班组长的职业素养.ppt
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1、班组长的职业素养班组长的职业素养本钢人才培训学院本钢人才培训学院 朴杰朴杰一、班组长要重视职业素养一、班组长要重视职业素养1 1、什么是职业素养?、什么是职业素养?是个人职业过程中应具备的品是个人职业过程中应具备的品质、能力和素养的总称。质、能力和素养的总称。o冰山理论冰山理论n美国著名心理学家麦克利兰于美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了的素质冰山模年提出了的素质冰山模型型2 2、职业素养的主要内容:、职业素养的主要内容:n n(1 1)显性职业素养:显性职业素养:职业资质、职业资质、职业行为、职业技能等;职业行为、职业技能等;n n(2 2)隐性职业素养:职业道德、)隐性职业素养:职
2、业道德、职业态度、职业意识等。职业态度、职业意识等。LuckLuck(好运)(好运)L+U+C+K 12+21+3+11 L+U+C+K 12+21+3+11 为为47%47%LoveLove(爱情)(爱情)L+O+V+E 12+15+22+5 L+O+V+E 12+15+22+5 为为54%54%MoneyMoney(金钱)(金钱)M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25 M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25 为为 72%72%LeadershipLeadership(领导能力)(领导能力)L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+
3、5+1+4+5+18+19+9+16 12+5+1+4+5+18+19+9+16 为为89%89%KnowledgeKnowledge(知识)(知识)K+N+O+W+L+E+D+G+E K+N+O+W+L+E+D+G+E 11+14+15+23+12+5+4+7+5 11+14+15+23+12+5+4+7+5 为为96%96%ATTITUDEATTITUDE(态度)(态度)A+T+T+I+T+U+D+E A+T+T+I+T+U+D+E 1+20+20+9+20+21+4+5=100%1+20+20+9+20+21+4+5=100%对待工作、生活的态度能够使我们的生活对待工作、生活的态度能够使
4、我们的生活达到达到100%100%的圆满!的圆满!2 2、职业素养的主要内容:、职业素养的主要内容:n n(1 1)显性职业素养:显性职业素养:职业资质、职业资质、职业行为、职业技能等;职业行为、职业技能等;n n(2 2)隐性职业素养:职业道德、)隐性职业素养:职业道德、职业态度、职业意识等。职业态度、职业意识等。“职业态度职业态度”是职业素养的核心。是职业素养的核心。3 3、班组长提升职业素养的重要性、班组长提升职业素养的重要性 n (1)1)是个人职场成功的基础;是个人职场成功的基础;n 职业素养具体量化表现为职商职业素养具体量化表现为职商(CQCQ),是在职场中能够成功的素),是在职场
5、中能够成功的素养及智慧。养及智慧。n100%100%的成功的成功20%20%的的IQ+80%IQ+80%的的EQEQ和和AQAQ。n2121世纪需要的人才之一是三商高者,世纪需要的人才之一是三商高者,三三商商即即IQIQ智商、智商、EQEQ情商、情商、SQSQ灵商。灵商。李开复李开复n能力能力=智商智商(IQIQ)+情商情商(EQEQ)+身体素质身体素质(BQBQ)n李李开开复复3 3、班组长提升职业素养的重要性、班组长提升职业素养的重要性 n(1 1)是个人职场成功的基础;)是个人职场成功的基础;n(2 2)是班组长的地位决定的;)是班组长的地位决定的;n决策层决策层n中层中层管理层管理层n
6、作业作业 层层n基层管理层基层管理层n企业的企业的纵向管理层次的划分纵向管理层次的划分n高层管理高层管理n中层管理中层管理n基层管理基层管理管理者的管理者的三种能力:三种能力:影响力影响力执行力执行力领导力领导力n自我管理自我管理n角色定位n心智修炼n情绪管理n时间管理n影响影响力力n工作管理工作管理n目标管理n有效授权n有效沟通n绩效评估n解决问题n员工管理员工管理n员工激励n员工培育n团队建设n执行执行力力n领导领导力力n管人管人n管自管自己己n管事管事n(核心(核心)n榜样作用榜样作用n引领作用引领作用n3 3、班组长提升职业素养的重要性、班组长提升职业素养的重要性 n(1 1)是个人职
