组活动计划，按计划组织好小组活动。做好做好QCQC小组的日常管理工作。小组的日常管理工作。组建程序组建程序l自下而上的组建自下而上的组建 小组选择活动题目，小组选择活动题目，报主管部门审核。报主管部门审核。登记小组，申请注册。登记小组，申请注册。小组活动力所能及，成员积极性、主动性高。小组活动力所能及，成员积极性、主动性高。l自上而下的组建自上而下的组建 主管部门规划方案，要求下面建立小组，各部门主管部门规划方案，要求下面建立小组，各部门/车间建立小组车间建立小组后登记注册。后登记注册。课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。力易得到保证。l上下结合的组建上下结合的组建 上级推荐课题，上下协商建组，两者互相结合。上级推荐课题，上下协商建组，两者互相结合。二、二、QCQC小组的组建小组的组建二、二、QCQC小组的组建小组的组建注册登记注册登记lQCQC小组的人数，每个小组小组的人数，每个小组3 31010人为宜。人为宜。lQCQC小组的登记每年一次，按小组课题登记，小组的登记每年一次，按小组课题登记，每个题目都登记。每个题目都登记。lQCQC小组的课题在活动前进行登记注册。小组的课题在活动前进行登记注册。l半年停止活动的小组应予以注销半年停止活动的小组应予以注销QCQC小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面：小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面：遵循遵循PDCA循环循环C(Check检查检查)D(Do执行执行)A(Action处理处理)P(Plan计划计划)循环前进、循环前进、阶梯上升阶梯上升 PDCAPDCA大环套小环大环套小环 A PDCPPPDDDCCCAAA三、三、QCQC小组的活动小组的活动制定目标制定目标查找问题症结查找问题症结确定要因确定要因制定对策制定对策活动效果活动效果选定课题选定课题以事实为依据，以事实为依据，用数据说话用数据说话简易图表简易图表柱状图柱状图饼分图饼分图折线图折线图雷达图雷达图矩阵数据分析法矩阵数据分析法应用统计方法应用统计方法 关联图关联图系统图系统图亲和图亲和图PDPC法法矩阵图矩阵图矢线图矢线图新七种工具新七种工具三、三、QCQC小组的活动小组的活动排列图排列图因果图因果图直方图直方图控制图控制图散布图散布图调查表调查表分层法分层法老七种工具老七种工具QC小小组组活活动动的的具具体体程程序序7、对策实施、对策实施三三、Q QC C小小组组的的活活动动1、选择课题、选择课题2、现状调查、现状调查3、设定目标、设定目标4、分析原因、分析原因5、确定要因、确定要因6、制定对策、制定对策9、巩固措施、巩固措施8、效果检查、效果检查10、总结和下一步打算、总结和下一步打算 达到目标？达到目标？PDC是是否否An课题来源课题来源n一是指令性课题一是指令性课题n二是指导性课题二是指导性课题n三是小组自行选择课题三是小组自行选择课题n选题常用方法选题常用方法 调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比、流程图水平对比、流程图1、选择课题n选题应注意的问题选题应注意的问题n课题宜小不宜大课题宜小不宜大n课题名称应一目了然，不要抽象课题名称应一目了然，不要抽象 QCQC小组题目的正确表达小组题目的正确表达 XXXXXX-XXXXX-XXXXXX 如何对待如何对待 对象对象 具体问题具体问题 高高-低、多低、多-少少 产品、过程产品、过程 