二-管理思想的发展PPT课件.ppt
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1、第 二章管理思想的发展1.小故事吹水2.本章内容第一节 中国传统管理思想第二节 西方传统管理思想第三节 古典管理理论第四节 西方现代管理思想第五节 当代管理理论3.精益理论核心能力理论4.第一节 中国传统管理思想n顺道n重人n求和n法治n守信n预谋5.顺道n老子 道德经“无为而治”顺其自然(国家不少干涉个人活动)“道法自然”抓大放小(授权、分级),),“有所为有所不为”6.重人孔子(仁者爱人)修身、齐家、治国、平天下孟子“仁义”性善论:得贤人,国无不安;失贤人,国无不危7.求和n天时 地利 人和n“谋变求和”、“和为贵”n“和以养性”、“和气生财”n和谐社会?8.法治n“以法治国”行政管理n“
2、富国以农”经济管理n“用人唯贤”人事管理n代表人物李悝、吴起、商鞅、韩非9.守信n财散人聚;财聚人散n小胜靠智;大胜靠德牛根生n其身正,不令而行;n其身不正,虽令不从10.预谋n凡事预则立,不预则废n不谋全局者不足以谋一域;不谋万世者不足以谋一时11.系统论:丁谓一举三得 宋真宗年间,皇宫里着了一场大火,烧毁了几座宫殿。皇帝让丁谓组织修复工作,并责令他尽快完成。丁谓想,盖房子修宫殿需要很多泥土和砖瓦木料,这些东西要从外地运来,需花很长时间,得想个好主意。丁谓苦苦思索,终于想出了一个好办法:他命工匠在皇宫前面的大道上挖土,然后将土运到皇宫里面,这样修复宫殿的泥土就够用了,同时原来的大道变成了一条
3、宽阔的深沟。他又命人把深沟与城外的汴水沟通,使汴水流人沟中,这样运送木料、砖瓦的船只,就可以通过这人工河直接驶到皇宫的大门口,从门口再运到工地就省力多了。修复皇宫的工程进展很快,比预定的时间提前了许多。修复工程完成以后,剩下了许多烧焦的碎砖、烂瓦、垃圾和废土,丁谓让人把它们填入沟中,使深沟又成为原来的大道。丁谓想的这个办法,使得施工过程中的取土、运输和运走废弃物问题同时得到解决,既省了人力、物力,又加快了工程进度,真是一举三得。12.中西管理融合的关键在于三个转变n“以人为本”向“以执行为本”转变;n“以岗位为本”向以“目标为本”转变;n“以职能导向”向“以流程导向”转变。13.第二节 西方传
4、统管理思想u早期的管理思想(一)u古埃及人的管理思想u古巴比伦的管理思想u希伯莱人的管理思想u古希腊的管理思想u西欧封建社会的组织结构u西欧封建社会的经济特点u威尼斯的工商管理u意大利(1616世纪)马基埃(雅)维利14.意大利(1616世纪)马基埃(雅)维利 n君主论n领导者必须得到群众的拥护 群众认可 n领导者必须维护组织内部的内聚力内聚力n领导者必须具备坚强的生存意志力领导方法 n领导者必须具备崇高额品德和非凡的能力生存意志15.早期管理实践(二)亚当 斯密的劳动价值论与劳动分工论小瓦特和博尔顿的科学管理制度 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 罗伯特 欧文的人事管理思想查理 巴贝奇报酬
5、原则与利润分配制度汤的收益分享制度哈尔西的奖金方案16.亚当 斯密 Adam Smith政治经济学的奠基人、哲学家国民财富的性质和原因的研究,即国富论,17761776年劳动分工理论“经济人”交换是人类的本性 亚当.斯密生产扣针17.劳动分工理论n增加了工人的技术熟练程度;n节省了转换工作需要的时间;n发明了许多便于工作,又节省劳动时间的机器。18.小瓦特和博尔顿的科学管理制度n生产管理和销售管理n成本管理n人事管理n工作研究n实行了由职工选举的委员会19.马萨诸塞车祸1.18411.1841年1010月5 5日2.2.实行所有权和管理权的分离(1 1)独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承
6、认。管理不仅是一种活动,还是一种职业;(2 2)随着所有权和管理权的分离,横向的管理分工开始出现。这不仅提高了管理效率,也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础;(3 3)具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权,直接为科学管理理论的产生创造了条件,为管理学的创立和发展准备了前提。20.罗伯特欧文 Robert Owen 1771-1858他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。n试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。n欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河,有人因此称他为人事管理之父。一颗爱心献工人空想
