单位公务用车定点维修服务采购项目投标文件模版.doc
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1、单位公务用车定点维修服务采购项目投标文件模版552020年4月19日文档仅供参考目 录第1部分 法定代表人证明书与投标授权书41.1、法定代表人证明书41.2、法定代表人授权书1第2部分 投标函2第3部分 开标一览表43.1、投标报价总表43.1.1、工时费优惠率报价43.2.1、零配件报价43.2、投标报价分项价格表5第4部分 技术投标方案64.1、主要生产设备名称、型号明细表64.1.1、设备汇总表64.1.2、通用设备明细表64.1.3、专用设备64.1.4、检测设备设备84.1.5、外协设备合同94.1.6、生产设备车间现场照片94.2、主要负责人和维修技术人员表94.2.1、人员分类
2、汇总表94.2.2、人员明细表94.2.3、人员资格证书复印件114.3、投标人管理制度一览表124.3.1、管理制度一览表124.3.2、管理制度详细内容134.3.2.1、车间管理细则134.3.2.2、机修车间环境卫生规范144.3.2.3、安全生产制度144.3.2.4、汽车修理安全操作规程154.3.2.5、车间卫生管理细则164.3.2.6、车间质量控制标准174.3.2.7、岗位责任制184.3.2.8、财务管理制度204.3.2.9、关于所有定点汽车修理的承诺204.3.2.10、汽车维修行为规范公约214.3.2.11、库房、采购管理制度234.4、投标人经营场所简图234.
3、4.1、经营场所现场照片234.4.2、地理位置示意图244.4.3、平面结构图244.5、服务方案244.5.1、主修车种、修理范围说明244.5.2、维修及相关服务的工作程序和业务流程244.5.2.1、预约服务244.5.2.2、服务标准244.5.3、维修质量控制体系以及运作说明254.5.3.1、接车254.5.3.2、诊断254.5.3.3、维修264.5.3.4、质检264.5.3.5、返工274.5.3.6、返修274.5.3.7、一次修复率的控制274.5.3.8、配件采购原则284.5.3.9、质量管理体系284.5.4、计算机在管理中的应用284.5.5、安全生产制度和文
4、明生产管理制度284.5.6、针对本项目的服务计划和方案294.5.7、零部件采购制度、三包协议、供货合同及库存数量、金额304.6、投标人认为需要提供的其它技术说明和资料31第5部分 商务投标方案325.1、商务投标方案的主要内容325.1.1、投标人商务投标响应与合同条款说明325.1.2、有必要说明的商务事宜325.2、投标人商务承担能力说明335.2.1、市场系统支持能力说明335.2.2、财务系统支持能力说明335.2.3、经验与业绩支持能力说明345.2.4、质量控制和风险防范支持能力说明345.2.5、其它有必要说明的问题35第6部分 投标人概况及承诺366.1、投标人概况366
5、.1.1、投标人简介366.1.2、投标人经营情况表376.1.3、投标人经营业绩(完税证明复印件)386.1.4、投标人人员情况表396.2、投标人签署承诺书416.2.1、承诺书I416.2.2、承诺书416.2.3、承诺书426.2.4、承诺书42第7部分 资格证明文件437.1、投标人资格证明文件主要内容437.1.1、企业法人营业执照437.1.2、税务登记证(国税、地税)437.1.3、组织机构代码证437.1.4、中华人民共和国机动车辆维修许可证437.2、投标人认为有必要说明的资格问题43第1部分 法定代表人证明书与投标授权书1.1、 法定代表人证明书致: 企业法人企业名称法定
6、地址邮政编码网 址工商登记机关税务登记机关机构代码证号法定代表人姓 名(签名) 性 别职 务联系电话传 真法定代表人身份证明复印件法定代表人签字(法人公章)年 月 日1.2、 法定代表人授权书致: 被授权人姓 名性 别职 务身份证号码联系电话图文传真通讯地址网 址被授权项目与内容项目名称xxxxxx单位公务用车定点维修服务采购项目文件编号授权范围全权办理本招标采购项目的投标、联系、洽谈、签约、执行等具体事务,签署全部有关的文件、文书、协议及合同。法律责任本公司对被授权人在本项目中的签名承担全部法律责任。授权期限本授权书自开标大会之日计算有效期为90天。被授权人身份证复印件法定代表人签署栏(法人
7、公章)(签字或盖章) 年 月 日第2部分 投标函致: 企 业 法 人企业名称法定地址法定代表人职 务投 标与声明项目名称文件编号被授权人职 务递交投标文件正本 1 份、副本 1 份交纳保证金RMB:5万元。作为投标人郑重声明A依据招标文件的内容要求,提供完全满足采购需求的合格产品和全面技术、售后服务保障。B已详细阅读和核实全部招标文件内容,完全清楚和知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的所有权利。C同意提供与本次招标采购活动相关的其它任何证据和资料。D完全理解最低投标报价不作为中标的唯一条件,且尊重评标委员会的评审结论及中标结果。E如若中标,将根据招标文件的要求、投标文件及承诺条件,全面签约并履