质量、效率、成本质量、效率、成本 1 1、提高、提高 重选重选 回收率回收率 2 2、降低、降低 采出矿采出矿 贫化损失率贫化损失率诸如：团结协作、科技创新、努力实现诸如：团结协作、科技创新、努力实现“两降一升两降一升”（大帽）（大帽）尼尔森流程改造，提高重选回收率（主要对策冠以名称）尼尔森流程改造，提高重选回收率（主要对策冠以名称）n选题理由直接写出选题的目的和必要性，不要长篇大论选题理由直接写出选题的目的和必要性，不要长篇大论陈述背景陈述背景 选题理由 工艺指标工艺指标现状现状月处理矿量月处理矿量由由16000吨提吨提高到高到18000吨吨需要破碎产品粒度小于需要破碎产品粒度小于10mm降低破碎产品粒度降低破碎产品粒度2010年破碎产品粒度平均为年破碎产品粒度平均为13mm课题确定课题确定月份月份6789101112平均粒度粒度（mm)1215141312131213选题理由1、选矿厂工艺技改时，本着减少污染，保护职工职业健、选矿厂工艺技改时，本着减少污染，保护职工职业健康安全的理念，以重选工艺取代了原有的混汞提金工艺，康安全的理念，以重选工艺取代了原有的混汞提金工艺，这也是新疆地区将混汞法改为重选法的第一家。因技改工这也是新疆地区将混汞法改为重选法的第一家。因技改工艺设计与现场生产实际相差较大，操作过程存在诸多问题。艺设计与现场生产实际相差较大，操作过程存在诸多问题。特别是摇床中矿和尾矿矿砂比重大，重金属含量高，沉积特别是摇床中矿和尾矿矿砂比重大，重金属含量高，沉积速度快，矿砂进入返回泵箱中无法直接用泵扬送实现重选速度快，矿砂进入返回泵箱中无法直接用泵扬送实现重选的闭路作业。的闭路作业。2、磨矿作业过程中，由于钢球磨损造成铁粉随跳汰精矿、磨矿作业过程中，由于钢球磨损造成铁粉随跳汰精矿进入摇床，使得摇床精矿中铁粉含量增大，影响了重选回进入摇床，使得摇床精矿中铁粉含量增大，影响了重选回收率和重选精矿品位。收率和重选精矿品位。因此金铬公司选矿厂工艺因此金铬公司选矿厂工艺QC小组选定小组选定“改造重选工艺、改造重选工艺、实现闭路流程作业、提高重选回收率实现闭路流程作业、提高重选回收率”为课题开展活动。为课题开展活动。课课题题类类型型创创新新型型课课题题现场型课题现场型课题服务型课题服务型课题公关型课题公关型课题管理型课题管理型课题问问题题解解决决型型课课题题自选目标值自选目标值指令性目标值指令性目标值不需要现状调查，必须不需要现状调查，必须进行目标可行性分析。进行目标可行性分析。立足于研发、创造，无现状调立足于研发、创造，无现状调查，要提出多种方案，确定最查，要提出多种方案，确定最佳方案。佳方案。具备推广价值，必须标准化具备推广价值，必须标准化2 2、现状调查、现状调查掌握问题的严重程度掌握问题的严重程度为确定目标值提供充分依据为确定目标值提供充分依据需要注意的问题需要注意的问题用数据说话用数据说话客观性客观性可比性可比性时间约束性时间约束性对数据整理分类、分层分析对数据整理分类、分层分析现场跟踪，掌握问题的关键现场跟踪，掌握问题的关键不做现场调查的两种情况不做现场调查的两种情况指令性目标指令性目标创新型课题创新型课题常用的方法常用的方法调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层法调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层法目的目的2 2、现状调查、现状调查例如：调查表和排列图的应用：例如：调查表和排列图的应用：某工业有限公司某工业有限公司QCQC小组在小组在19931993年对其电子产品的用户反馈单进行统计，经整理后得到资年对其电子产品的用户反馈单进行统计，经整理后得到资料如表所示。