有效表达PTT保险讲师培训99页.ppt
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1、-PTT-PTT专业培训专业培训万一网制作收集整理,未万一网制作收集整理,未经授授权请勿勿转载转发,违者必究者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究PTT(卓越展示卓越展示)l是一门涉及多学科的启发性课程是一门涉及多学科的启发性课程l是个拼图游戏是个拼图游戏l运用极其广泛运用极其广泛l掌握掌握PTT的四个重点的四个重点PTT(PresenTaTion):The way in which something is said、offered、shown、explained to others万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,
2、违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究l投入多少,收获多少,投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深。参与多深,领悟多深。l未曾经历,不成经验。未曾经历,不成经验。l太阳底下没有新鲜事,太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新。排列组合就是创新。l做你所学,进而教你所做。做你所学,进而教你所做。每天多做一点点每天多做一点点 就是成功的开始就是成功的开始;每天创新一点点每天创新一点点 就是领先的开始就是领先的开始;每天进步一点点每天进步一点点 就是卓越的开始就是卓越的开始.万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究学员心声学
3、员心声个人背景个人背景工作职衔工作职衔有关成就有关成就对课程的期许对课程的期许 P P的目的、目标、过程、的目的、目标、过程、要领及收获要领及收获目的目的 专业专业P P目标目标 培养训练专业化的讲师培养训练专业化的讲师过程过程 三天三天要领要领 理念、方法、技巧、演练、高度参与理念、方法、技巧、演练、高度参与收获收获 自信、能力、称职的专业讲师自信、能力、称职的专业讲师打开心胸打开心胸,学习新知学习新知谦虚的态度谦虚的态度暂时挪开以往的经验暂时挪开以往的经验空杯心态空杯心态旧经验旧经验+新经验新经验取长补短取长补短万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权
4、请勿转载转发,违者必究一分钟演练一分钟演练一分钟临场演练一分钟临场演练一分钟临场演练一分钟临场演练你必须做到:你必须做到:1.时间只有时间只有1分钟分钟,不可超时不可超时,也不能提前结束也不能提前结束2.演讲的内容不可偏离自抽题目演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与本专不可与本专业有关业有关3.演讲开始前有演讲开始前有1分钟的准备时间分钟的准备时间4.演讲开始以演讲开始以“我今天演讲的题目是我今天演讲的题目是”开开始始5.演讲完毕请拿演讲完毕请拿A表表,并马上填写并马上填写6.助教将在助教将在50秒时摇铃提醒秒时摇铃提醒分析表(A)1.你刚才有何感觉感受?2.刚才你的脑海中在想些什么?3.你为何
5、会有那样的感觉想法,?万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究小组讨论发表(共通点)小组讨论发表(共通点)1.1.觉得充满压力、紧张、时间的限制、觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白惊慌、脑海中一片空白2.2.心里只想着要如何组织内容及尽量心里只想着要如何组织内容及尽量 控制时间控制时间3.3.环境压迫、气氛凝重、求好心切与环境压迫、气氛凝重、求好心切与 时间的压力时间的压力成功的成功的PTT(一)主观看法(一)主观看法万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究
6、启示启示:l一个人对一件事的主观看法一个人对一件事的主观看法,也就是说除了客观也就是说除了客观的资讯的影响外的资讯的影响外,主要是由主要是由每人本身思想里产生每人本身思想里产生的印象的印象而形成的而形成的l做做PTTPTT时时,怕不被人接受怕不被人接受的压力全是的压力全是自己制造的自己制造的.因为因为别人对你的看法别人对你的看法,很多时候很多时候并不是自己可以并不是自己可以控制控制的的.(二)时间压力(二)时间压力 压 力 时间(三)人格模式图示(三)人格模式图示思想感受行为万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究行行 为为 思思 想
7、想 行行 为为 感受(痛)感受(痛)万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究当你有好的思想,你就改变了信仰;当你有好的信仰,你就改变了期望;当你有好的期望,你就改变了态度;当你有好的态度,你就改变了行为;当你有好的行为,你就改变了表现;当你有好的表现,你就改变了一生。人格模式人格模式1.1.思想思想 感受感受行为行为 行为行为 感受感受思想思想2.2.当思想与行为不一致时当思想与行为不一致时,有应该怎样的想法时有应该怎样的想法时;则产生压力则产生压力(四)一般人在做时的(四)一般人在做时的 四种害怕心态四种害怕心态1.害怕做错2.害怕
8、丢脸没面子3.害怕不被别人接受4.害怕无法掌控场面害怕是压力的来源害怕是压力的来源;脑海空白是压力所造成的结果脑海空白是压力所造成的结果万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究正确对待压力的方法正确对待压力的方法相信天底下没有相信天底下没有相信天底下没有相信天底下没有100%100%正确的讲师正确的讲师正确的讲师正确的讲师有些事情是可以改变的,有些事情是可以改变的,有些事情是可以改变的,有些事情是可以改变的,有些事情是不可以改变的有些事情是不可以改变的有些事情是不可以改变的有些事情是不可以改变的不要太在意别人对你的看法不要太在意别人对