7、场成功的基础;)是个人职场成功的基础;n(2)是班组长的地位决定的;)是班组长的地位决定的;n(3 3)是企业生存和发展的要求;)是企业生存和发展的要求;n n20132013年年7 7月月3131日,中国钢铁工业协会在北京公布:日,中国钢铁工业协会在北京公布:上半年中国粗钢产量为上半年中国粗钢产量为3898738987万吨,同比增长了万吨,同比增长了7.4%7.4%,但利润率仅为,但利润率仅为0.13%0.13%,排在,排在“工业最低水工业最低水平平”。上半年中国钢铁业再现全行业亏损,吨钢。上半年中国钢铁业再现全行业亏损,吨钢利润一度只有利润一度只有0.430.43元,两吨加起来赚的钱不够买
8、元,两吨加起来赚的钱不够买一支冰棍。一支冰棍。n n工信部等十二部委工信部等十二部委1 1月月2222日联合发布了日联合发布了关关于加快推进重点行业企业兼并重组的指导于加快推进重点行业企业兼并重组的指导意见意见中明确要以汽车、钢铁等行业为重中明确要以汽车、钢铁等行业为重点推进企业兼并重组。点推进企业兼并重组。n n钢铁行业到钢铁行业到20152015年是前十家钢铁企业集团年是前十家钢铁企业集团产业将集中度达到产业将集中度达到60%60%左右,形成三到五左右,形成三到五家具有核心竞争力和较强国际影响力的企家具有核心竞争力和较强国际影响力的企业集团,还有业集团,还有6-76-7家具有较强区域市场竞
9、家具有较强区域市场竞争力的企业集团。争力的企业集团。n n工信部于工信部于20132013年年4 4月月2 2日公示了第一批符合日公示了第一批符合钢铁行业规范条件钢铁行业规范条件的钢企的钢企4545家,工信家,工信部将会同有关部门支持规范企业开展兼并部将会同有关部门支持规范企业开展兼并重组、淘汰落后、技术改造、节能减排等重组、淘汰落后、技术改造、节能减排等结构调整工作。对于不符合规范条件的企结构调整工作。对于不符合规范条件的企业,工信部将会同有关部门,综合运用经业,工信部将会同有关部门,综合运用经济手段、法律手段和必要的行政手段,逐济手段、法律手段和必要的行政手段,逐步压缩其生存空间,迫其退出
10、市场,化解步压缩其生存空间,迫其退出市场,化解过剩产能过剩产能 。n n20132013年年1212月月6 6日,工信部披露第二批符合日,工信部披露第二批符合 钢铁行业规范条件钢铁行业规范条件的钢企名单的钢企名单115115家家 ,预计第三批名单将于今年上半年披露。预计第三批名单将于今年上半年披露。n n工信部人士公开表示,进入合规名单的企业工信部人士公开表示,进入合规名单的企业大概覆盖现在中国钢铁总产能的大概覆盖现在中国钢铁总产能的80%90%80%90%,企,企业总数控制在业总数控制在200200家左右。家左右。对于这大约对于这大约200200家家企业,工信部将继续保持规范生产要求,并企业
11、,工信部将继续保持规范生产要求,并在在2 2年左右核查一次。核查后,对于没有达到年左右核查一次。核查后,对于没有达到要求的企业将给予一定期限通过技术改造达要求的企业将给予一定期限通过技术改造达标,如果在整改期内还达不到要求,就要脱标,如果在整改期内还达不到要求,就要脱离出合格名单。离出合格名单。n n2013201320132013年年年年10101010月月月月15151515日,国务院出台了日,国务院出台了日,国务院出台了日,国务院出台了化解产能过剩政化解产能过剩政化解产能过剩政化解产能过剩政策的指导意见策的指导意见策的指导意见策的指导意见,称将有效地推进和化解钢铁、等,称将有效地推进和化
12、解钢铁、等,称将有效地推进和化解钢铁、等,称将有效地推进和化解钢铁、等行业产能严重过剩矛盾;其中钢铁业作为产能过剩行业产能严重过剩矛盾;其中钢铁业作为产能过剩行业产能严重过剩矛盾;其中钢铁业作为产能过剩行业产能严重过剩矛盾;其中钢铁业作为产能过剩的大户,将在未来的大户,将在未来的大户,将在未来的大户,将在未来5 5 5 5年压缩年压缩年压缩年压缩8000800080008000万吨的总产能万吨的总产能万吨的总产能万吨的总产能,重点重点重点重点推动山东、河北、辽宁、江苏、山西、江西等地区推动山东、河北、辽宁、江苏、山西、江西等地区推动山东、河北、辽宁、江苏、山西、江西等地区推动山东、河北、辽宁、
13、江苏、山西、江西等地区钢铁产业结构调整。钢铁产业结构调整。钢铁产业结构调整。钢铁产业结构调整。n n青蛙效应青蛙效应n(“温水煮蛙温水煮蛙”)3 3、班组长提升职业素养的重要性、班组长提升职业素养的重要性 n(1 1)是个人职场成功的基础;)是个人职场成功的基础;n(2 2)是班组长的地位决定的;)是班组长的地位决定的;n(3 3)是企业生存和发展的需要;)是企业生存和发展的需要;n(4 4)是企业基层管理存在的问题)是企业基层管理存在的问题决定的。决定的。n n中国企业的问题在哪里?对中国企业的问题在哪里?对100100多家不多家不同类型企业绩效的调查,发现:同类型企业绩效的调查,发现:企业
