学术讨论—QCC品管圈-急诊科-sun-circle-(1).ppt
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1、圈名:Sun Circle 单位(dnwi):重庆市涪陵中心医院 急救部 报告者:王昭君 第一页,共三十页。圈的组成圈的组成(z chn)圈圈 长长:李斌斌李斌斌辅导员:马晓莉辅导员:马晓莉秘秘 书:王昭君书:王昭君圈圈 员员:代桂华代桂华 楊桂花楊桂花(guhu)(guhu)倪倪 洪洪 张小冬张小冬 甘春雪甘春雪 熊熊 欣欣 夏夏 佳佳 活动日期:活动日期:20201414年年0 06 6月月-2014-2014年年1111月月 第二页,共三十页。我们我们(w men)这个大家庭这个大家庭第三页,共三十页。急救部急救部圈名:圈名:Sun Circle第四页,共三十页。落实责任制护理落实责任制
2、护理(hl),加强医、护患沟通,加强医、护患沟通 促进医、护患和谐,推进质量安全促进医、护患和谐,推进质量安全组圈组圈组圈组圈动机动机动机动机(dngj)(dngj)Sun Circle微笑微笑(wixio)向暖,安之若素向暖,安之若素 你若盛开,清风自来你若盛开,清风自来圈名意圈名意圈名意圈名意义义义义圈徽圈徽圈徽圈徽意义意义意义意义灵感来源于灵感来源于“急诊科急诊科(emergency department)的英)的英文首字母文首字母“ED”构成中间的红心,体现医者对患者构成中间的红心,体现医者对患者的无微不至的的无微不至的关关怀与照料。绿色的翅膀寓意天使之翼怀与照料。绿色的翅膀寓意天使之
3、翼即护士的双手,绿色的植物寓意生命和希望,蓝色的橄即护士的双手,绿色的植物寓意生命和希望,蓝色的橄榄意味着和谐的医、护患关系。榄意味着和谐的医、护患关系。第五页,共三十页。第六页,共三十页。主题主题(zht)(zht)选定选定题目(问题点)迫切性圈能力重要性可行性总分选定提高患者对辅助检查结果知晓率545519提高患者入院接待满意度454417提高基础护理合格率445518提高静脉穿刺成功率544418提高护理记录书写正确率434415第七页,共三十页。主题选定主题选定(xun dn)方法方法 本圈圈员使用本圈圈员使用脑力激荡法脑力激荡法充分发挥大家充分发挥大家(dji)(dji)的的主观能动
4、性和丰富的想象力采用主观能动性和丰富的想象力采用5 5,4 4,3 3打分标准打分标准选定主题。选定主题。第八页,共三十页。主题选定(xun dn)理由 2014-5-12014-5-30月急诊收治的病人共月急诊收治的病人共100例,共有例,共有35例病人在入科后对所做辅助检查结果不知晓。例病人在入科后对所做辅助检查结果不知晓。急诊科是一个特殊的科室,床位周转快、患者流动性大、辅助检查急诊科是一个特殊的科室,床位周转快、患者流动性大、辅助检查急诊科是一个特殊的科室,床位周转快、患者流动性大、辅助检查急诊科是一个特殊的科室,床位周转快、患者流动性大、辅助检查项目多,提高项目多,提高项目多,提高项
5、目多,提高(t go)(t go)患者辅助检查知晓率显得尤为重要患者辅助检查知晓率显得尤为重要患者辅助检查知晓率显得尤为重要患者辅助检查知晓率显得尤为重要 !第九页,共三十页。月份 周次 步骤2014年6月2014年7月2014年8月2014年9月2014年10月2014年11月 负责人123412341234123412341234主题选定 李斌斌计划拟定 王昭君现况把握 李斌斌目标设定 李斌斌解析 李斌斌对策拟定 李斌斌实施与检讨 代桂华效果确认 李斌斌标准化 王昭君检讨改进 李斌斌成果发表 王昭君 活动活动(hu dng)(hu dng)计划表计划表 第十页,共三十页。实施实施(shsh
6、)(shsh)前数据收集前数据收集调查时间调查时间:2014年年07月月1日日07月月 31日日调查地点调查地点:急诊科急诊科调查方式调查方式:自制调查记录表,观察并记录急诊自制调查记录表,观察并记录急诊 患者入院辅助检查结果不知晓的原因患者入院辅助检查结果不知晓的原因(yunyn)调查者调查者:全体圈员全体圈员调查例数调查例数:60例例存在问题例数存在问题例数:21例例不合格率不合格率:35%第十一页,共三十页。患者对辅助检查结果知晓率患者对辅助检查结果知晓率:一个月全部知晓例数一个月全部知晓例数/一个月共调查一个月共调查(dio ch)(dio ch)例数例数=39/60=65%存在问题所
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