销售人员工作职责和工作要求.doc

销售业务员岗位职责(一) 
1. 
认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2. 
积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;
3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
 5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
 6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理; 
10.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道; 
11.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。
销售业务员岗位职责(二) 
 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。 
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
 6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
 7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
 8、以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。
 销售业务员岗位职责(三) 
 1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。 
2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。 
3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
 4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6. 销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。 
7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
 8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11. 销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
 12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7︰30-22︰00的畅通性。
 13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
 15. 准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
 17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。

销售员工作内容及要求
 1、各自负责58端口的房源信息收集，整理房源信息，通过qq群、微信群等互联网手段收集房源以及买家信息
 2、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价
 3、联系买家了解买家对户型、价格的要求
 4、匹配合适的买家以及卖家，进行约谈或看房
 5、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报，
成交之后付相应报酬
 6、每天按时上下班 
7、试用期内无业绩要求（试用期三个月），三个月无业绩自动离职，三个月无业绩但表现优秀者可经领导协商增加试用期一个月，试用期后每月根据公司要求制定工作目标，下达工作任务。

销售员岗位职责

1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；
3、严格执行公司各项规章制度。
1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责；
2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、
售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑；
 3）销售成交，催收费用，完成销售收入指标；
 4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制； 
5）对已经办理手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门
存在的问题；
  6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好
市场统计汇总及信息反馈工作；
7）配合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档
上报工作；
 8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交经理；