9、你的看法不要太在意别人对你的看法不要太在意别人对你的看法只要你认为是正确的,请从容发挥只要你认为是正确的,请从容发挥只要你认为是正确的,请从容发挥只要你认为是正确的,请从容发挥成功成功PTTPTT的三个阶段及的三个阶段及 各阶段需处理重点各阶段需处理重点:事前 过程 事后 自己内容对象1 1 1101010成功的成功的成功的成功的PTTPTT要求我们:要求我们:要求我们:要求我们:事前重点准备自己,事前重点准备自己,过程重点关注对象,过程重点关注对象,事后重点总结自己。事后重点总结自己。让每一位讲师都成为一名出色的演员让每一位讲师都成为一名出色的演员!自我管理自我管理开心金库开心金库1.限时一
10、分钟2.必须是真实事件3.这件事为何会让你感到最快乐?4.这件事的发生地点?5.当时你有何感觉?6.当时有无其他人在场?哈哈!活动活动:过去曾发生过最快乐的一件事情过去曾发生过最快乐的一件事情哈哈!活动活动:过去曾发生过最快乐的一件事情过去曾发生过最快乐的一件事情 分享快乐的事 (15分钟)万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究活动启示
11、活动启示1.1.你们共同分享了过去曾发你们共同分享了过去曾发 生过最快乐的事生过最快乐的事?2.2.从这个学习活动的过程中从这个学习活动的过程中,对你们有何启示对你们有何启示?想一件你最快乐的事让自己兴奋并想一件你最快乐的事让自己兴奋并感染每一个即将要听讲的人感染每一个即将要听讲的人自我管理自我管理-开心金库开心金库 人若是能将一些愉快的,兴奋的事情记下,每当遭遇压力时,把它拿出来调节心理状况尤如开了户头将钱储起在银行里,当你到有需要时运用,这种技巧就叫“开心金库”生活在批评中的孩子学会批评生活在批评中的孩子学会批评生活在仇视中的孩子学会斗争生活在仇视中的孩子学会斗争生活在恐惧中的孩子学会恐惧
12、生活在恐惧中的孩子学会恐惧生活在妒忌中的孩子学会内疚生活在妒忌中的孩子学会内疚生活中包容中的孩子学会忍耐生活中包容中的孩子学会忍耐生活在鼓励中的孩子学会信心生活在鼓励中的孩子学会信心生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在诚实中的孩子明白真理生活在诚实中的孩子明白真理生活在公平中的孩子学会公义生活在公平中的孩子学会公义生活在接纳中的孩子学会爱生活在接纳中的孩子学会爱生活在有安全感中的孩子学会自信生活在有安全感中的孩子学会自信你的孩子生活在什么环境中呢?你的孩子生活在什么环境中呢?教养孩童,使他走当行的路,就是到老也不偏离!教养孩童,使他走当行的路,就是到老也不偏离!父母座右铭
13、父母座右铭思想模式思想模式我明明天天昨昨天天今天今天“感受好感受好”,则表现,则表现佳佳 昨天影响今天。过去的事情累积成了今天的意识形态或习惯 万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究自我管理自我管理预演未来预演未来自我管理自我管理预演未来预演未来 活动活动:刚才你们大家刚才你们大家1.1.有没有一些特别的感受有没有一些特别的感受?2.2.有没有看到一些特别的景象有没有看到一些特别的景象?3.3.有没有嗅到一些气味有没有嗅到一些气味?4.4.刚才有没有感觉到真实感刚才有没有感觉到真实感?自我管理自我管理-预演未来预演未来:定义:我们一
14、步一步将未来要发生的定义:我们一步一步将未来要发生的事情预演出来事情预演出来,去想象心中要达到的结果去想象心中要达到的结果 自我管理预演未来自我管理预演未来明天今天与过程行为有关要按部就班进行对事情有基本的了解与经验懂得实际完成的步骤指定作业(三分钟演讲)指定作业(三分钟演讲)题目自拟不得选取与保险有关的题材需包含有一个道理、理论请编写大纲发表前先做预演未来上台发表时先背对大家,作一分钟 开心金库然后转身,面对大家,微笑直述“我今天的题目是 发表过程中请表现:正面、积极、微笑计算时间万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究第二天第二天
15、有效表达之有效表达之PTTPTT专业培训专业培训万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究三分钟演练三分钟演练万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿
16、转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究分析表(B表)1.刚才我的感觉感受是2.刚才我在想3.整个发表过程中,我最满意的部分 a.b.c.4.我可以改进的地方有5.下次的作业发表,我将可能会有 不一样的细节处理,例如:a.b.c.万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,
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18、必究冰山理论冰山理论意意 识识下下 意意 识识潜潜 意意 识识 只有理性的了解只有理性的了解,没有感性的认知没有感性的认知 只有感性的认知只有感性的认知,没有理性的了解没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存理性的了解与感性的认知并存课程结构课程结构PTTPTT影响因素及效果影响因素及效果 有有(理性了解理性了解)清楚、沉闷 Clear/Bored 卓越了解却不易接受 Excellent 了解且易接受 A B 没有没有 有有 C D (感性认识)混乱 好玩/刺激Confused Fun/Exciting不了解也不接受 不了解但感觉有趣 没
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