8、行约定书规定的责任和义务。F本投标文件自开标大会之日计算有效期为90天。有关本次招标的所有联络函电,请按下列方式联系:地 址邮政编码电话/传真联 系 人网 址手机号码投标人法定代表人或被授权人签署日期(法人公章)(签字或盖章) 年 月 日第3部分 开标一览表3.1、 投标报价总表项目名称:xxxxxx单位公务用车定点维修服务采购项目编号:xxxxxxx标段:第一标段3.1.1、 工时费优惠率报价工时费合计优惠率最终工时费3.2.1、 零配件报价零配件进货价合计零配件加价率最终报价被授权人签字: 日期: 年 月 日3.2、 投标报价分项价格表第4部分 技术投标方案4.1、 主要生产设备名称、型号
9、明细表4.1.1、 设备汇总表4.1.2、 通用设备明细表序号设备名称型 号品 牌数 量4.1.3、 专用设备序号设备名称型 号品 牌数 量其它要求4.1.4、 检测设备设备序号设备名称型 号品 牌数 量其它要求4.1.5、 外协设备合同4.1.6、 生产设备车间现场照片4.2、 主要负责人和维修技术人员表4.2.1、 人员分类汇总表关键岗位人 数企业管理负责人3技术负责人2检验人员2价格核算1维 修机修5电器2钣金2油漆2技师: 2名、高级工: 2名、中级工 5名、初级工: 4 名4.2.2、 人员明细表序号项目姓名岗位学历职称发证时间从事本工作时间20被授权人签字: 日期: 年 月 日4.
10、2.3、 人员资格证书复印件4.3、 投标人管理制度一览表4.3.1、 管理制度一览表序号规章管理制度名称备注1车间管理细则2生产车间管理制度3安全生产制度4汽车修理安全操作规程5车间卫生管理细则6车间质量控制标准7岗位责任制8财务管理制度9关于所有定点汽车修理的承诺10汽车维修行为规范公约11库房、采购管理制度被授权人签字: 日期: 年 月 日4.3.2、 管理制度详细内容4.3.2.1、 车间管理细则目的:为使车间管理工作规范化,便于管理及操作,规范员工行为,提高客户满意度,提升本厂形象。1、接到维修派工单,如客户在车旁必须在一分钟内达到与客户沟通。2、尽量使用礼貌用语“您好,我负责为您维
11、修车”。3、按工单项目向客户了解车辆故障,如有必要请查阅维修历史。按维修时间按时完工,特殊情况说明;并告知客户你将要做什么(如:领料、检测、试车等) 。4、需进工位的车辆由主修或有移车证的人员将车开上工位;严禁无证移车。5、维修过程和检测项目的结果必须清楚明确填写于工单上,并由车间输入电脑储存备查。6、在厂维修车辆保养,必须为客户作常规检查并告诉客户存在的问题(测量轮胎气压、目视轮胎磨损情况、四轮及转向有无松旷)。7、维修过程中严格按照维修规范操作,如发现拆卸部件有隐患(属上次维修或车辆自身原因),查阅历史了解情况并告知车间及业务接待。8、维修过程中发现新问题或配件不全,及时与车间和业务接待联
12、系,并按要求(车型、车主电话、业务接待)填写订料单交车间和库房;维修换料需由车间或业务接待通知客户同意后才能更换;配件领用必须按要求填写领料单、写清车型、工单号。9、维修过程中发现疑难问题或车辆品质问题,由班组长先处理,不能处理时告知车间,由车间组织技术人员会诊,如再不能解决故障,上报厂长;当着客户不能随意发表有损本厂声誉的言论。10、返修车优先维修,并按要求填写返修原因备查。11等待配件车辆、过夜车辆或事故车等维修时间较长的车辆,须摆放保管好零件,锁闭车门、关闭所有用电设备(事故不能锁闭车除外、加班车除外)并将车钥匙交车间登记。12、维修过程中需路试车辆由车间管理或质检员外出路试,严禁私自驾
13、车外出试车。13、严禁将车辆举升过夜;工作场地严禁吸烟。14、维修竣工车辆严格执行三级检验制度(第一责任人、班组长、质检)签名或签章,车间将不定期抽检。检验合格后到车间提单对材料,清洗车辆将钥匙及工单交与业务接待,并告知注意事项。4.3.2.2、 机修车间环境卫生规范1、按各工种摆放设备,仪器、工具箱、货架,并保持清洁。2、当天值班人员按规定倒废油、废水、清理厂内卫生。3、事故车零件应摆放整齐,妥善存放,散件应用纸箱装并加以封存。4、车辆维修完工后应及时清理现场,保持清洁。5、公用设施使用后清洁并及时放回原位。6、及时清理、区分事故车完工后的废配件。7、严格执行三不落地政策。(油、水 ,工具,
14、配件)4.3.2.3、 安全生产制度1、为保证生产正常进行,保障员工身体健康,家庭幸福,全体员工必须遵守本制度。 2、全厂员工必须按规定参加安全生产教育,严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程,任何人不得违反。 3、工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。 4、必须按规定穿着劳动保护用品,不得穿拖鞋上班。 5、工场内严禁吸烟。 6、非工作需要不得动用任何车辆,汽车在厂内行驶车速不得超过5Kmh,不准在厂内试刹车。严禁无证驾驶。 7、加强对易燃物品的管理,不得随意乱放。 8、在车间、油库、材料间等处所应配备充分的灭火器材,并加强维护,使之保持良好技术状态,所有员工应会正确使用灭火器材。 9、手湿