料如表所示。用户反馈统计调查表用户反馈统计调查表序号序号项目项目频数频数累计频数累计频数累计频率累计频率%A插头焊接缺陷插头焊接缺陷4871487146.02B网线外露网线外露2123699466.08C内毛边内毛边1521851580.45D成型不足成型不足998951389.88E成型部缩水成型部缩水9811049499.15F绝缘缺陷绝缘缺陷511054599.63G导通缺陷导通缺陷4110586100.00调查者：张红调查者：张红 日期：日期：年年 月月 日日 地点：地点：公司公司2、现状调查、现状调查4199.63487121279981521981累计频率%频数10586N=1058620406008010002117423463528469ABCDEFG05146.0266.0880.4589.8899.15 根据调查表制作排列图：根据调查表制作排列图：3 3、设定目标、设定目标注意的问题注意的问题目标要与问题对应目标要与问题对应目标要明确表示目标要明确表示制定目标要有依据制定目标要有依据目的目的问题解决的程度问题解决的程度为检查活动效果提供依据为检查活动效果提供依据分类分类自选目标自选目标指令性目标指令性目标常用方法常用方法柱柱状状图图 根据调查和分析，活根据调查和分析，活动目标值确定为：动目标值确定为：根据调查和分析，活根据调查和分析，活根据调查和分析，活根据调查和分析，活动目标值确定为：动目标值确定为：动目标值确定为：动目标值确定为：1 1、实现重选作业闭路流程。、实现重选作业闭路流程。2 2、减少进入摇床的铁粉量。、减少进入摇床的铁粉量。3 3、提高重选作业回收率，提、提高重选作业回收率，提 高值为高值为5%5%（根据小型试验结（根据小型试验结果，公司生产技术部下达任果，公司生产技术部下达任务）。务）。4、分析原因目的目的分析分析问题产问题产生的原因生的原因要要针对现针对现状状调查调查确确定的定的问题进问题进行原因行原因分析分析要从要从5M1E即人、机、即人、机、料、法、料、法、环环、测测量几量几个角度个角度进进行原因分析行原因分析分析原因要分析原因要彻彻底，底，一定要分析到末端一定要分析到末端因素因素正确恰当的运用正确恰当的运用统计统计方法方法具体的原因具体的原因可以直接采取可以直接采取对策的原因对策的原因可以确认的原因可以确认的原因因果图因果图关联图关联图系统图系统图(树图）树图）基基体体钢钢孔孔直径小直径小人人测量测量环环法法料料机机试试片片麻麻坑坑厚厚度度超超差差龟龟裂裂人员人员工艺工艺设备设备原料原料环境环境操作不熟练操作不熟练执行工艺不严执行工艺不严压力不稳定压力不稳定电热板不平行电热板不平行膜具不适膜具不适没定机、定人没定机、定人心调入人员经验少心调入人员经验少压力温度时间控制不严压力温度时间控制不严毛坯质量差毛坯质量差塑炼时间不准塑炼时间不准毛坯厚度偏差大毛坯厚度偏差大压辊调节不当压辊调节不当卫生条件差卫生条件差原理性能不稳定原理性能不稳定塑化时间不统一塑化时间不统一混炼时间不统一混炼时间不统一塑化时间不统一塑化时间不统一杂质杂质室温过高或过低室温过高或过低工作台不洁工作台不洁暖气片少暖气片少没有排风设备没有排风设备电热板间垫层不匀电热板间垫层不匀膜具设计不合理膜具设计不合理设备密封不严设备密封不严膜具厚度大膜具厚度大因素因素1 12 23 34 46 67 78 8问题问题10109 95 5关联图关联图末端因素末端因素末端因素末端因素末端因素末端因素二次置换后液中有价金属二次置换后液中有价金属 