工程技术售后工作制度流程.doc
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1、工程项目管理流程(试行版)一阶段:项目中标前运行阶段,以技术部为中心形成,采购和工程部配合形成前期的项目部1、技术部在接到项目部的具体项目的配合需求后,根据现场的情况,出具第一套项目详细的设备清单,该清单提供给采购部门,用于成本的核算和工程部制定具体的工期,该表格应该包括的内容详见附表。2、技术部门得到采购部就该项目成本单后,将设备的到货周期转发工程部,由工程部根据设备的带货周期和工程量估算工程的施工周期,供技术部门投标参考;二阶段:中标后实施阶段。以工程部为中心,采购和技术配合形成项目部。1、接到公司中标通知后,迅速确定施工的具体负责人员2、具体工作人员接到工作安排后,按照以下的程序开展具体
2、的工作: A、了解项目的背景情况,技术部项目负责人、项目部负责人、工程所在地有没有已经完成的工程、工程完成情况,是否具备施工条件; B、完成以上工作后,召开项目开工准备会,召集技术部门的相关人员,采购部门相关人员召开项目准备会,对在A中发现的问题和其他人员进行沟通,会议记录作为开工的第一份文件留工程部助理处存档; C、以上问题解决后,形成最终的优化技术方案,报甲方优化方案,同时送公司工程部助理存档; D、工程优化方案通过后,确定采购清单,做出采购计划,确定施工队,并和施工队共同制定进场的施工计划,确定进场时间及进场后具体的工作开展计划,施工进度计划精确到一天为单位,确定每一天完成的工作量; E
3、、进场后递交工程开工报告(一式3份); F、施工过程中严格按照工程施工计划进行施工,保证工程按期的进行,施工中出现的问题及时解决,施工过程中采用施工进度计划表和实际完成进度计划表来实现进度的管理,每天早上按照施工进度计划给施工队下发施工进度计划,晚上验收完成情况,并填写施工日志和施工实际进度表,严格控制每天完成的工作量,没有完成的必须找到原因,并在第二天的工作中加以补救;G、施工过程中注意保留随工验收的记录,隐蔽工程验收记录、设备报验单、工程变更单、工程延期申请、工程联系单、施工日志,主要设备的合格证和原产地证明。3、项目施工完成,由施工承包单位向现场项目经理提出工程初验申请,现场项目负责人所
4、属工程部负责组织公司技术部、工程部和售后部队工程的实施情况进行验收;4、经公司内部初验合格后向建设方提出竣工初验申请,同时开始系统的培训和试运行,本阶段注意保留项目培训记录和项目试运行记录;5、系统试运行期间,准备竣工验收资料,以及需要移交售后部门的资料,试运行结束组织正式竣工验收。三阶段:竣工验收后竣工验收后,由公司售后部门安排相应的工作人员对工程的实施情况进行详细的摸底,接受施工的材料,包括竣工文档,施工图纸和其他需要移交的资料。项目部提出项目意向(附表1、2)竣工验收,向公司移交文档,向售后交接工作进入试运行,进行系统培训和准备竣工验收资料形成工程初验报告(10)向技术部申请初验向售后部
5、申请初验工程完工进入现场施工流程(表6、7、8、9)工程部确定项目经理对施工方案做优化设计,做施工计划及施工周期(表4、5)确定施工队、确定设备采购计划及到货周期了解甲方需求确定具体技术方案投标中标技术部形成投标文件技术部确定甲方需求,做出方案及制定设备清单(表3)采购部确认成本及到货周期工程部确定初步施工周期竣工验收,向公司移交文档,向售后交接工作进入试运行,进行系统培训和准备竣工验收资料形成工程初验报告向技术部申请初验向售后部申请初验工程完工进入现场施工流程工程部确定项目经理对施工方案做优化设计,做施工计划及施工周期确定施工队、确定设备采购计划及到货周期了解甲方需求确定具体技术方案投标中标
6、技术部形成投标文件技术部确定甲方需求,做出方案及制定设备设备清单采购部确认成本及到货周期工程部确定初步施工周期项目部提出项目意向(1)准项目联系函编号: 日期:项目名称项目编号时间期限地点项目性质新建( )扩建( )参与方式招标( )商议( )项目进展情况项目需求分析项目规模技术协助备注申请人 年 月 日项目主管副总 年 月 日技术部经理 年 月 日技术主管副总 年 月 日(2)招标项目联系函编号: 日期:项目名称招标编号购买标书期限地点项目性质自投( )合作( )参与方式招标( )商议( )项目进展情况分析项目需求分析项目规模技术协助备注申请人 年 月 日项目主管副总 年 月 日技术部经理
7、年 月 日技术主管副总 年 月 日(3)优化后设备清单序号设备名称品牌型号参数单价 到货周期 备注1234567891011121314151617181920212223242526工程部技术部采购部 (4) 施工进度横线图序号 日 期 施工项目171819202122232425262728298910111213141516171819202122232425261与甲方沟通,确认施工细节。2开挖立杆基础3基础浇注(含地笼)4线圈槽切割5立杆安装6前端设备安装、调试7试运行农历14151617181920212223242526678910111213141516171819202121
8、2121年 月 日材料进场计划(5)序号设备名称设备型号数量采购周期采购时间实际到场时间备注12345678910111213141516171819201、本表格为施工的过程表格,具体设备进场时间由表4的施工进度计划决定; 2、由进场计划和采购部门提供的供货周期来确定自己的采购时间,同时需根据采购时间对项目的进度计划进行调整; 计划施工进度计划(6)完成情况施工部位 施工项目黄河路与淮河路交叉口江山路与渭南路交叉口完成情况设备类型枪机球机20%开挖基座1111111111120%基座浇注11120%立杆安装20%设备安装20%图像调试合计完成工作比0.40.40.40.20.20.20.20