14、基层管理需要解决的问题企业基层管理需要解决的问题认识上的误区:认识上的误区:很多企业没有认识到企业班组也即是企业细胞的决定性作用。被培训遗忘的一族:被培训遗忘的一族:大部分班组长未接受过系统化、规范化的履职能力培训。能力的不足:能力的不足:绝大多数班组长是技术和业务上的精英、管理上的弱者。几种班组长的类型:几种班组长的类型:n n专业技术型、劳动模范型、专业技术型、劳动模范型、n n简单粗暴型、简单粗暴型、哥们义气型、哥们义气型、n n好好先生型、协调关系型、好好先生型、协调关系型、n n盲目执行型、大撒把型等等。盲目执行型、大撒把型等等。n n 青工刘力是厂里的工人技术骨干,为人老实厚道,多
15、次在青工刘力是厂里的工人技术骨干,为人老实厚道,多次在青工刘力是厂里的工人技术骨干,为人老实厚道,多次在青工刘力是厂里的工人技术骨干,为人老实厚道,多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后,车间领导公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后,车间领导公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后,车间领导公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后,车间领导任命刘力为电工班班长。任命刘力为电工班班长。任命刘力为电工班班长。任命刘力为电工班班长。刘力好钻研,电工方面的技术问题很少能难得倒他。担刘力好钻研,电工方面的技术问题很少能难得倒他。担刘力好钻研,电工方面的技术问题很少能难得倒他。担刘力好
16、钻研,电工方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后,刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运任班长后,刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运任班长后,刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运任班长后,刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护,每天从早忙到晚,手脚不得闲。刘力还有个行线路的维护,每天从早忙到晚,手脚不得闲。刘力还有个行线路的维护,每天从早忙到晚,手脚不得闲。刘力还有个行线路的维护,每天从早忙到晚,手脚不得闲。刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少,车特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少,车特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们
17、的话就很少,车特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少,车间调度会他很少发言,班前会也只是简短几句布置一下任务。间调度会他很少发言,班前会也只是简短几句布置一下任务。间调度会他很少发言,班前会也只是简短几句布置一下任务。间调度会他很少发言,班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服,家里有什么事,情绪有什么波动,他很少、也没有不舒服,家里有什么事,情绪有什么波动,他很少、也没有不舒服
18、,家里有什么事,情绪有什么波动,他很少、也没有不舒服,家里有什么事,情绪有什么波动,他很少、也没有时间注意到。时间注意到。时间注意到。时间注意到。他认为班长最重要的是以身作则,带头完成各项工作任他认为班长最重要的是以身作则,带头完成各项工作任他认为班长最重要的是以身作则,带头完成各项工作任他认为班长最重要的是以身作则,带头完成各项工作任务。再说,每天班上有那么多活要做,把精力用在鸡毛蒜皮务。再说,每天班上有那么多活要做,把精力用在鸡毛蒜皮务。再说,每天班上有那么多活要做,把精力用在鸡毛蒜皮务。再说,每天班上有那么多活要做,把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上,不应该。的人际关系上,不应该。的人际关系
19、上,不应该。的人际关系上,不应该。n n 刘力的优势和问题在哪?刘力的优势和问题在哪?刘力的优势和问题在哪?刘力的优势和问题在哪?案例一案例一n n案例二案例二 n n 经过一层层激烈的角逐,张军终于如愿以偿,成为钳工经过一层层激烈的角逐,张军终于如愿以偿,成为钳工经过一层层激烈的角逐,张军终于如愿以偿,成为钳工经过一层层激烈的角逐,张军终于如愿以偿,成为钳工班班长。班班长。班班长。班班长。为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各
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