回收率低的原因回收率低的原因温度不稳定温度不稳定考核不到位考核不到位检测不到位检测不到位未按规程操未按规程操作作置换工艺缺陷置换工艺缺陷置换介质加入量置换介质加入量置换结果波动大置换结果波动大置换时间不够置换时间不够置换介质的选定置换介质的选定化验分析滞后化验分析滞后 针对回收率低的现状，小组成员集思广益，从各个方面进行针对回收率低的现状，小组成员集思广益，从各个方面进行原因分析，并制作关联图如下：原因分析，并制作关联图如下：培训学习不到位培训学习不到位关联要因分析关联要因分析5 5、确定主要因素确定主要因素对诸多原因进行鉴别、找出主要原因，为制定对策提供依据对诸多原因进行鉴别、找出主要原因，为制定对策提供依据目的目的目的目的末端因素末端因素明确确认明确确认内容内容明确确认明确确认方法方法明确判别标准明确判别标准与标准比较与标准比较取得数据取得数据客观事实客观事实确定影响程度确定影响程度是是否否影响程度判断影响程度判断影响大超出标准影响大超出标准判断判断符合标准影响小符合标准影响小末端因素末端因素将末端因素全部收集将末端因素全部收集排除不可抗拒因素排除不可抗拒因素排除不可抗拒因素排除不可抗拒因素步骤步骤步骤步骤对末端因素进行逐条确认，找出真正主因。对末端因素进行逐条确认，找出真正主因。对末端因素进行逐条确认，找出真正主因。对末端因素进行逐条确认，找出真正主因。现场验证现场验证现场测试测量现场测试测量现场测试测量现场测试测量调查分析：对人的因素可以用设计调查表等方法调查分析：对人的因素可以用设计调查表等方法调查分析：对人的因素可以用设计调查表等方法调查分析：对人的因素可以用设计调查表等方法方法方法方法方法序号序号末端因素末端因素确认内容确认内容确认方法确认方法标准标准确认人确认人完成日期完成日期必要时可制定要因确认计划表然后按计划逐条确认。必要时可制定要因确认计划表然后按计划逐条确认。制定要因制定要因确认计划确认计划要因确认计划表要因确认计划表要要因因确确认认序序号号因素名称因素名称确定方法确定方法确认情况确认情况是否是否要因要因参加参加人数人数1培训不到位培训不到位现场调查现场调查及时进行理论培训，掌握原理，了解工艺，外请及时进行理论培训，掌握原理，了解工艺，外请专家培训指导。专家培训指导。否否322操作不熟练操作不熟练现场调查现场调查加大岗位实际操作培训力度。加大岗位实际操作培训力度。否否243无磁选设备无磁选设备调查分析调查分析球磨钢球磨损后进摇床面，与金属矿分离差。球磨钢球磨损后进摇床面，与金属矿分离差。是是84无搅拌设备无搅拌设备调查分析调查分析重砂沉降速度快，应充分搅拌混合后，实现用泵重砂沉降速度快，应充分搅拌混合后，实现用泵输送。输送。是是105跳汰机存在部跳汰机存在部分缺陷分缺陷现场验证现场验证原设计如此，无法改变，不可行。原设计如此，无法改变，不可行。否否66泵的选型不符泵的选型不符合要求合要求现场验证现场验证根据现场工艺流量的测算，现用泵的流量、扬程根据现场工艺流量的测算，现用泵的流量、扬程与实际不符。与实际不符。是是47重金属铁粉多重金属铁粉多讨论分析讨论分析现场用磁铁吸附矿砂中的铁粉，计算分析。现场用磁铁吸附矿砂中的铁粉，计算分析。否否38重砂量大重砂量大现场调查现场调查平均每班约在平均每班约在8吨左右，可控制。吨左右，可控制。否否59重砂比重大沉重砂比重大沉降速度快降速度快现场调查现场调查现场观察矿砂与水分离速度快，沉降后无流动性。现场观察矿砂与水分离速度快，沉降后无流动性。否否710工艺不好控制工艺不好控制讨论分析讨论分析因首次使用，工序间量的调整不相匹配。不好控因首次使用，工序间量的调整不相匹配。