顺驰物业企业宣传.DOC
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1、顺驰物业企业宣传企业宣传册文字一、公司简介天津顺驰物业管理有限公司成立于1997年,隶属于天津顺驰集团,是具有独立法人资格的从事物业管理、商品房销售、二手房出租、装饰装修于一体的专业化物业管理企业。公司成立七年来始终秉承顺驰集团核心价值观“使命般的激情,信任并尊重每一个人,永不满足的挑战精神,鼓励创新、主动变革,创造奇迹般的团队精神,共同发展、分享成功”的企业文化理念和“挚诚务实业主至上”的服务宗旨驰骋在物业管理行业快速发展的轨道上。截止到2004年,天津顺驰物业管理有限公司项目接管项目近30个,类型涉及住宅、写字楼、商业街、酒店、别墅、高档公寓等达6种之多,总面积近300万平方米,员工总人数
2、近2000人。2003年,公司根据市场发展和公司战略的需要,制定了“以客户为导向,形成综合服务的专业化管理型物业企业,使公司成为行业的领导者”的发展战略。同时,根据战略规划,大踏步向专业化管理型的方向迈进。并于同年组建了智能化、电梯、绿化、清洁等专业化公司,并迅速以技术力量雄厚的优势占领天津市场,形成了较有规模的专业化服务企业。同时,根据全国化发展战略,公司先后向北京、上海、无锡、苏州、郑州、石家庄、南京、武汉等大中城市输出管理专业人才,拓展异地市场。到目前为止,天津顺驰物业管理有限公司已经发展成为具有中国物业管理协会理事单位,国家物业管理一级资质企业、天津市物业协会副会长单位、天津物业管理十
3、强企业等较高声誉的物业管理企业。未来的三年,将是顺驰物业发展的重要阶段,随着战略目标的进一步实施,成为中国物业管理行业的领导者将在顺驰人充满激情的企业性格中实现。二、在“鼓励创新主动变革”的企业文化中不断探索新的物业管理模式回顾顺驰物业发展的历史,是一个不断变革,不断创新的发展历史。自1997年公司成立之时,就坚定不移的确定了“挚诚务实业主至上”的服务宗旨。也就是在2000年,在公司还未成立3周年之际,在公司接管项目只有5个,接管总面积不足50万平米的情况下,通过顺驰物业人的努力,所管项目名都公寓被评为“全国物业管理优秀示范小区”的光荣称号,在天津行业内创造了一个不小的奇迹。公司以此为契机,不
4、断总结和探索物业管理新的模式,管理经验也日渐成熟。形成了具有顺驰物业特色的“亲情化”服务,赢得了社会各界和业主的极大赞誉。随后,顺驰物业接管项目逐渐增加,项目类型逐渐增多的情况下,以ISO9000国际质量认证体系为标准,进一步强化管理体系,使顺驰物业的管理进一步朝着规范化方向发展。2002年,公司接管天津市第一个“亲水高档公寓”项目蓝水假期。公司根据项目“回家既是度假”的定位制定出顺驰物业特色的酒店式“物业管理服务模式,使回家既是度假的项目特色得以真正展现。2003年,公司又同时接管全国十大名盘的太阳城和顺驰集团开发的第一个别墅项目半岛蓝湾。两个项目的特点在于,一个是城中之城的超级大盘,一个是
5、宁静优雅的豪华别墅。自然物业管理方式不能与一般项目相同。于是,在经过不断思考和借鉴其他经验的基础上提出了太阳城的1拖N管理模式和半岛蓝湾的管家式物业管理模式。在1拖N的管理模式中,为了突出太阳城大盘的特点,在大盘的中心设立一个总的物业管理中心作为平日物业管理的枢纽外,分别在个区片设立一个服务处,使业主的需求能够及时传送到总服务中心,并快速的派出维修人员赶到业主家。通过这种方式不仅提高了服务的效率和质量,同时集约了人员物资的使用。管家式物业管理方式是跟据我国国情和外国管家式服务的特点进行创新,其特点就是“开放式“的管家管理。他不仅为某一特定的业主服务,还为所管的其他业主进行24小时的服务。从而既
6、照顾到个别业主,又兼顾了其他的业主需求。对于商业物业的管理,顺驰物业更是进行了大胆的探索,不仅把经营和服务作为物业管理重要的内容,同时将酒店式物业管理引入到商业物业的管理,使之更具有人性化的服务特点,也体现了顺驰物业服务的特色。为了保证随着公司不断发展壮大的同时,服务质量不断的提高的需要,顺驰物业始终严格按照ISO9000的国际质量认证体系的标准建立具有顺驰特色的高品质、规范的物业管理制度,使各岗位的服务都能按照标准执行。同时以早巡和自检制度来不断修正服务中的不足。正是有了这样的物业管理制度的完善和不断的探索,才使顺驰物业公司的物业费收缴率始终保持在天津市物业管理企业的前列。为天津市的物业管理
7、行业树立了典范。到2004年顺驰物业所管项目已经遍布天津地区,成为天津地区物业管理行业的领跑者。三、战略目标的制定坚定了发展专业化公司的决心物业行业的发展和不断的完善,进一步促进了物业行业向专业化方向的发展。顺驰物业正是看到了这一点,同时在深刻认识和理解客户资源及客户需求的基础上制定了“以客户为导向,发展成为综合服务的管理型专业化物业管理企业,成为行业的领导者”的战略决策。并在强大的人、财、物的基础上于2003年成立了绿化、电梯、智能化、清洁等四个专业化公司。专业化公司的成立不仅优化了公司的人员结构、管理体制和资金运作,更使公司的服务范围得到了拓展,为将来进一步拓展市场打下了良好的基础。现在已
8、经形成规模,并占领天津市行业较大的市场份额。1、绿化公司绿化分公司成立于2004年,隶属于顺驰物业公司.是集设计、施工、绿化、养护于一体的专业性公司。目前,承接集团内太阳城、武清等项目的绿化工程共70余万平米。其中,专业人才占整个园艺队伍的40以上,园艺队伍全员经过专业培训,现已成了一定的规模和影响。公司信守合同、注重服务,愿与各界共建美好生活的空间。2、智能化公司智能化系统工程公司成立于2004年。分公司本着“挚诚务实、以质取胜、服务到最小细节”的经营宗旨,并以公司的核心价值观为基本导向,向客户提供满意的服务。分公司主要从事专业楼宇智能化系统(弱电)以及相关高科技系统工程。业务范围有:小区楼
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