知名新教师培训——教师如何与家长和学员有效沟通ppt.ppt
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1、知 名 员 工 培 训 课 程 之 一教师如何与家长和学员有效沟通主讲人:金荷楠学以致用 格物致知 人与人之间最需要做的是沟通的工作沟通成长的必修课w老师老师w学生学生w家长家长一个成功的老师具备怎样的条件?A、应有一颗真诚、宽广的心,平易近人的态度;B、良好的职业道德修养;C、丰富的专业技能和知识;D、与学生、家长之间的“沟通”能力沟通是一门语言艺术1、什么是沟通?什么是有意识的沟通?、什么是沟通?什么是有意识的沟通?沟通就是说话,就是交流,就是相互反馈,沟通就是说话,就是交流,就是相互反馈,从而达到相互信任相互理解的目的。从而达到相互信任相互理解的目的。为了达到相互信任相互理解的共识过程,
2、为了达到相互信任相互理解的共识过程,所进行的一个相动式、技巧性的交流!所进行的一个相动式、技巧性的交流!没有沟通,就不会有机会的存在!不会有熟知、认识甚至没有沟通,就不会有机会的存在!不会有熟知、认识甚至是感知!是感知!*沟通无时不在,沟通无处不有!沟通无时不在,沟通无处不有!2 2、沟通对于老师工作的重要性?、沟通对于老师工作的重要性?沟通对于老师来说是一场不折不扣的心理战!没有结束,沟通对于老师来说是一场不折不扣的心理战!没有结束,最理想的状态是双赢局面!最理想的状态是双赢局面!沟通的好坏决定最终的整体认知!沟通的好坏决定最终的整体认知!衡量一个师者专业素养甚至职业道德的终极体现!衡量一个
3、师者专业素养甚至职业道德的终极体现!我我们们怎怎样样更更好好的的沟沟通通?1 1、沟通的四大目的:、沟通的四大目的:2、有效沟通的基本种类及特点、有效沟通的基本种类及特点A、横向沟通与纵向沟通(明确性)、横向沟通与纵向沟通(明确性)公司内部之间,组织之间的沟通(如:老师和老师的沟通、公司内部之间,组织之间的沟通(如:老师和老师的沟通、教务和老师的沟通等)教务和老师的沟通等)B、单向沟通与双向沟通(互动性)、单向沟通与双向沟通(互动性)家长主动和老师沟通,反馈信息;老师反过来和家长沟通,家长主动和老师沟通,反馈信息;老师反过来和家长沟通,注重协调注重协调C、语言沟通与肢体沟通(灵活性)、语言沟通
4、与肢体沟通(灵活性)肢体沟通是指眼神,动作等潜意识的言行举止,不单单是肢体沟通是指眼神,动作等潜意识的言行举止,不单单是对孩子,更主要的是和家长的精神交汇对孩子,更主要的是和家长的精神交汇沟通中的个人浅谈1 1、与家长沟通应该注意哪些方面?、与家长沟通应该注意哪些方面?A A、精神面貌是搭建沟通桥梁的一面镜子、精神面貌是搭建沟通桥梁的一面镜子积极、自信、乐观、幽默,感染力强(人格魅力的锤炼)积极、自信、乐观、幽默,感染力强(人格魅力的锤炼)B B、仔细聆听,是逐渐了解过程,积累经验的必经阶段、仔细聆听,是逐渐了解过程,积累经验的必经阶段倾诉是情感释放的终极体现,从理性的角度讲,我们教育的倾诉是
5、情感释放的终极体现,从理性的角度讲,我们教育的“针对性针对性”由此而来由此而来C C、注重实际,多肯定,多鼓励,切勿、注重实际,多肯定,多鼓励,切勿“忽悠忽悠”真情实感的流露,(万分焦急、发自肺腑,像对待自己的孩子真情实感的流露,(万分焦急、发自肺腑,像对待自己的孩子一样)一样)“共情共情”原则,能够理性换位原则,能够理性换位D D、“精神胜利法精神胜利法”描绘美好蓝图,赢得改变的主动描绘美好蓝图,赢得改变的主动不是要说服,更多的是引导。他要什么我们就给他什么,并且不是要说服,更多的是引导。他要什么我们就给他什么,并且只有我们能完成的最好只有我们能完成的最好E、做一个无所不能的、做一个无所不能
