pmp话术.docx

PMP工程话术
心态，做业务良好的心态很重要，再好的产品，市场拒绝是惯性的，而对我们来讲，拒绝才是工作的开始。
1：只有知己知彼，方能百战不殆！对对方需求有足够的了解，对自己产品有极大的信心。
2：成功就在一眨眼，改变就在一瞬间！只要你有强大的自信，一切皆有可能。
3：成交的程序，首先是造势!才能重视！最后成事!
一：第一通 能否引起对方的重视造势是关键！首先我们的目的是发文件，盯着客户务必看到，根据适当时间进行有效回访。
〔方式：先核实对方身份，自报家门，情调文件重点，语气亲和，自信，富有感染力〕
1：如果对方是企业的董事长或总经理，那我们的公关战略就要上升到他所处职位的层面，就是企业的第一领导人所考虑的是培养人才对企业的整体开展的好处在哪里，这同样和他的个人利益相关，因为企业整体开展好了，就是他个人的业绩。
例如:王总您好！我是刘老师，PMP工程认证办公室的，今年建设部授权中建协下发了一份关于PMP工程认证的通知，这是工程管理师与国际接轨的试点工作，目前各央企和一些大型的民营企业都在积极认证，中心领导对咱们企业很重视，给予5个名额，王总您接收下文件，尽快了解一下，您的邮箱是多少？〔111111〕，好的王总，我马上让办公室把通知发给您，您大约几点能看到，〔1111〕那好王总，您看到了有不清楚的地方咱们再通 ，我是刘伟刘老师，那王总您忙，再见
2：如果对方是企业的副总或工程经理等其他职务，那么我们的公关战略就要针对他个人的利益开展，因为再谈企业整体开展他不会感兴趣，除非此人是专门负责人力资源工作的。
例如：王总您好！我是刘老师，PMP工程认证办公室的，今年建设部授权中建协下发了一份关于PMP工程认证的通知，这是工程管理师与国际接轨的试点工作，目前一些涉及到一线工程管理的领导都在积极的申请，因为这关系到个人的职业开展！办公室有一份您的通知，您抓紧时间了解一下，王总您的邮箱是多少？〔11111〕好的王总，我马上让办公室把通知发给您，您大约几点能看到，〔1111111〕那好王总，您看到了有不清楚的地方咱们再通 ，我是刘伟刘老师，那王总您忙，再见
3：如果说遇到客户说〔PMP工程是什么意思，我听不懂！〕这样的人不管他是真不懂还是装不懂，我们都需要在第一时间通俗的讲明资质的重点。
例如：王总，PMP通俗的讲就是国际工程管理师，是国际和国内都认可的指工程管理专业人士资格认证。是目前工程管理领域含金量最高的认证。获取PMP证书，不仅提升工程经理的工程管理水平，也直接表达工程经理的个人竞争力，是工程管理专业人士身份的象征。也是公司能力资质的肯定。PMP不仅全球通用在国内一些大型工程招投标时也是必备的资质，王总，这回您明白了吗？(哦，明白了)顺便问您一下，PMP目前贵公司有拿到的吗？〔没有〕如果是这样我建议您抓紧申请PMP工程认证，目的是提升专业人员的管理水平，与国际接轨，也就说未来pmp工程资质与一级建造师可以并用，或pmp工程可以代替一级建造师来使用。所以您要抓紧时间看一下认证通知，您的邮箱是多少？〔1111〕好的王总，我马上让办公室把通知发给您，您大约几点能看到，〔1111111〕那好王总，您看到了有不清楚的地方咱们再通 ，我是刘伟刘老师，那王总您忙，再见

对个人：
A.PMP是对工程管理人员知识、能力及经验的认可与证明。
B.工程管理专业人员已成为企事业争夺人才资源的热点，工程经理已成为“黄金职业〞。美国?财富?杂志曾断言：工程经理将成为21世纪最正确职业。随着国际国内对工程经理需求的日益旺盛，工程经理工资水平日渐升高，在职业排行榜上的排名不断挺进。
C.国内外PMP的含金量及受欢送程度逐渐超过MBA、MPA。MBA、MPA是学历教育，只能证明你拥有相关和管理知识，而PMP那么是对你拥有更全面的工程管理知识、管理能力和管理实践的认可和证明。
D.专家认为参加PMP认证的过程是掌握工程管理的思想方法、提高工作能力的一项非常有效的途径。通过PMP系统培训，证明你已经具备了一种全新的能力，懂得并知道如何把各种系统、方法和人员有效地结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成工程和各项工作。
PMP-通向成功之路的"金牌证书"！是工程管理人员的国际通行证。
对公司：
