品质工程实务知识.doc
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1、 深圳宝业恒电子有限公司 品质工程实务知识教程 文件编号:BYH-QC-0001发行日期:2009-04-18发行版次:A0编 制: 谷荣华审 核:批 准:目 录第一节、基本概念讲解第二节、抽样检验基本知识21:抽样目的22:抽样分类23:检验水平24:AQL 值25:缺陷分类讲解26:抽样检验表第三节、品质检验判定标准第四节、可靠性试验知识41:可靠性定义42:可靠性的重要性43:可靠性指标44:可靠性知识讲解 441:环境测试 442:EMC(电磁兼容)测试第五节、质量检验的主要管理制度第一节、基本概念讲解1、质量能够满足客户要求的各种特性,包括功能/寿命/可靠性/安全性/经济/外观等。2
2、、检验就是对产品或服务的一种或多种特性进行测量、检查、试验、计量, 并将这些特性与规定的要求进行比较以确定其符合性的活动。3、合格品符合规定要求的货品。4、不合格品不符合规定要求的货品。5、全检全数检验,对每批产品中的每一样本一个不漏地检验其各种特性,合格品放行,不合格品选出。6、抽检抽样检验,从每批产品中抽出预定数量的样本,检验其各种特性,根据发现的不合格数量的多少,判断批量的否合格。第二节、抽样检验基本知识:一、抽样目的:为保证产品质量,并减少检验费用,对于产品之抽样检验于以规定,使其有所依据。抽样检验在我们的生活中处处都存在。举个例子来说,你到水果摊买桔子,你可能会问:“酸不酸呀”?摊主
3、说“你尝一尝,先尝后买”,于是你从一大堆桔子中抽取一个尝一尝,你尝的目的是什么呢?你尝的目的是要通过这一个桔子的质量情况来推断这一大堆桔子的质量情况。这就是抽样。显然抽样检验的目的是:通过样本(尝的一个桔子)推断总体(一大堆桔子)。那么我们说尝了一个桔子是否就可以确定所买的桔子是否全部都是甜的?不能,所以抽样是有风险的。那么怎么能够判定全部都是甜的?一个一个全部尝完就行了。但是摊主肯定不同意,因为吃的太多了(就是你的抽样成本太高了),比如你买瓜子,可能要尝五六个,摊主也同意,因为抽样成本不高。所以因为成本原因,许多时候,我们不可能全部检验而要抽样检验。样本是样品的集合,一个样本可由一个样品组成
4、(比如只尝了一个的桔子),也可由多个样品组成(比如瓜子)。想达到通过样本推断总体这样的目的,要通过三个步骤:抽样(拿一个), 检验(品尝), 推断。其中抽样这个步骤含有两个内容:怎么抽,抽多少 。其中检验这个步骤与抽样检验的理论没有关系,不同的产品、不同的质量特性使用不同的检测设备,有不同的检验方法。推断,即用对样本的检测结果来对总体进行推断。抽多少与怎样推断就构成了抽样方案。二、抽样分类:1、根据抽样方案分为计数型抽样方案和计量型抽样方案两大类。2、根据检验的次数分为单次抽样检验,二次抽样检验,多次抽样检验。3、根据检验的严格性分为减量检验,正常检验,加严检验。三、检验水平一般检验水平:MI
5、L-STD-105E (相当于GB2828.12003计数抽样检验程序)正常检验、次抽样方案特殊检验水平:MIL-STD-105E 加严检验一次抽样方案四:AQL 值可接受的质量水平,是一个数值,代表生产过程中平均满意程度,也即是可接受的最大不合格率。此值应是供需双方共同接受的。现本工厂按MIL-STD-105E次抽样方案实行。AC/REAC:可接收数量 RE:不接收数量N批量数批量数:所要交付的同一批产品的总数。n抽样数从批量产品中抽出的进行检验的产品数。五、缺陷分类讲解根据缺陷的严重程度,分为严重(Critical),主要(Major),次要(Minor)。1、严重缺陷(次CRI)指产品不
6、良会造成安全性方面的缺失或造成重大的环境冲击或与当地的法律法规相抵触。危及消费者安全之缺陷为严重,即可能会有危害性及不安全因素的所有功能缺陷都被视为严重。2、主要缺陷(MAJ)所有的削弱产品性能或损害产品正常外观的缺陷都被视为主要。3、次要缺陷(MIN)不致于造成减低使用性或规格不符并不影响产品特性,但在产品使用或操作效果上稍微影响并偏离制定的标准规定。不会降低产品设定之使用性能或关系到预期之产品外观,为次要。六、抽样检验表(MIL-STD-105E)(见附表)。此表是基于数理统计原理的随机抽样方案,根据所要交付的产品数目大小,此表可提供一个抽样数,根据抽样中发现的不合格品数目大小,此表可提供
7、一个批量是否接收或拒收的判断标准,对于供需双方来说,这是一个较公正的判断产品质量好坏的方案。使用常识:1、规定产品质量标准MIL-STD-105E接收水准与抽样计划中明确规定了什么是严重缺陷,主要缺陷,次要缺陷等,检查员在验货中发现的问题,主管可据此判定缺陷的性质。2、规定抽样方案类型正常检验检加严检验减量检验一次抽样 二次抽样多次抽样3、规定检查水平一般检查水平:,特殊检查水平:S-1,S-2,S-3,S-4一次抽样方案(single sampling inspection):一次抽样方案是最简单的计数验收抽样方案。一次抽样方案也称为一次抽样方案,通常用(N,n,C)表示之。即从批量为N 的
