DB4401_T111.4-2021诚信计量管理规范+第4部分:眼镜验配企业.pdf
《DB4401_T111.4-2021诚信计量管理规范+第4部分:眼镜验配企业.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB4401_T111.4-2021诚信计量管理规范+第4部分:眼镜验配企业.pdf(21页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、ICS17.020CCSA 50DB4401广州市地方标准DB4401/T 111.42021诚信计量管理规范第 4 部分:眼镜验配企业Specification for trustworthiness metrology managementPart 4:Enterprises of optometry and assembling of spectacles2021-09-10 发布2021-10-15 实施广州市市场监督管理局发 布DB4401/T 111.42021目次前言.引言.1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14计量管理要求.24.1基本要求.24.2管理责任部门及人员
2、.24.3管理制度.25计量器具配备及管理.35.1计量器具配备.35.2计量器具管理.36眼镜验配及计量检测管理.46.1采购计量管理.46.2验配计量管理.46.3交付计量管理.57法定计量单位管理.57.1规范使用.57.2明码标价.58诚信计量服务要求.58.1诚信计量目标.58.2诚信计量承诺.58.3计量投诉纠纷处理.59诚信计量管理.69.1诚信计量信用分类管理.69.2诚信计量示范.69.3顾客满意度测评.69.4持续改进.6附录 A(资料性)诚信计量管理体系.7附录 B(资料性)记录格式.11附录 C(资料性)诚信计量自我承诺书.14参考文献.15DB4401/T 111.4
3、2021III前言本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则第 1 部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件是 DB4401/T 111诚信计量管理规范的第 4 部分。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由广州市市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位:广州计量检测技术研究院、广州市标准化协会、广东星创眼镜有限公司、广东省视光学学会、中山市广信眼镜有限公司、广州市时代华光眼镜连锁有限公司、广州明廊眼镜技术有限公司、广州市海珠区江南精威眼镜店、广州市锦泉眼镜有限公司、广州新世纪光学仪器有限公司、宝视(广东)视光眼镜有限公司、广州东方眼
4、镜连锁企业有限公司、广州直通车眼镜有限公司。本文件主要起草人:李一洲、唐小军、方海燕、丁海英、刘可冰、张洁、陈颖、吴淑巧、韩涛、王幼生、司徒心、郭慧敏、古海明、徐广绍、邹洪昌、夏秀云、李革艺、宋宁、冯冰。DB4401/T 111.42021V引言为进一步推进诚信计量体系建设,营造诚信经营市场环境,根据商业服务业诚信计量行为规范服务业诚信计量监督管理制度建设指南等文件要求,在集贸市场、餐饮企业、加油站、眼镜验配企业、商场超市、医疗卫生机构、瓶装液化石油气充装站等与人民群众密切相关的服务业领域,制定诚信计量管理规范地方标准,引导企业提升诚信计量管理水平和工作能力。DB4401/T 111诚信计量管
5、理规范分为以下 7 个部分,以后根据诚信计量工作要求,再视情况进行调整。第 1 部分:集贸市场。第 2 部分:餐饮企业。第 3 部分:加油站。第 4 部分:眼镜验配企业。第 5 部分:商场超市。第 6 部分:医疗卫生机构。第 7 部分:瓶装液化石油气充装站。本文件为诚信计量管理规范的第 4 部分,旨在引导眼镜验配企业落实主体责任,开展诚信计量制度建设,规范诚信计量行为,践行诚信计量自我承诺,持续提升计量保证能力和诚信计量管理水平,营造公平交易市场环境,保护消费者的合法权益。DB4401/T 111.420211诚信计量管理规范第 4 部分:眼镜验配企业1范围本文件规定了眼镜验配企业诚信计量管理
6、的术语和定义、计量管理要求、计量器具配备及管理、眼镜验配及计量检测管理、法定计量单位管理、诚信计量服务要求和诚信计量管理。本文件适用于眼镜验配企业的诚信计量管理,眼镜验配相关商(协)会对行业诚信计量的建设和管理可参照执行。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。JJF 1001通用计量术语及定义JJF 1070定量包装商品净含量计量检验规则QB/T 4733配装眼镜验光处方和配镜加工单的规范QB/T 5448眼科光学验光配镜技术规范3术