不好控制，可解决。制，可解决。否否311设计存在缺陷设计存在缺陷与实际不符与实际不符现场验证现场验证现场中工艺管路弯头多，管线长设计时没有考虑现场中工艺管路弯头多，管线长设计时没有考虑减压过程。减压过程。否否812工序间高差大工序间高差大现场调查现场调查原设计固有的生产系统，无法改变，不可行。原设计固有的生产系统，无法改变，不可行。否否413场地小场地小现场调查现场调查原设计如此，无法改变，不可行。原设计如此，无法改变，不可行。否否4确定主要原因确定主要原因通过分析讨论，小组成员确定了主要因素，逐步验证通过分析讨论，小组成员确定了主要因素，逐步验证序序号号末端因素末端因素确认标准确认标准确认方法确认方法确认结果确认结果是否要因是否要因1加压浸出渣水份、粒度不加压浸出渣水份、粒度不符合氧化焙烧工艺指标符合氧化焙烧工艺指标 粒度达到粒度达到4mm4mm，水，水份份8%8%。对加压浸出渣对加压浸出渣进行取样分析进行取样分析水份均在水份均在101020%20%，且物料成块状形态。，且物料成块状形态。要因要因2加压浸出渣含铁高加压浸出渣含铁高Fe3%Fe3%对加压浸出渣对加压浸出渣进行取样分析进行取样分析分析分析FeFe的含量在的含量在4.67%4.67%，高于铜渣中的高于铜渣中的FeFe含量含量要因要因3破碎机、制粒机设备能破碎机、制粒机设备能力不足；力不足；设备工作能力达设备工作能力达到到30303333吨吨/日日是否因设备原因是否因设备原因出现断料现象出现断料现象购买了两台新的破碎机与制粒机，购买了两台新的破碎机与制粒机，处理量加大（处理量加大（5050吨吨/日）日）非要因非要因4加压浸出渣加压浸出渣含硫低含硫低S24%S24%；对加压浸出渣对加压浸出渣进行取样分析进行取样分析含含S S量平均在量平均在20.91%20.91%，比铜渣正常要求，比铜渣正常要求低低3.09%3.09%。要因要因5铲车、推车、叉车运输铜铲车、推车、叉车运输铜渣、焙砂、加压浸出渣、渣、焙砂、加压浸出渣、酸化渣洒落酸化渣洒落运输区域物料回收运输区域物料回收率达到率达到95%95%以上以上跟班检查跟班检查在运输过程中物料洒落情况较严重，在运输过程中物料洒落情况较严重，按车间三标工作要求进行每班回收，回收率按车间三标工作要求进行每班回收，回收率达到达到96%96%。非要因非要因6操作人员责任心不够操作人员责任心不够每月对岗位进行现每月对岗位进行现场技术指标考核，场技术指标考核，合格率达到合格率达到90%90%技术培训考评技术培训考评通过技术组对岗位操作人员工艺技术指标考通过技术组对岗位操作人员工艺技术指标考评，合格率为评，合格率为91%91%非要因非要因7原料高冰镍粒度过细原料高冰镍粒度过细粒度合格率为粒度合格率为92%92%以以上上对高冰镍进行对高冰镍进行取样分析取样分析根据分析结果对原料细矿和粗矿按一定的比根据分析结果对原料细矿和粗矿按一定的比例进行调整，合格率为例进行调整，合格率为94%94%以上。以上。非要因非要因6 6、制定对策、制定对策对策对策要因要因序号序号要因要因对策对策目标目标措施措施地点地点时间时间负责人负责人whatwhyhowwherewhenwho集思广益、提出的对策越具体越好集思广益、提出的对策越具体越好集思广益、提出的对策越具体越好集思广益、提出的对策越具体越好研究、评研究、评研究、评研究、评价、确定价、确定价、确定价、确定所采取的所采取的所采取的所采取的对策对策对策对策 