质量管理体系考试题.doc
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1、质量管理体系考试题题库一、判定题1、不确定或可疑状态的产品必须按不合格品对待。()2、负责产品质量的人员有权停止生产以纠正质量问题。()3、ISO/TS16949没有精益生产的要求。()4、ISO/TS 16949条文是审核时采用的唯一准则。( )5、ISO/TS 16949条文是审核时采用的唯一准则。( )6、在进行制造过程审核时应针对每一工序进行。( )7、TS16949要求更多地方体现精益生产之精神。( )8、质量的好坏与企业效益息息相关。( )9、顾客是指产品的最终使用用户。( )10、FMEA是动态文件,应及时进行更新。( )11、质量目标应是可以测量的,努力后可以达到,连续达到后树
2、立新的目标 。()12、没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。()13、质量记录的作用是为了实现可逆溯性。()14、纠正措施和预防措施也是持续改进的措施之一。()15、对员工不仅要培训,还应评价培训的有效性。()16、组织应对用于测量和监控的软件在使用前进行确认。()17、数据和信息的研究、分析是有效决策的基础。()18、内部沟通是组织内各部门的不同职责和权限的相互说明。()19、对过程的监视和测量就是对产品实现过程的监视和测量。()20、对质量管理体系的更改进行策划和实施时, 应保持体系的完整性。 ( )21、质量目标不必包含在经营计划内。()22、管理评审不必每次都报告和评价不合格质量成本。()
3、23、合同评审不包括合同的更改()24、返工产品按照作业指导书执行。()25、FMEA的RPN的评价可参照客户要求进行()26、一般不符合出现五个即为严重不符合( )27、管理评审可由办公室主任组织进行,并做出评审结论,指导各部门实施。( )28、组织必须在最高管理层指定一名管理者代表。( )29、与产品有关的评审只需要考虑顾客的合同要求的内容就可以。 ( )30、内审就是指自我评价。( )31、所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验,但不一定要全部符合原来规定的要求。()32、在紧急状态下,进货产品来不及检验时,可实行“紧急放行”,但必须要有严格的可靠追回程序。()33、ISO
4、/TS16949:2002版质量管理体系(技术规范)标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。()34、ISO/TS16949:2002版质量管理体系(技术规范)标准主要是用于产品认证。()35、对公司与顾客所签定的每一份合同(订单)均应按ISO/TS16949:2002中的要求进行评审。()二、填空题1、采取(预防)措施是为了防止发生。(纠正)措施是为了防止同样的问题再次出现所采取的措施。2、TS16949的五大工具是:(FMEA)、(MSA)、(SPC)、(APQP)、(PPAP)。3、单独的控制计划包括三个独立的阶段:(样件)控制计划、试生产控制计划和(生产)控制计划。4、合营公司(20
5、07)年通过TS16949认证并取得证书。5、(潜在失效模式及效果分析)即为FMEA。6、(测量系统分析)即为MSA。7、(产品质量先期策划)即为APQP.8、(生产件批准程序)即为PPAP。9、(统计过程控制)即为SPC。10、ISO/TS16949:2002等同转化的国家标准为(GB/T183052003)。11、集团公司质量方针为:(用创新开发前沿技术,靠务实打造本钢精品,以改进提升管理服务,凭诚信满足顾客需求。)12、“没有达到预期要求、目的或效果的表现”即为(失效)的定义。13、质量成本包括内部故障成本、(外部故障成本)、(鉴定成本)和(预防成本)。14、FMEA的目的:1)(识别并
6、评估产品/过程的潜在失效及其后果);2)(确定能消除或减少潜在失效发生机会的措施)。15、特殊特性的定义为(可能影响产品的安全性或法规的符合性、性能或其后续过程的产品特性及制造过程参数)。16、导致变差的原因分为两类:(普通原因)和(特殊原因)。17、预防性维护是为消除(设备失效)和(生产的计划外中断)的原因而策划的措施。如计划检修、易损件的储备等。18、过程是一组将(输入)转化为(输出)的相互关联或相互作用的活动。19、文件可以是书面形式和(电子文档)形式。20、每年对在职人员的能力进行评价,评价结果可分为以下四级:第一级为了解,第二级为(掌握),第三级为(熟悉),第四级为(指导)。对评价为
7、第一级和第二级的人员应实施(在职培训),以使其尽快具备(独立操作)的能力。21、应利用适当的资源识别产品的特殊特性,特殊特性可包括(产品特性)和(过程参数)。22、规范即为阐明要求的(文件)。23、统计过程控制(SPC)为使用控制图等统计技术来分析(过程)、(结果)及(趋势),一般采取必要的控制措施改进(过程能力),达到过程要求的统计控制状态。24、持续改进是增强满足要求的能力的(循环活动)。25、质量策划是质量管理的一部分,致力制定(质量目标),并规定必要的运行过程和相关资源以实现(质量目标)。26、失效是没有达到(预期要求、目的或效果)的表现。27、编制文件时,应明确编制文件的(目的、适用
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