6、的“杂家杂家”人性的主体表现在于模仿,老师做为一个领路人,起点要高人性的主体表现在于模仿,老师做为一个领路人,起点要高(上得厅堂,下得厨房;能文能武,能动能静)(上得厅堂,下得厨房;能文能武,能动能静)重在积累,兴趣要广而博,量变到质变的过程!重在积累,兴趣要广而博,量变到质变的过程!*每个学生的个体情况是不一致的,学生与学生之间不能一概每个学生的个体情况是不一致的,学生与学生之间不能一概而论,我们在最初的接触甚至是前期的授课过程,更多的是而论,我们在最初的接触甚至是前期的授课过程,更多的是投其所好,以博好感!投其所好,以博好感!F、态度、态度“专家专家”与学科专家与学科专家以平等、尊敬的态度
7、对待家长,阐述通俗易懂,避免术语。以平等、尊敬的态度对待家长,阐述通俗易懂,避免术语。不要态度上的专家,要学科上的专家。不要态度上的专家,要学科上的专家。G、像对待自己的孩子一样用心、像对待自己的孩子一样用心不是我们说了多少,也不是家长认同多少,而是我们借助沟通不是我们说了多少,也不是家长认同多少,而是我们借助沟通媒介和实际行动给家长和孩子真情实感媒介和实际行动给家长和孩子真情实感2、沟通内容怎样把握?、沟通内容怎样把握?A、学会自我包装、学会自我包装 “为人师表为人师表”,除了穿着打扮,气质显现,更重要的是语,除了穿着打扮,气质显现,更重要的是语言包装自己!言包装自己!B、讲孩子、讲孩子“十
8、个十个”优点,再讲优点,再讲“一个一个”缺点缺点 多赞美,少批评,迅速发现闪光点;缺点的理性提出是多赞美,少批评,迅速发现闪光点;缺点的理性提出是老师审时度势的能力体现,一针见血,点到为止老师审时度势的能力体现,一针见血,点到为止C、制造危机感、制造危机感 小升初、初升高、高考小升初、初升高、高考D、远景规划、远景规划 根据目前形式的分析,浅谈个人意见,以及一些特殊症根据目前形式的分析,浅谈个人意见,以及一些特殊症结的解决办法结的解决办法 蓝图越细化越好,组织严谨,区域完美蓝图越细化越好,组织严谨,区域完美E、设置悬念,大胆预言、设置悬念,大胆预言站在家庭的角度,孩子的学业成长成为家庭生活的健
9、康发展的站在家庭的角度,孩子的学业成长成为家庭生活的健康发展的重要标尺,老师称为每个家庭的重要标尺,老师称为每个家庭的“第四人第四人”,责任感的体现,责任感的体现 压力与动力同时并存!压力与动力同时并存!F、教学的乐趣重在分享、教学的乐趣重在分享实际教学中的一些真情实感,个人经验;鼓励家长阐述自己的实际教学中的一些真情实感,个人经验;鼓励家长阐述自己的观点,但不要去说服,不要把自己的意识强加给别人!观点,但不要去说服,不要把自己的意识强加给别人!G、请给我一次机会,只要一次、请给我一次机会,只要一次 在我的教学理念中,没有第二,底线就是在我的教学理念中,没有第二,底线就是“第一第一”,没有,没
10、有 更好,只有最好更好,只有最好 (坚定的眼神、自信的表情,诚恳的说话态度)(坚定的眼神、自信的表情,诚恳的说话态度)实际行动说明一切(责任心、细心、耐心、感恩之心)实际行动说明一切(责任心、细心、耐心、感恩之心)“重在参与重在参与”,缘分论!,缘分论!向你推荐向你推荐20句用语句用语老师和家长沟通老师和家长沟通1.您的孩子最近表现很好,如果在以下几个方面您的孩子最近表现很好,如果在以下几个方面改进一下,孩子的进步就更大改进一下,孩子的进步就更大2.请家长不要着急,孩子偶尔犯错是难免的,我请家长不要着急,孩子偶尔犯错是难免的,我们一起来慢慢引导他们一起来慢慢引导他3.您有什么事情需要老师做吗?
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