提出对策提出对策提出对策提出对策分析研究对策的有效性分析研究对策的有效性分析研究对策的有效性分析研究对策的有效性分析研究对策的可实施性分析研究对策的可实施性分析研究对策的可实施性分析研究对策的可实施性避免采用临时性应急对策避免采用临时性应急对策避免采用临时性应急对策避免采用临时性应急对策采用小组自身能够完成的对策采用小组自身能够完成的对策采用小组自身能够完成的对策采用小组自身能够完成的对策制定制定对策表对策表按照按照按照按照5W1H5W1H的原则制定的原则制定的原则制定的原则制定不能将顺序颠倒，也不能缺项不能将顺序颠倒，也不能缺项 制制制制定定定定要要要要因因因因的的的的步步步步骤骤骤骤防止一个人的对策防止一个人的对策 高投入、高难度、违返法高投入、高难度、违返法律、法规的不宜采用律、法规的不宜采用 目标不一定量化，目标不一定量化，一定要可检查。一定要可检查。7 7、实施对策、实施对策对策制定对策制定实施对策实施对策严格按照对策表措施计划进行实施严格按照对策表措施计划进行实施每条对策实施完毕后，再次收集数据，和对策目标进行比较每条对策实施完毕后，再次收集数据，和对策目标进行比较组长要定期检查实施进程组长要定期检查实施进程如对策实施进行不下去，应及时修改对策如对策实施进行不下去，应及时修改对策 在实施过程中做好活动记录，为整理成果报告提供依据在实施过程中做好活动记录，为整理成果报告提供依据合理应用统计方法合理应用统计方法避免通过技术改造、设备、仪器投入实现目标避免通过技术改造、设备、仪器投入实现目标 除确认结果外，还需对是否影响安全、影响管理、除确认结果外，还需对是否影响安全、影响管理、影响相关的质量、影响费用的增高等进行核查影响相关的质量、影响费用的增高等进行核查 。注注意意的的问问题题目的目的检查小组活动取得的效果，目标值是否完成检查小组活动取得的效果，目标值是否完成 检查内容检查内容与对策实施前的现状与对策实施前的现状比较，要有明确改善比较，要有明确改善的程度。的程度。把对策实施后的数据把对策实施后的数据与对策实施前的现状与对策实施前的现状以及小组制定的目标以及小组制定的目标进行比较进行比较与目标值比较，是否与目标值比较，是否达到预期目标达到预期目标是否巩固阶段巩固阶段分析原因分析原因计算经济效益计算经济效益p实事求是，不可夸大实事求是，不可夸大p计算时间不超过活动期（包括巩固期）计算时间不超过活动期（包括巩固期）p减去课题活动费用，直接经济效益减去课题活动费用，直接经济效益p还应考虑社会效益还应考虑社会效益常用方法常用方法柱状图柱状图APDCPPPDDDCCCAAA鼓舞士气、鼓舞士气、调动积极性调动积极性提高了提高了13.83%13.83%9 9、制定巩固措施、制定巩固措施l1 1）对策表中的有效措施（变更的工作方法、操作标准、）对策表中的有效措施（变更的工作方法、操作标准、相关参数、规章制度等）纳入有关标准、报批。至少相关参数、规章制度等）纳入有关标准、报批。至少应纳入班组作业指导书和班组管理办法，制度中。应纳入班组作业指导书和班组管理办法，制度中。l2 2）再确认现场是否已按新方法、标准实施。）再确认现场是否已按新方法、标准实施。l3 3）巩固期内做好记录、进行统计，应用数据说明巩）巩固期内做好记录、进行统计，应用数据说明巩固状况。巩固期长短度根据工作需要确定，在实际运固状况。巩固期长短度根据工作需要确定，在实际运行中效果是稳定的就可以。行中效果是稳定的就可以。制定巩固措施制定巩固措施 此次活动的开展比较有效地解决了中、细粒金重选回收率此次活动的开展比较有效地解决了中、细粒金重选回收率低的问题，我们将尼尔森重选工艺操作要求上报审核后，纳入低的问题，我们将尼尔森重选工艺操作要求上报审核后，纳入到车间岗位规程标准中，同时将技术指标纳入到岗位经济技术到车间岗位规程标准中，同时将技术指标纳入到岗位经济技术指标的考核中，保证了重选回收率的稳定。