A. 经济全球化及市场竞争的加剧，使得商业环境发生了根本变化。企事业组织机构更加庞大，关系更加复杂，跨行业、跨部门的工作日益增多，产品开发转向以团队为主，降低本钱增强企事业竞争力的压力也日益增大。这迫使企事业给予工程经理的团队成员更大的责权，不仅要他们实施方案，而且还要管理合同、了解财务和客户一道有效的工作。这一切使得组织的经营管理方式发生了根本性的变化，以工程为中心的组织管理模式更加适合组织的开展和竞争的需要，而组织是否拥有大量优秀的工程管理人员成为企事业生存、开展及参与国际竞争的关键。
B. 在工程管理领域，企事业组织需要一种行业标准，需要一种认可和证明，证明人组织内工程管理人员个人在工程管理方面的知识、能力和水平。PMP给工程管理人员提供了一个国际认可的标准，获PMP证书人员的多少也必将成为一个企业的形象标志。
★ 唯一获得“美国国务院〞、“美国联邦政府〞颁发的?国际认证协会资质证明?；
★ 唯一获得“美国国务卿赖斯〞亲自签署的?美国最高权威协会认证资质文件?；
★ 证书获得了美国商务部、美国教育部的权威认可；
★ 唯一获得中国驻美国大使馆的全面认证，并由中国使领馆代表签字；
★ 可申报中国驻美大使馆对学员的学历鉴定,为出国留学及工作打造“护身符〞；
★〔PMP〕证书获得了国家教育部、国家人事部的认可,凭此证书可申报国家人事部资格证书；
★ 被中国生产力学会、百度、搜狐等评为“中国最具权威性国际认证机构〞；
★ 学员档案在人事部全国人才流动中心人才库永久性存档。
二：回访，我们要有足够的信心和准备，客户有可能提出以下问题
1我们对此认证很感兴趣，我想了解一下都有那些企业报名了，你们的通过率多少，后续能保证我们拿到证书吗？
答复：王总，您能重视这次认证时机我们很快乐！这说明您很关注咱们企业和个人的开展！目前您像央企的中铁，中建，中交，中冶，包括民企的山东兴润建设集团，浙江中屹建设集团，广厦建设集团等，这些企业都在积极认证，而且送上来的人员也比拟优秀。
关于通过率我们有两种，一种是保过的一种是不保过的，保过是可以免费重修，助资重考的，再说国际资质的获取注重的是实战经验，王总，您报名时所提供的业绩都是真是的吧？〔是的〕所以您不缺少实战经验，您有什么可担忧的呢？再担忧除非您做的工程业绩都是假的！呵呵！所以王总您就抓紧时间准备材料申请吧！切单
2：我目前存在时间问题，你们课程怎么安排的，取证周期是多长？
答复：时间对大多数人来讲都会存在一点问题，但如果您前期取得了认证资格，后面就好办了。因为pmp工程属于短期的资质认证，研修课程3-9天如果您时间充足的话就总修9天，如果您比拟忙也可以集中上课3天，因为这3天是保障后续通过的根底，处于大多数人员考虑上课都会安排在周末，12月10日参加考试图卡的形式，200道选择题，4选1〔考试时间为4个小时早9点到下午1点〕，考完试后三个月内就可以拿到认证了。
三：以上如果客户重视此次认证时机，我们如此设身处地的为他解决困难，应该会消除顾虑。尽快报名。
但如果客户还是拒绝，那就是对pmp工程认证价值不够了解，才不重视，时间只是借口，所以还要一针见血的做核心工作。
1我了解pmp工程在国内不认可，目前建设部只认可一级建造师！〔民营企业的老总〕
答复：王总，准确的讲pmp工程目前在工程管理领域含金量是最高的，全球通用！这点中国政府有着高度的认可，只是目前不强调，这就需要企业高层领导能够看清眼前的开展形势，积极的储藏高资质人才，来参与并获得国内重点工程，获得国际工程工程的竞争资格！目前建设部授权中建协在国内大力推进这项认证工作是与国际试点工作的开始。
目前像中铁，中建，中交，中冶等这些大型央企少那么几十人，多那么上百人都在积极认证，明眼人都看的到央企是跟着国家走的，肯定是与国际接轨的必然趋势，目前民营企业像山东兴润建设集团，浙江中屹建设集团，广厦建设集团等，这些企业都在积极认证，而且送上来的人员也比拟优秀。王总，您是位非常优秀的领导，相信您同样会重视这次认证的时机，基于咱们企业的规模，中心给予的认证名额是5人，希望您能尽快的安排一下，因为往后可能会参加英语要求，认证难度越来越大。
2：我们企业现在还是需要一级建造师的，如果说pmp工程可以代替建造师使用，你能告诉我有那个明文规定吗？我去了解下