7、?走自己的路留待后人评说!21.查尔斯 巴贝奇查尔斯.巴贝奇 机器与制造业经济学 1832 1832年时间研究和成本分析,分析劳动分工使效率提高的原因:1)1)节省了学习所需的时间 2)2)节省了学习期间所耗费的材料3)3)节省了工序转换所需的时间 4)4)经常从事一种劳动,锻炼了肌肉,不宜疲劳5)5)节省了改变工具、调整工具的时间6)6)重复同一操作,技术熟练,工作速度快7)7)注意力集中于单一工作,便于改进工具和机器22.还提出了一种工资加利润分享的制度:固定工资+利润+奖金(P11)P11)此外,他还发现了电算机的基本原理,发明手摇式计算机,被称为“计算机之父”。计算机的先驱23.亨利
8、汤尼1.18861.1886年作为经济学家的工程师 “工厂管理同工程技术有着同样的重要性但工厂的管理却是无组织的,几乎没有什么有关的文献,没有交流经验的机构或媒介工具,而且没有任何协会或组织为了补救这种情况,不能单只求助于生意人或办事员、会计师,而应该由那些由于训练和经验而能从两个方面(机械方面和文书方面)了解有关重要问题的人去办,应该由工程师来发起!”2.18892.1889年收益分享 每个职工享有一种“保证工资”,然后每个部门按科学方法制订工作标准,并确定生产成本。该部门超过定额时,由该部门职工和管理阶层各得一半。定额应在3-53-5年内维持不变,以免降低工资。24.哈尔西的奖金方案n18
9、911891年劳动报酬的奖金方案n当时普遍使用的三种报酬制度的弊端:n计时制(日工资制):不是以刺激原则为依据的;n计件制:工人常认为,每当工人在产量上有大幅度的提高,雇主就会压低工资率;n收益分享制:对工人的报酬却不区分工效高的工人与工效低的工人。n劳动报酬的奖金方案n该方案是按每个工人来设计的:n以工人过去的通常业绩为依据;n对工人一定量的工作付给日或小时工资;n对工人增加的产量付给奖金;n奖金额约为雇主按日工资或小时工资计算的1/31/3。25.第三节 古典管理理论n泰罗:科学管理理论n法约尔:一般管理理论n韦伯:行政组织理论26.一、泰罗的科学管理理论n弗雷德里克温斯洛泰罗(Frede
10、rick Winslow Taylor,1856-1915),美国人.n曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师.n被后人称为“科学管理之父”,他在管理方面的主要著作有:计件工资制、车间管理、科学管理原理等。27.(一)科学管理理论的主要观点1、科学管理的中心是提高效率。2、工作定额原理搬运生铁实验3、标准化原理铁锹实验4、能力与工作相适应原理5、差别计件工资制6、计划职能与执行职能相分离(职能工长制)7、例外管理8、大餠原理-劳资双方的“精神革命”28.搬运生铁实验n实验背景n原来每个工人每天搬运量:12Tn实验后每个工人每天搬运量:47.5Tn原来每个工人每天工资:$1
11、.15n实验后每个工人每天工资:$1.85 29.铁锹实验n实验前:干不同的活拿同样的锹n铲不同的东西每锹重量不一样n应当有一个效率最高的重量n实验发现22P时效率最高n铲不同的东西拿不同的锹n生产效率得到提高30.差别计件工资制n若定额为a,单价为pn超额完成(a+b)*1.25pn完不成 (a-b)*0.8p31.简 评n泰罗是世界上第一个提出系统性管理理论的人。n科学管理理论使管理从经验走向科学。n劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件。n工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离等主张一直沿用到今日。32.缺陷n但他把工人看成是纯粹的“经济人”,是会说话的机器.n主要着
12、眼于基层管理.33.二、法约尔的经营管理理论n法约尔(Henry Fayol,1841-1925),法国人 1860 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里福尔香堡采矿冶金公司工作。n从采矿工程师一直做到公司总经理。n19161916年发表工业管理与一般管理。n其管理理论不但可用于工商企业,还可用于政府、教会、慈善团体和军队。n第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家。34.(一)一般管理理论的主要内容 6514(一)法约尔的组织管理理论n企业经营的六职能n技术 商业n财务 安全n会计 管理n管理的五要素n计划 组织n指挥 协调n控制n管理的十四条原则n对法约尔的评价35.(二)法约尔的
