物流管理的目标体系的构建.doc
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1、物流管理的目标体系的构建(一)物流管理的目标: (1)现代物流管理以实现客户满意为第一目标。客户满意是一个综合指标,具体包括效率、质量、速度、成本、安全等等。(2)现代物流管理以整体最优为目的,这里的整体最优表现为对运输、储存、装卸、库存、配送、信息等基本功能要素实施优化管理,处理好物流各要素之间的“二律背反”关系,在保证物流系统效率与质量的前提下,实现物流成本的最小化。(3)现代物流管理既重视效率更重视效果。(二)企业物流战略的基本目标:1.企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的。l 降低成本(Cost Reduction)l 减少资金占用(Capital Reduction)l 改
2、进服务(Service Improvement) 1-1. 企业物流部门如何降低成本:(1)通过对商品流通的全过程实现供应链管理,提高顾客的物流服务来削减成本。 (2)通过效率化的配送来降低物流成本。企业实现效率化的配送,提高装载率及合理安排配车计划,从而降低配送成本。(3)利用物流外包降低企业物流成本,可以缩短商品在途时间,减少商品周转过程的费用和损失,来降低投资成本。 (4)借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本。1-2. 企业物流部门如何减少资金占用:(1)利用经济采购批量,降低存货水平。(2)整合供应链,降低存货成本。(3)重构作业链,降低存货水平。(4)利用存货抵押贷款降低企业融
3、资成本。1-3. 企业物流部门如何改进服务:(1)正确认识顾客对服务质量的期望。(2)强化服务质量培训教育。(3)鼓励员工开展创造性的服务。(4)建立完善的服务补救机制。 2.企业物流部门的职能: (1)物料管理的目标:1、物料规格标准化,减少物料种类,有效管理物料规格的新增与变更。2、适时供应生产所需物料,避免停工待料。3、适当管制采购价格,降低物料成本。4、确保来料品质良好,并适当的管制供应商。5、有效率的收发物料,提高工作人员之效率,避免呆料,废料的产生。6、掌握物料适当的存量,减少资金的积压。7、可考核物料管理之绩效。8、仓储空间充分的利用。 (2)仓库管理的目标: 1.库容利用好:指库房内货物的存放量大,库容利用率高。 2.货物周转快:指进出库货物的批次多,频度大,仓库的利用效率高。 3.保管质量高:指库存货物在保管期内,不丢失、不损耗、不变质、不生锈、不腐烂、不变味、不虫咬、不发霉、不燃不爆等。4.安全有保障:指防火灾、防盗窃等方面不发生问题。 (3)运输的目标: 1. 运作成本降低。2货损率降低。3. 无用功降低。4. 缩短运输时间。5. 线路安排科学。(三)企业物流部门的绩效考核:
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