15、时不得扳动电力开关或插电源插座,电源线路保险丝应按规定安装,不得用铜线、铁线代替。 10、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。 11、严禁电器、电动机在雨天淋雨受潮。 12、作业结束后要及时清除场地油污杂物,并将设备机具整齐安放在指定位置,以保持施工场地整齐清洁。 13、定期进行安全生产检查。14、工伤事故责任划分及处罚:1) 因当事人失职或违反操作规程而发生工伤事故,当事人负主要责任,相关负责人负管理次要责任。2) 因相关负责人失职或违章指挥,而致使当事人发生工伤事故,相关负责人负管理主要责任。4.3.2.4、 汽车修理安全操作规程1、工作前应检查所使用工具是否完整无损。施工时工具必
16、须摆放整齐,不得随地乱放,工作后应将工具清点检查并擦干净,按要求放入工具车或工具箱内。2、拆装零部件时,必须使用合适工具或专用工具,不得大力蛮干,不得用硬物手锤直接敲击零件。所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐,不得随地堆放。3、废油应倒入指定废油桶收集,不得随地倒流或倒入排水沟内,防治废油污染。4、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、座位以及地毯,并保持修理车辆的整洁。车间内不准吸烟。5、 用千斤顶进行底盘作业时,必须选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳,然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支持稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。6、修配过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术要求,并严
17、格按修理技术规范精心进行施工和检查调试。7、修竣发动机起动检验前,应先检查各部件装配是否正确,是否按规定加足润滑油、冷却水,置变速器于空档,轻点起动马达式运转。任何时候车底有人时,严禁发动车辆。8、发动机过热时,不得打开水箱盖,谨防沸水烫伤。9、地面指挥车辆行驶,移位时,不得站在车辆正前方与后方,并注意周围障碍物。 4.3.2.5、 车间卫生管理细则为创造一个卫生、整洁、有序的车间环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,实现共同的梦想。特制定本细则: 1、地面:干净整洁、无污物、污水、浮土,物品摆放整齐。 2、门窗:干净无尘土、玻璃清洁透明。 3、机器设备,保养良好、干净、无油
18、迹,摆放整齐、有序,且有明显标适识。 4、车间原材料、半成品、成品分开摆放合理,整洁、有序。 5、工具箱及里外工具物品摆放整齐,无油迹,禁止乱堆乱放现象。 6、车间内外墙体、安全操作规程和安全生产等宣传栏保持干净、张贴整齐。7、车间的卫生区都要天天打扫卫生,而且要保持好。每天早晚应清扫,达到无废弃物、无卫生死角、无纸屑等,干净整洁。有问题马上及时整改纠正。 8、设立奖惩办法,对工作环境管理好的员工和负责人进行奖励。对每次检查达不到卫生标准的给予限期整改,已及时整改好的不予处罚,在限期内未整改好的严格处罚。 4.3.2.6、 车间质量控制标准1、车辆进入车间,由车间主管对工单进行项目核查和分派,
19、避免在维修过程中走弯路或因技术原因引起客户不满。2、在修理过程中出现疑难故障或异响,经试车员多次试车故障未出现时,需征求客户意见,如客户没有时间修理,则应让客户在工单上签字确认,暂不修理。3、在维修过程中,因未遵守操作流程或因技术原因造成配件损坏者,按本厂相关规定处罚。4、工单上如有需要试车的项目,试车员、质检员必须对车辆进行路试,要求记录详细试车路线并对路试情况进行分析,以便确认完工车辆故障是否排除,并记录处理结果,为技术培训提供资料。5、对于事故车辆和总成大修车辆,由各车间进行检查并确认后进行维修。6、严格控制返修率。机电车间组月返修车辆控制在2台以内、钣金车间控制在1台以内、烤漆车间控制
20、在1台以内。7、修竣出厂的车辆,如遇客户反映本次维修问题的事故车辆或总成大修车辆出现质量问题,经调查确属工作人员不仔细造成的损失或导致的客户投诉,对当事人、质检、车间主管均予处罚,处罚标准按照本厂相关规定执行。8、对于得到客户表扬或工作表现突出的员工,给予适当奖励(如精美小礼品或现金等),让广大员工向她们学习,对于工作不符合要求的员工,进行批评教育并给予相应处罚。4.3.2.7、 岗位责任制全体职工(包括管理人员)岗位责任制规定:为了提倡劳逸结合,和工作有序特制定以下制度: 1、全厂所有人员必须按时上下班,做到不迟到早退遵守劳动纪律和作息时间,坚守工作岗位,坚决服从各级负责人的指挥和调动。2、
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