指标的考核中，保证了重选回收率的稳定。月份月份4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月重选回收率重选回收率（%）40.0840.0850.3450.3442.3842.3841.7441.7440.4240.4243.0743.0746.4046.40备注备注5 5、1010月份原矿品位较高，尼尔森的回收效果十分明显。月份原矿品位较高，尼尔森的回收效果十分明显。20102010年年4 4月月1010月重选回收率指标月重选回收率指标总结内容总结内容对哪些方面进行总结，下一步做什么。对哪些方面进行总结，下一步做什么。常用工具常用工具成功成功Y Y？NN？，好？坏？，如何改进，心得？，好？坏？，如何改进，心得？提出下一次活动的课题提出下一次活动的课题质量意识质量意识问题意识问题意识改进意识改进意识参与意识参与意识四个意识的提高四个意识的提高个人能力的提高个人能力的提高QCQC知识的掌握知识的掌握解决问题的信心解决问题的信心团队精神的增强团队精神的增强活动取得的无形效果活动取得的无形效果除本课题之外还解决了哪些问题，除本课题之外还解决了哪些问题，还需要抓住哪些没有解决的问题。还需要抓住哪些没有解决的问题。精神财富精神财富四、创新型课题与问题解决型课题的差异四、创新型课题与问题解决型课题的差异序号序号差异内容差异内容创新型课题创新型课题问题解决型课题问题解决型课题1 1立意不同立意不同研制原来没有的产品、项目、软件、研制原来没有的产品、项目、软件、方法及材料等方法及材料等在原有的基础上改进或提高在原有的基础上改进或提高2 2过程不同过程不同从未做过的事情，没有历史数据、没从未做过的事情，没有历史数据、没有现状调查，二是研究创新的切入点有现状调查，二是研究创新的切入点对现状数据收集调查、并加对现状数据收集调查、并加以分析清楚以分析清楚3 3结果不同结果不同从无到有，需要标准化，具有推广价从无到有，需要标准化，具有推广价值值在原有基础上提高或降低，在原有基础上提高或降低，逐步达到更完美逐步达到更完美4 4、方法不同方法不同以非数据分析工具为主，如头脑风暴以非数据分析工具为主，如头脑风暴法、亲和图等法、亲和图等以数据分析工具为主，非数以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅据分析工具为辅 创新型课题存在的七大问题：创新型课题存在的七大问题：l问题一、问题一、选题不对选题不对 错误：降低错误：降低.正确：正确：研发（研制）研发（研制）l问题二、问题二、活动程序有误活动程序有误 进行现状调查、原因分析进行现状调查、原因分析l问题三、问题三、目标设定不量化，且过多目标设定不量化，且过多l问题四、问题四、方案选择不彻底方案选择不彻底 方案选择没有层层展开、方案缺方案选择没有层层展开、方案缺 少数据、没有对比分析少数据、没有对比分析l问题五、问题五、方案选择没有数据，主观判断方案选择没有数据，主观判断l问题六、问题六、对策表制定不正确对策表制定不正确 没有对最佳方案按分解步骤逐一没有对最佳方案按分解步骤逐一 制定对策制定对策l问题七、问题七、未按对策表实施未按对策表实施是是否否1、选择课题、选择课题2、设定目标、设定目标3、提出各种方案并、提出各种方案并确定最佳方案确定最佳方案4、制定对策表、制定对策表7、标准化、标准化6、确认效果、确认效果8、总结和下一步打算、总结和下一步打算 达到目标？达到目标？PDCA5、按对策表实施、按对策表实施创新型课题活动程序创新型课题活动程序