9、.20.20.20.2存在问题总工程进展25.45454545实际施工进度计划(7)完成情况 施工部位施工项目黄河路与淮河路交叉口江山路与渭南路交叉口完成情况设备类型枪机球机20%开挖基座20%基座浇注20%立杆安装20%设备安装20%图像调试合计完成工作比00000000000存在问题总工程进展0 施工工程(8)派 工 单名称: 建设单位: 施工单位:河南百年金海安防工程有限公司 施工承包: 施工方项目经理 施工承包方项目经理派工日期派工内容及工作量实际完成情况及工艺质量实际完成情况及工艺质量 备注: 甲方经办人: 乙方经办人: 日期: 年 月 日 备注:此表一式两份; 如有违背,参考施工合
10、同 上报时间:当日22:00以前设备安装位置及安装方式图纸:图纸摆明具体的地理位置,摄像机朝向及线缆的走线方式。地点摄像机型号及地址其他设备取电联系人及取电位置方式光纤位置及联系人备注建设单位签字: 年 月 日监理单位签字: 年 月 日施工单位签字: 年 月 日现场施工图(9)项目内部验收表(10)项目名称项目地址项目经理开工日期竣工日期施工方内验日期售后年限验收组成员项目附件清单内验结果验收组成员签字: 备注工程部管理制度为加强工程部管理,完善各项工作制度,提高办事效率,根据公司章程的规定,制订本管理制度。 总则 1、工程部全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 2、工程部
11、的主要职责为执行公司的各项设计、工程、设备以及其它与工程相关的合同。 3、工程部应根据各项合同对工程实施现场管理、进度控制、质量控制; 应为公司决策提供可靠的技术支持。 4、工程部实行“项目经理责任制”,各项目经理为所执行项目的第一责任人。5、工程部处理各项事宜应遵守“小事不过周、大事不过夜”的原则,若超出此时限,应把原因及时上报上级负责人。 工程部职责组织工程部人员检查落实月会内容负责人职责1、 按照公司规定,组织、通知工程部所有管理人员按时参加月会、并按月会内容开展工作,无故不参加会议每次罚款20元。2、 全面负责落实公司各项目部的生产任务,对各项目部的:安全施工、质量管理、技术管理、工程
12、数据、材料管理等统抓共管。3、 书面落实会议的各项内容,督促检查会议内容的落实情况,对执行好的给予奖励、执行差的给予处罚。4、 参加各项目部的月会、周会,协调各项目部生产工作工程部项目经理责任制度1、为提高工程部工作质量和办事效率,保证工作人员正确、高效地完成职责范围内的工作,防止工作推诿、贻误情况发生,制定本制度。 2、项目经理为所安排工程的的承办人,部门负责人为审核人,公司总工和公司领导为最终批准人。 3、承办人作出具体工作行为之前,应经审核人审核、批准人批准。4、承办人对所承办事宜应详细调查研究,提供可靠资料、汇报真实情况, 并严格按照工程管理规定开展工作。5、项目经理严格按照工程部工程
13、施工流程开展工作,因项目经理违反施工流程造成的工程失误和延期,按照事情的性质和影响程度,分别给予通报批评、警告,严重警告、记过并同时处予罚款50元、100元,200元和500元的罚款。 文件收发、存盘规定 1、工程部助理为档案、档责任人,责任人对本部门档案、 檔的收集、建檔、保管、借阅和利用负全责;2、工程部所有工程档案、文件,经项目经理和工程部负责人处理完毕后,原件存工程部助理处分别存盘存档; 3、各类工程合同、设备合同、协议的正本原件由公司归档,工程部留复印件供随时查阅;4、各类公司文件及内部联系函由工程部助理负责签收,助理应详细记录签收日期和时间,并应在接件后实时转交相关人员处理,处理完
14、毕后留存盘案;5、施工过程中的现场文档由项目经理现场制作,签署完毕后由项目经理送回或快递至公司助理处存档;6、项目经理在现场施工中应注意保留开工报告、设备报验、设备变更及工程联系函等相关的对外施工文件,在施工现场缺失现场文件,对项目经理处予100元至200元的罚款,并补齐相关的施工文件;7、现场材料的管理,需要严格的出入库管理制度,保留仓库的入库和出库记录,以及施工队的领料单,缺少现场管理资料的按照。考勤和请、销假制度 1、考勤和请、销假制度由公司统一制定。 2、工程部人员在工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意;3、违反考勤制度的按照公司规定进行处罚。卫生管理制度
15、 1、卫生管理的范围为工程部办公室;2、卫生清理的标准是:地面无污物、污水、浮土;档案柜内各类书籍资 料排列整齐,无灰尘,柜顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,废弃 纸张、物品摆放整齐、图纸摆放整齐;桌椅摆放端正;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土;3、卫生清理实行轮流值日制度,由部门负责人统一安排,全体员工监督执行。每天的卫生达标情况由档案员统一记录;4、违反卫生管理条例的按照公司管理制度进行处罚。技术部管理制度(试行版)一、 技术部工作流程:1、 前期购买招标文件,现规定每个项目的招标文件必须由该项目的项目经理负责协调购买,技术部不再负责此事。2、 针对项目中需要交纳的投标保证金:该保
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