8、交验产品中随机抽取n 件进行检验。并且预先规定一个合格判定数C,如果发现n 中有d 件不合格品,当d C 时,则判定该批产品合格,予以接收;当dC 时,则判定该批产品不合格,予以拒收。例如,当N100,n10,C1,则这个一次抽样方案表示为(100,10, l)。其含义是指从批量为100 件的交验产品中,随机抽取10 件,检验后, 如果在这10 件产品中不合格品数为0 或1,则判该批产品合格,予以接收; 如果发现在这10 件产品中有2 件以上不合格品,则判该批产品不合格,予以拒收。二次抽样方案(Double Sampling lnspection):如前所述,一次抽样方案涉及三个参数,即(N,
9、n,C)。而二次抽样方案则包括五个参数,即(N,n1,n2; C1,C2)。其中: n1抽取第一个样本的大小;n2抽取第二个样本的大小; C1抽取第一个样本时的不合格判定数; C2抽取第二个样本时的不合格判定数。二次抽样的操作程序为:在交验批量为N 的一批产品中,随机抽取n1 件产品进行检验。若发现n1 中的不合格数为d1,则: 若d1C1,判定批产品合格,予以接收; 若d1C2,判定批产品不合格,予以拒收; 若C1d1C2,不能判断。在同批产品中继续随机抽取第二个样本n2 件产品进行检验。若发现n2 中有d2 件不合格品,则根据(d1d2)和C2 的比较作出如下判断: 若d1+d2C2 判定
10、批产品合格,予以接收;若d1+d2C2,判定批产品不合格,予以拒收。例如,当N1000,n1=36,n2=59,C1=0,C2=3,则这个二次抽样方案表示为(1000,36,59;0,3),其含义是指从批量为1000 件的交验产品中, 随机抽取第一个样本n1 件进行检验,若发现n1 中的不合格品数为d1: 若d10,(实际为零),则判定该批产品合格,予以接收;若d13,则判定该批产品不合格,予以拒收; 若0d13(即在n1 件中发现的不合格数为1 件、2 件或3 件),则不对该批产品合格与否作出判断,需要继续抽取第二个样本n2。若处于上述情况,则从同批产品中随机抽取n259 件进行检验。记录n
11、2 中的不合格品数d2; 若d1d23,则判定该批产品合格,予以接收; 若d1d23,则判定该批产品不合格,予以拒收。3.多次抽样方案(multiple sampling inspection):如前所述,二次抽样是通过一次抽样或最多两次抽样就必须对交验的一批产品作出合格与否的判断。而多次抽样则是允许通过3 次以上的抽样最终对一批产品合格与否作出判断。多次抽样方案也规定了最多抽样次数。如3次抽样方案,在上述方案中规定了合格判定数AC 和不合格判定数Re。例如,在第三次抽样检验后,若三个样本的累积不合格数(r1+r2+r2)1 时,则判定该批产品合格,予以接收;若(r1+r2+r2)3 时,则判
12、定该批产品不合格,予以拒收,以此类推。4、规定 AQL 值(允收数)例如:CRITICAL 0.25 MAJOR 1.0 MINOR 2.55、查抽样数在表 I 中,由批量所在行和规定检查水平所有列相交处读出样本数码代字,根据数码代字,在表 II 中可查出对应的抽样数。6、查抽样数从同一批货品中随机抽取样本,并根据工作指引及有关要求检查样本,将发现的不合格品累积总数。查 AC/RE 值在表 II 中 ,由抽样数所在行和 AQL 值所在列相交处可查出 AC/RE 数值。7、判断根据抽样检查中发现的不合格品数与 AC/RE 值进行对比,可以判断该批是否合格第三节:品质检验判定标准:产品的品质标准按
13、我国标准分为四级,即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。国家标准:由国家的官方标准化机构或国家政府授权的有关机构批准、发布,在全国范围内统一和适用的标准。我国国家标准的代号,用“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。强制性国家标准的代号为“GB” 。如:GB 8898-2001(音频、视频及类似电子安全要求);推荐性国家标准的代号为“GB/T”如:GB/T2423-1995(电子产品跌落实验要求)。国家标准的编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号三部分构成。国家标准、准是推荐性标行业标准分为强制性标准和推荐性标准。保障人体健康,人身、财产安全的标准和法
14、律、行政法规规定强制执行的标准是强制性标准,其它标准。同时省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制订的工业产品的安全、卫生要求的地方标准,在本行政区域内是强制性标准。所谓强制性标准是指具有法律属性,在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式。地方标准:地方标准又称为区域标准: 对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求,可以制定地方标准。地方标准由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定,并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案,在公布国家标准或者行业标准之后,该地方标准即应废止
