DB5115_T 115.1—2023《就业服务规范+第1部分:公共职业介绍与职业指导》.pdf
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1、ICS 03.040CCS A 125115四 川 省(宜 宾 市)地 方 标 准DB5115/T 115.12023就业服务规范第 1 部分:公共职业介绍与职业指导Specification for public job intermediary service and career guidanceservice2023-09-11 发布2023-10-11 实施宜宾市市场监督管理局发 布DB5115/T 115.12023I前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件是DB5115/T 115.1就业服务规范的第1部分。DB5
2、115/T 115已经发布了以下部分:第1部分:公共职业介绍与职业指导。本文件由筠连县人民政府提出。本文件由宜宾市人力资源和社会保障局归口。本文件主要起草单位:宜宾市人力资源和社会保障局、筠连县人力资源和社会保障局、四川万豪企业管理咨询有限公司。本文件主要起草人:赵旭东、罗列義、范霞、李伟、林闯、李强、范小林、王玉、潘攀、梁开勇、邓棹栩、赖茂银、仇玮玮、靳西彪、陈科丰。本文件为首次制定发布。DB5115/T 115.12023II引言党中央、国务院印发的国家标准化发展纲要指出,标准是经济活动和社会发展的技术支撑,是国家基础性制度的重要方面。文中明确提出“要加快营商环境标准化建设”。按照优化营商
3、环境条例要求,营商环境建设包含市场主体保护、市场环境、政务服务、监督执法、法治保障五大方面。本文件业务领域属于市场环境方面的就业创业服务领域。开展公共就业服务标准化建设是宜宾努力答好毕业生就业“民生答卷”的重要措施之一。本文件以标准的形式对公共职业介绍、公共职业指导服务进行全面规范,有利于提升公共就业服务质量和效率,提高全市公共就业服务的整体能力,确保各类服务对象在宜宾不同地区都能享受到基本均等的公共就业服务,增强群众、企业的满意度和获得感。DB5115/T 115.120231就业服务规范 第 1 部分:公共职业介绍与就业指导1范围本文件规定了公共职业介绍与职业指导服务原则、要求、介绍、指导
4、、评价与改进。本文件适用于公共就业服务机构开展职业介绍和职业指导服务工作。政府有关机构为残疾人、妇女等群体提供公共就业服务时可参照执行;经营性质的人力资源服务机构亦可参照执行。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 335282017公共就业服务 术语GB/T 335352017职业介绍服务规范GB/T 33553公共就业和人才服务机构设施设备要求DB51/T 3075人力资源市场场所和服务规范3术语和定义GB/T 33528
5、2017、GB/T 335352017界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1职业介绍job intermediary为有求职意愿的劳动者和有招聘需求的用人单位提供对接服务的过程。来源:GB/T 335282017,3.43.2职业指导career guidance为求职者求职和稳定就业、职业发展以及用人单位招用人员和合理用人提供咨询、指导、测评等服务的过程。来源:GB/T 335282017,3.33.3公共就业服务public employment service通过提供公益性服务措施,以满足求职者就业或用人单位招用人员需求的行为。来源:GB/T 335282017,2.4,有修改3.
6、4DB5115/T 115.120232就业援助employment assistance通过制定专门的就业帮扶计划,落实就业扶持政策和就业服务措施,对通过市场渠道难以实现就业的求职者实行优先扶持和重点帮助的过程。来源:GB/T 335282017,3.9,有修改3.5求职登记job application registration为有求职意愿的求职者办理求职信息登记手续的服务。来源:GB/T 335352017,3.1,有修改3.6岗位推荐post recommendation根据求职者的求职意愿和个人条件,向其推荐岗位信息的服务。来源:GB/T 335352017,3.2,有修改3.7招聘
7、登记job vacancy registration为有招聘需求的用人单位办理招聘信息登记手续的服务。来源:GB/T 335352017,3.33.8用人推荐candidate recommendation根据用人单位的招聘条件和工作要求,向其推荐求职者的服务。来源:GB/T 335352017,3.4,有修改3.9直播带岗recruitment live broadcast通过网络直播的形式介绍岗位信息,和求职者互动交流,为求职者和用人单位匹配岗位的一种职业介绍方式。4基本原则4.1信息准确、多方平等。4.2资源共享、便民为民。4.3专业高效、和谐友好。4.4公益为本、持续长效。5基本要求5
8、.1运行机制5.1.1开展公共职业介绍与就业指导等服务活动的机构应是人力资源社会保障行政部门举办或认定。DB5115/T 115.1202335.1.2公共就业服务机构应建立有效的现场服务管理、服务人员管理、设施设备管理、保密管理、投诉处理、突发事件应急处置等保障制度。5.2人员5.2.1公共就业服务机构应根据服务对象的数量/工作量等情况,配备数量适宜、结构合理的专(兼)职服务人员。必要时,可成立职业指导专家服务团队。5.2.2服务人员应满足 DB51/T 3075 的相关要求,并能够保护用人单位和求职者隐秘。5.3场地及设施设备应按照 GB/T 33553、DB51/T 3075 的相关要求
9、进行设置。6职业介绍6.1服务对象应包括但不限于求职者和用人单位。6.2服务内容应包括求职者提供求职登记、岗位推荐、招聘会(线上+线下)、就业援助、地方特色岗位推荐等服务。6.3服务流程与要求6.3.1求职登记与岗位推荐宜按下列内容分为线上和线下服务:a)线上服务流程与要求如下:1)求职登记。通过公共就业服务信息平台(简称“平台”),求职者进行线上求职自主登记或服务人员指导求职者进行线上求职登记;注:目前公共就业服务信息平台有宜宾公共招聘网、中国三江人才网、灵活用工平台(即将推出)。2)岗位推荐。登记后,通过平台合理匹配、推荐适合求职要求的岗位;3)跟踪服务。服务人员应定期了解掌握求职者就业进
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