13、1414项管理原则(1)(1)n劳动分工n权力与责任(有权无责、滥用权力;有责无权,难负责任)n纪律n统一指挥:一个人只能有一个上司n统一领导:一个领导,一个计划n个人利益服从整体利益n人员报酬:数量和支付方式要公平36.法约尔的1414项管理原则(2)(2)n集中:传递信息不得加入自己的意思n等级链(Chain of Command)(Chain of Command):上下级之间建立明确的职权等级系列n秩序:成员明确其岗位n公正:对下属仁慈、公平n保持人员稳定n首创精神n团队精神37.法约尔桥(Fayols Bridge)n沟通前征求各自上级的意见n事后向各自向上级汇报38.简 评n从经营
14、活动中独立出管理活动n提出管理活动所必需的五大职能n提出1414项管理原则n为管理科学提供了一套科学的理论构架n一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础n法约尔为管理教育提供了理论依据39.三、韦伯的组织理论n马克斯韦伯(Max Weber,1864-1920)(Max Weber,1864-1920),德国人n曾担任过教授、政府顾问、编辑n他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响n其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期n韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱40.权力与组织 任何组织都必须以某种形式的权力作为基础,没有某种形式的权力,
15、任何组织都不可能达到自己的目标。41.人类社会存在的三种权力n传统权力:由传统惯例或世袭得来n超凡权力:来源于别人的崇拜与追随n法定权力:(理性的)法律规定的权力42.法定权力是行政组织的基础n只有法定权力才能作为行政组织体系的基础,其最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。n原因在于:n管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行n以“能”为本的择人方式提供了理性基础n领导者的权力并非无限,应受到约束43.44.理想行政组织模式的内容(1)(1)任何机构组织都有明确的目标(2)(2)组织目标的实现必须实行劳动分工(3)(3)按层级体系形成一个指挥链(4)(4)人员间是一种非人格化的关系(5)(5
16、)每个职位人员的挑选必须通过正式考试或者训练和教育而获得的技术资格(6)(6)管理人员实行委任制(7)(7)管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者(8)(8)管理人员是领取固定薪金的“专职的”公职人员;有明文规定的升迁制度,按年资和工作成绩综合考虑决定升迁与否(9)(9)管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律45.n特点:n明确的分工n清晰的等级 n详尽的规章:强调规则化n非人格化的关系。理性意志代替个人情感n管理人员职业化:固定的薪金和明确的升迁制度n优点:n稳定n高效 (有助于杜绝任人唯亲、组织涣散、人浮于事等现象)46.简评n韦伯对组织理论的贡献:明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成
17、的基础是合法权力n创新之处:挖掘出官僚体制的连续性、纪律性、验证性和可靠性n强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制47.第四节 西方现代管理思想的发展n现代管理理论产生与发展的时期。为20世纪30年代到70年代。这是管理思想最活跃、管理理论发展最快的时期,也是管理理论步入成熟的时期。48.现代管理理论发展的脉络 现代管理理论产生与发展的基本脉络:管理理论的分散化。进入50年代以后,管理理论出现了一种分散化的趋势,形成了诸多的学派,被称之为管理理论的“热带的丛林”。理论的集中化趋势。进入60年代后,管理理论的研究又出现一种集中化的趋势,学者们先提出系统管理理论
18、,力求建立统一的管理理论;后来又提出更加灵活地适应环境变化的权变管理理论。49.n行为科学的先驱n欧文n福莱特n雨果 芒斯特伯格n巴纳德50.巴纳德的社会系统理论nBarnard,Chester Irving 18861961,曾任新泽西贝尔电话公司总经理,1938年发表经理人员的职能1.1.经理人员的职能主要有:(1 1)建立并维护一个信息系统(2 2)他使组织中每个人都能做出贡献:取决于诱因与贡献的平衡(3 3)明确组织的目标。2.2.任何社会协作系统的三要素:(1 1)明确的目标(2 2)协作的意愿(3 3)良好的沟通权威接受论非正式组织理论51.“行为科学”学派(一)行为科学定义:是指
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