陆风4S店VIP会员管理制度.doc
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1、精选资料陆风4店会员管理制度普卡会员申请资格及享受待遇凡是我公司新增用户凡拥有陆风汽车且在公司维修消费至少一次(含)以上客户,即可成为普卡会员,享受会员积分优惠权益和优质服务保障:免费赠送项目1、会员期限内全年免费轮胎气压检测、气压补充。2、会员期限内全年次免费洗车3、会员期限内每年享受次免费四轮定位检测(不含调整费用)4、会员期限内购买精品9折优惠;5、会员累计至一定维修消费积分可兑换礼品;6、会员累计至一定维修消费积分可晋升金卡得礼遇;免费代办项目、保险咨询、保险代办、保险理赔2、促销活动提醒:活动开始前及时通知。特色服务项目 1、保险服务:提供专业完善的车辆保险代办、理赔服务,方便快捷。
2、2、救援服务:会员登记的车辆在路上抛锚或陷入困境,提供救援。救援服务收费(不含维修材料费):以救援单边里程计算,每Km收费元(如遇拖车救援,其拖车费用应按照保险公司核定费用计算)。金卡会员申请资格及享受待遇加入会员的条件必须持有VIP普卡会员六个月(含)以上,且累计维修消费积分达5000分(含)以上,即可晋升为金卡会员。 免费赠送项目1、会员期限内全年次免费洗车;2、会员期限内全年免费做常规项检查3、会员期限内每年享受次免费四轮定位检测(不含调整费用)4、会员期限内享受购买精品8.5折优惠;5、会员期限内享受养护产品工时费9.5折优惠(保险索赔车辆除外)6、会员累计至一定维修消费积分可兑换礼品
3、;7、会员累计至一定维修消费积分可晋升钻石卡得礼遇;免费代办项目1、到店买保险送检车2、保险咨询、保险代办、保险理赔提醒服务1、行驶证到期、车辆年审到期、保险到期提醒:到期前一个月进行提醒。2、促销活动提醒:活动开始前及时通知。特色服务项目 1、保险服务:提供专业完善的车辆保险代办、理赔服务,方便快捷。2、救援服务:会员登记的车辆在路上抛锚或陷入困境,提供救援。救援服务收费(不含维修材料费):以救援单边里程计算,距离陆风S店20公里内(含)范围内免费道路救援服务可进入的范,超过20公里的里程按每公里0.6元收费。其它服务项目1、信息服务:维修保养、交通法规、交通管理信息及二手车交易、咨询服务。
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