15、。行业标准:行业标准由国家有关行政主管部门制定,并报国务院标准化行政主管部门备案。当同一内容的国家标准公布后,则该内容的行业标准即行废止。如:电子信息产业部用SJ表示;如:声频功率放大器通用技术条件(SJ/T10406-93)。企业标准:企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。当然还包括客户要求标准。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时,应当制定企业标准,作为组织生产的依据。在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时,国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下,制定充分反映市场、用户和消费者要求的,严于国家标准、行业标准
16、和地方标准的企业标准,在企业内部适用。企业标准由企业制定,由企业法人代表或者法人代表授权的主管领导批准、发布,由企业法人代表授权的部门统一管理。企业的产品标准,应在发布后 30 日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。第四节:可靠性试验:一、可靠性定义产品的可靠性是指:产品在规定的条件下、在规定的时间内完成规定的功能的能力。从定义本身来说,它是产品的一种能力,这是一个很抽象的概念;我们可以用个例子(100个学生即将参加考试)来理解这个定义,可靠性就是指:100个学生的考分的平均是多少?对这个平均分的准确性有多大把握?分数越高、把握越大,可靠性就越高。对产
17、品而言,可靠性越高就越好。可靠性高的产品,可以长时间正常工作(这正是所有消费者需要得到的);从专业术语上来说,就是产品的可靠性越高,产品可以无故障工作的时间就越长。二、可靠性的重要性产品的可靠性很重要,它不仅影响生产公司的前途,而且影响到使用者的安全。可靠性好的产品,不但可以减少公司的维修费用,而且可以很快就打出品牌,大幅度提升公司形象,增加公司收入。三、可靠性指标衡量产品可靠性水平有好几种标准,有定量的,也有定性的,有时要用几种标准(指标)去度量一种产品的可靠性。四、 可靠性知识可靠性测试应该在可靠性设计之后,但目前我国的可靠性工作主要还是在测试阶段,这里将测试放在前面(目前大部分公司都会忽
18、略最初的可靠性设计,比如我们公司,设计的时候,从来都没有考虑过可靠性,只有在测试出现失效后才开始考虑设计上的更改)。为了测得产品的可靠度,我们需要拿出一定的样品,做较长时间的运行测试,找出每个样品的失效时间,当然样品数量越多,测试结果就越准确。但是,这样的理想测试实际上是不可能的,因为对这种测试而言,要等到最后一个样品出现故障需要的测试时间长得无法想象,要所有样品都出现故障需要的成本高得无法想象。为了测试可靠性,这里主要介绍:环境测试;EMC测试环境测试:产品在使用过程中,有不同的使用环境(有些安装在室外、有些随身携带、有些装有船上等等),会受到不同环境的应力(有些受到风吹雨湿、有些受到振动与
19、跌落、有些受到盐雾蚀侵等等);为了确认产品能在这些环境下正常工作,国标、行标都要求产品在环境方法模拟一些测试项目,这些测试项目包括:1 高温测试(高温运行、高温贮存);2 低温测试(低温运行、低温贮存);3 高低温交变测试(温度循环测试、热冲击测试);4 高温高湿测试(湿热贮存、湿热循环);5 机械振动测试(随机振动测试、扫频振动测试);6 汽车运输测试(模拟运输测试、碰撞测试);7 机械冲击测试;8 开关电测试; 9 电源拉偏测试;10冷启动测试;11盐雾测试; 12淋雨测试;13尘砂测试;14 跌落试验 上述环境试验的相关国家标准如下(部分试验可能没有相关国标,或者是我还没有找到):1、低
20、温试验 按GB/T 2423.189 电工电子产品环境试验 第二部分:试验方法 低温试验;GB/T 2423.2287 电工电子产品环境试验 第二部分:试验方法 温度变化试验方法进行低温试验及温度变化试验。 温度范围:-3050。2、高温试验按GB/T 2423.289 电工电子产品环境试验 第二部分:试验方法 高温试验;GB/T 2423.2287 电工电子产品环境试验 第二部分:试验方法 温度变化试验方法进行高温试验及温度变化试验。 温度范围:10703、 湿热试验按GB/T 2423.393 电工电子产品环境试验 第二部分:试验方法 恒定湿热试验;GB/T2423.493 电工电子产品环
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