7、语和定义JJF 1001 和 QB/T 5448 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1计量metrology实现单位统一、量值准确可靠的活动。来源:JJF 10012011,4.23.2诚信计量trustworthy metrology基于诚实守信的计量行为。3.3诚信计量目标trustworthy metrology object为实现诚信计量目的而制定的可量化、可考核的要求。3.4眼镜验配企业enterprises of optometry and assembling of spectacles由法人单位或者自然人经营的,向消费者提供验光、配镜服务等经营活动的组织。3.5验光op
8、tometry使用仪器及辅助设备对眼的屈光状态及双眼视功能进行定性定量分析,并出具验光处方的行为。来源:QB/T 54482019,3.1DB4401/T 111.4202123.6验光处方optometry prescription从业人员在验光活动中开具的,可作为视力患者配镜凭证的文书。3.7配镜assembling of spectacles以矫正视力为目的,装配、定制或选配光学产品的行为。注:该行为包括根据配镜加工单,采用加工设备对光学眼镜片进行磨边制作框架定配眼镜,也包括定制助视器具、选配角膜接触镜等。3.8配镜加工单processing order作为配镜凭证,含有与验光处方相对应
9、参数等必要信息的文档。4计量管理要求4.1基本要求4.1.1应依法取得所必要的执照或许可证并持续保持满足相应的经营条件。如销售角膜接触镜(软性、硬性、塑性角膜接触镜)及护理用液的应取得医疗器械经营许可证等证件。4.1.2应遵守计量法律、法规和规章,保证计量器具和眼镜验配的准确,正确使用国家法定计量单位,自觉接受计量行政主管部门的计量监督。4.1.3应制定诚信计量的方针、目标和管理制度,有效组织实施并持续改进,逐步形成诚信计量管理体系(见附录 A)。4.2管理责任部门及人员4.2.1应明确计量管理责任部门和计量管理负责人(连锁经营的眼镜验配企业应明确计量管理部门和计量管理负责人,明确企业所属分公
10、司、分店的计量管理人员)。4.2.2应根据工作需要配备专(兼)职计量管理和专业技术人员并明确各类人员的相关职责。4.2.3应对有关计量管理人员的资格、知识技能及培训考核等制定相关管理制度,应保存人员培训考核等相关记录。4.3管理制度计量管理制度应包括但不限于以下内容:a)计量管理职责:明确计量管理责任部门、计量管理相关人员的职责;b)计量器具管理制度:明确计量器具的配备、使用、检定/校准和维护管理要求;c)计量单位使用制度:明确国家法定计量单位使用要求;d)进货计量检测验收制度:明确眼镜合格供方的资质要求和采购商品的计量参数要求;e)交付计量检测把关制度:明确眼镜交付计量检测的岗位设置、计量检
11、测参数、计量不合格处置及返工返修程序等要求;f)诚信计量信用分类管理制度:明确诚信计量信用信息的收集、分析、分类管理等要求;g)诚信计量承诺制度:明确诚信计量自我承诺的内容及其管理要求;h)计量投诉处理制度:明确计量投诉处理程序、计量失准赔付和违规惩戒等管理要求;i)诚信计量宣传与培训制度:明确诚信计量宣传、培训的方式、内容及考核管理要求。DB4401/T 111.4202135计量器具配备及管理5.1计量器具配备5.1.1应配备符合国家规定的、与其经营范围相适应的计量器具,包括但不限于表 1 所示计量器具。5.1.2列入实施强制管理的计量器具目录的计量器具应取得计量器具型式批准。注:眼镜验配
12、企业在选购、使用实施强制管理的计量器具目录的进口计量器具时核实进口计量器具型式批准的标志和编号,可向设备经销商/代理商索要型式评价证书。5.1.3连锁经营的眼镜验配企业所属分公司或分店应分别配备相应的计量器具,确保满足日常工作需求。表 1眼镜验配企业计量器具的配备要求计量器具基本技术要求配备焦度计用于验光的焦度计的顶焦度分辨力应优于0.12 m-1,用于配镜的焦度计的顶焦度分辨力应优于0.02 m-1。测量范围:顶焦度(-20+20)m-1,棱镜度(05)cm/m。必备验光仪顶焦度分辨力应优于 0.25 m-1。测量范围:球镜度(-15+15)m-1,柱镜度绝对值(06)m-1。必备验光镜片箱
13、具备规格齐全的球镜、柱镜、棱镜和辅助验光镜片。各种适用瞳距的试架镜。必备综合验光仪顶焦度分辨力应优于 0.25 m-1。测量范围:球镜度(-15+15)m-1,柱镜度绝对值(05)m-1。选配视力表视力表应按说明书中规定的标准距离使用。纸质视力表和投影式视力表等直接照明的背景区域照度应大于 300 lx。灯箱式视力表和屏幕显示式视力表等后部照明的背景区域亮度应大于 200 cd/m2。必备角膜曲率计连续显示式角膜曲率计的曲率半径分辨力应优于 0.1 mm,角膜屈光度分辨力应优于0.25 m-1,轴位分辨力应优于 5。数字显示式角膜曲率计的曲率半径分辨力应优于 0.02 mm,角膜屈光度分辨力应