答复：王总，如果您要等到明文下来那就是强制，没有就不行了！您知道过节哀注册一级建造师是为了与国际接轨的一个过度阶段，中国在2001年参加wto以后，2003
年就开始推行工程经理升级一级建造师试点工作，2022年结束后试点开始强制性执行，一级建造师是政府监管的职业资格，存在很大争议，原因是过于注重考试形势，局部人是会考不会干，会干的考不过，对执业人员的能力评估缺少科学性，目前，他的可持续性很不乐观，这些您肯定比我都清楚，现在建造师对接pmp工程与国际接轨是试点阶段，也就说未来pmp工程资质与一级建造师可以并用，或pmp工程可以代替一级建造师来使用。这个时间不会太久！王总，如果这次认证不重要，那么多央企和一些大型民营企业也不会这么重视，都在积极认证，您知道企业开展如果看不清形势，不走在政策的前面，最后吃亏的只能是自己！您说对吧王总。切单
3作为副总，或工程经理，企业不给我报费用，觉的自己花钱不值当。
答复：王总啊，我想对于搞工程的领导来讲投入这点学费根本就不是问题！主要是您还没有意识到这次认真的重要性。如果你有条件获得pmp工程国际资质，会大大提升您的市场竞争力，对您以后的开展具有直接的优势，所以王总，这些荣誉能给您带来的好处和收益是多少，相信您比我更清楚，另外从目前开展形势上看，中铁已经把pmp工程资质当作升职加薪的重要依据，拿到pmp工程资质已经是行业开展的必然趋势，您看和您同等职务的某某某不都认证了吗！也是自费的。所以王总，无论从哪个方面来讲您都要积极把握这个时机，您说是吧王总。切单
4我不去国外做工程，所以不需要pmp工程
答复：王总，您应该比我更清楚建设市场的开展，中国在2001你那参加wto以后，早就国际化市场，已经不存在你要不要到国外去做的说法，就算你不走出去，人家也会走进来，随着外资不断的注入，我们触及到的国际工程也越来越多，包括国家一些重点工程工程，已经采取了工程总承包模式，这就是对我们现在工程承包企业的实力，包括工程管理人员水平提出了更高的要求，pmp工程是工程管理领域最具权威的国际资质，全球通用，这在一些中重点工程工程里已经得到了表达，像鸟巢，水立方，国家大剧院，上海环球金融中心等，，，，，王总您说，我们是不是要尽快抓住这个可以提成企业实力，和个人能力的认证时机呢？
5〔能承包这些工程，都是企业的实力，我们没法和他们比〕
答复；王总，21世纪了，企业的实力是靠高端人才的培养来表达竞争的，所以这些参与企业里面都有pmp工程国际资质人才，王总，相信您是有开展意识的领导，如果说为企业开展着想，您也应该有培养国际人才的战略，来参与这个残酷的市场竞争，如果为个人着想，这更是职业开展的必然趋势，既然干上了工程行业，我们就要顺应市场的开展，我们已经算不上领先，但也不能滞后，因为不进那么退，大浪淘沙，这个法那么我们都懂，但最终的成败都取决于心态，您说对吗王总？，所以那些重点工程不是我们无缘，而是我们在某种情况下已经没有积极的心态去抓住机遇，储藏能量而已，所以王总您要以积极的心态来抓住这次时机，
5：我年龄大了，考试还要费精力，拿到也没什么用了
吆！王总，您今年刚50出头吧，听您的声音非常年轻！中国人平局寿命82，所以您还是人在中年啊，职业生涯还有很长的一段路呢！您看某某某都65岁了，还在积极认证，您说为什么啊王总！目前的形势您要看清，pmp工程国家这么重视，下一步他将成为终身职业资格，就算是退休就凭您的资历，也不可能在家里养老，现在退休干部都被企业返聘，已成为一种趋势，像您无论是多年实战经验的积累，还是丰厚的人脉资源关系，这都是企业财富，换句话说，pmp工程属于高端的国际资质，将来也会成为企业的紧缺人才，就算您真的觉得累了，不想干了，那您把资质挂在任何一家企业，他也不会无偿使用啊！因为pmp工程职业资格没有年龄限制，不像国内的一级建造师，它注重的是实战经验的积累，年龄大就代表资历深！
以上只是局部问题话术、但要因人而异，能够自信的创造好的谈话语境，具有良好的判断力，是非常有效的。
内容总结

〔1〕PMP工程话术
心态，做业务良好的心态很重要，再好的产品，市场拒绝是惯性的，而对我们来讲，拒绝才是工作的开始
〔2〕2：成功就在一眨眼，改变就在一瞬间
〔3〕所以您要抓紧时间看一下认证通知，您的邮箱是多少
〔4〕★ 被中国生产力学会、百度、搜狐等评为“中国最具权威性国际认证机构〞