14、优于 0.13 m-1,轴位分辨力应优于 1。测量范围:曲率半径(6.59.4)mm,角膜屈光度(3652)m-1,轴位(0180)。选配瞳距仪瞳距尺a)瞳距仪:测量范围(5080)mm,应包含无穷远、2 m、1 m、50 cm、40 cm、30 cm 等测量档位。最大读数步进值应不大于 0.5 mm。b)瞳距尺:测量范围(5080)mm,读数分辨力应不大于 1 mm。二选一(推荐瞳距仪)游标卡尺测量范围(0100)mm,读数分辨力应不大于0.2 mm。眼镜定配加工及计量检测必备镜片测厚仪测量范围(05)mm,读数分辨力应不大于 0.1 mm。眼镜定配加工及计量检测必备5.2计量器具管理DB4
15、401/T 111.4202145.2.1计量器具检定/校准管理5.2.1.1计量检定/校准5.2.1.1.1属于强制检定的计量器具应依法向当地承担强制检定任务的法定计量检定机构申请周期检定,并配合做好强制检定工作。非强制检定计量器具应按要求定期校准。5.2.1.1.2在用计量器具应按检定周期进行检定/校准,确保受检率 100%。常用的眼镜验配计量器具的检定/校准周期如下:a)检定/校准周期为 1 年的计量器具:焦度计、验光仪、综合验光仪(含视力表)、角膜曲率计、瞳距仪(瞳距尺)、游标卡尺和镜片测厚仪等;b)检定周期为 2 年的计量器具:验光镜片箱。5.2.1.1.3对新增、更换或维修后的强制
16、检定计量器具,应及时向法定计量检定机构申请检定。5.2.1.2台帐与证书管理5.2.1.2.1应建立计量器具台帐。计量器具台帐至少应包括计量器具名称、型号规格、唯一性标识(如出厂编号)、使用地点、检定/校准日期、检定结论、检定有效期等,其格式见附录 B.1。5.2.1.2.2应加强计量器具检定/校准证书的管理,确保检定/校准证书与在用计量器具相对应,并在有效期内。5.2.2标识管理应有完善的措施,确保计量器具的铭牌及检定/校准标志完好;防止非授权人调整计量器具内设参数(参考值、修正系数等)。5.2.3计量器具使用5.2.3.1应加强计量器具的日常维护,正确运输、存放、使用和保养计量器具,以保障
17、其正常使用,并做好维护保养记录。5.2.3.2不得擅自改动、拆装计量器具,不得擅自更换或调换会对测量结果造成影响的计量器具部件。5.2.3.3计量器具应在规定的环境条件下使用。使用前应检查计量器具,确认其是否处于正常工作状态,操作时按照操作规程(或说明书)进行。发现计量器具异常,应立刻停止使用,并加贴停用标识,经调修并检定合格后才可重新投入使用。对存在缺陷、示值不稳定、无法调修的计量器具应及时进行更换。6眼镜验配及计量检测管理6.1采购计量管理6.1.1应制定采购原辅材料、零部件及外协加工项目等的进货计量检测验收制度。6.1.2应按规定对采购的元件以及外协加工件进行计量检验或者根据有关规定进行
18、质量验证,检验或验证的记录应齐全。注:验证主要是通过查验相同规格同批次的产品检验报告等方式,确认其计量参数符合相关标准的要求。6.2验配计量管理6.2.1使用验光计量设备对消费者进行验光时,应操作规范、记录准确、科学处方,不应受商业利DB4401/T 111.420215益干扰处方的准确性。6.2.2指导消费者选购合适视力矫正的眼镜架、眼镜镜片、角膜接触镜等商品时,应与处方要求相适应;应如实说明各类型产品的优缺点,供消费者自主选择。6.2.3配镜加工人员应如实使用消费者选定的产品类型,按配镜加工单的要求开展配镜加工,不得存在以下行为:a)以非正品充当正品;b)以低端类别产品(镜片或镜架)充当高
19、端类别产品;c)“充片”现象,如以相近顶焦度、相近折射率、相近功能等的镜片充当消费者所选定产品。6.3交付计量管理6.3.1应按相关标准和企业明示(验光处方、配镜加工单)的要求,对定配眼镜进行交付计量检测,记录相关数据并归档保存,其格式见附录 B.2,并在提供给消费者的相关单据上加上检验标识,保证出具的眼镜产品计量数据准确可靠。6.3.2定配眼镜和其他商品应有产品合格证或检验合格标志,并按要求提供产品包装、吊牌和使用说明书、验光处方和配镜加工单等相关资料。注:眼镜镜片、角膜接触镜提供独立的产品包装;眼镜镜架等成品眼镜提供吊牌,必要时提供说明书;定配眼镜提供包装和配镜加工单(或验光处方)。6.3
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB4401_T111 2021 诚信 计量 管理 规范 部分 眼镜 企业
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【Fis****915】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【Fis****915】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。