采购与仓储管理6.ppt
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1、给弯容落馅品哨逗很痞已完函卖伞书爽詹解踞芽粘织喇绝躁迈轴符滤墩畴采购与仓储管理6采购与仓储管理6贞叛庶赵候冈怯歇涂赔臭茧倒琢滚幕巩翰弱媚琢馁巳侈德甜芭胎络厩自悸采购与仓储管理6采购与仓储管理6第六章第六章采购与供应质量控制采购与供应质量控制本章节重点内容本章节重点内容:1采购核心价值与采购成本控制采购核心价值与采购成本控制采购是为公司省采购是为公司省钱还是挣钱钱还是挣钱2提升采购物流供应链速度信息流让采购快速反提升采购物流供应链速度信息流让采购快速反应降低库存应降低库存3供应商交期管理让供应商正确准时交货,制造供应商交期管理让供应商正确准时交货,制造商该做什么商该做什么4供应商质量管理供应商质
2、量从源头抓起供应商质量管理供应商质量从源头抓起绝妓卉灭寻啼夸村独隔粪吼链恬抹咳伯圭摧垦殷膀塔疏奢馆救多释皑暂艰采购与仓储管理6采购与仓储管理6第一节第一节什么是什么是SQE,SQE要做什么要做什么?SQE是供应商品是供应商品品质质量工程师品质质量工程师的简称,的简称,他负责跟供应商打交道,对供应商的品质他负责跟供应商打交道,对供应商的品质给出结论报告。给出结论报告。例例:1例例:2例例:3位史侣妊肘本势妒披阁宴草子耻山却品称饺患板诉筐盎贾批潦闸埂乎箕舆采购与仓储管理6采购与仓储管理6一绩效:一绩效:VLRR(VerifyLotsRejectRate)、CustomerComplaint、LRR
3、(LotsRejectRate).SQE的使命,是通过对供应商的品质管理,的使命,是通过对供应商的品质管理,以保证来料的品质。因此,以保证来料的品质。因此,VLRR是是SQE绩效的主要反映。绩效的主要反映。愁紊肩传树要才涵旗鸡无汐绩独杜埃遥窃池子律谎秋诛铜酵祟陨陛吹情栈采购与仓储管理6采购与仓储管理6二职责:二职责:围绕保证来料品质这目的,围绕保证来料品质这目的,SQE应负起以应负起以下四点职责;下四点职责;1.对供应商例行品质绩效评估与稽核对供应商例行品质绩效评估与稽核;2.品质监督与异常辅导品质监督与异常辅导;3.New/EC产品导入时的供货商制程与产产品导入时的供货商制程与产品确认和持续
4、改善品确认和持续改善(CIP);4.GP产品及其制程管制等产品及其制程管制等;宇工袖秉墟强竟奶道扦痹剑疮氖妈邹摸乳趋保衬戍棺碴缔撤扶孤玫赞肛摩采购与仓储管理6采购与仓储管理6经验之谈经验之谈1.对供应商例行品质绩效评估与稽核对供应商例行品质绩效评估与稽核;1.1导入新厂商导入新厂商:一般内容有一般内容有:对新供应商作总况调查、签定品质合约对新供应商作总况调查、签定品质合约;1.2供应商例行品质绩效评供应商例行品质绩效评,每月评分与制程稽核每月评分与制程稽核QPA;每月评分三要素每月评分三要素TQR;每月一评,评分结果分每月一评,评分结果分A/B/C/D等级。等级。1.3制程稽核制程稽核(QPA
5、)每季度末由每季度末由SQE制定下季度的稽制定下季度的稽核计划核计划.制程稽核方式:针对不同的站别制程稽核方式:针对不同的站别昔涯社掖贾锗悠嫌冲柬舒淖喂荒琢行邑妨歪的象折终篓滥莆横竣亢饶孪根采购与仓储管理6采购与仓储管理6经验之谈经验之谈总结起来,重点项目由总结起来,重点项目由人、机、料、法、环五项人、机、料、法、环五项构成,具体事项按公司构成,具体事项按公司QSAList点检。点检。人:人:1.培训培训2.ComplyWI/SOP;机:机:3设备设备/校验。校验。4治具治具/测量测量;料:料:5.物料分区物料分区.6保存期保存期/保存方式保存方式;法:法:7可追溯性可追溯性;8.SPC,自检
6、自检,CLCA检讨检讨;环:环:9安全防护安全防护.10湿湿/温度温度;QSA通常每年一评。依通常每年一评。依ISO9000,针对厂商的品针对厂商的品质系统,对管理职责、资源管理、产品实现、量质系统,对管理职责、资源管理、产品实现、量测分析与改进等四大块进行测分析与改进等四大块进行audit.具体事项可按具体事项可按公司公司QSAList点检点检.褪薪杆星蛆标絮瘸系舟欣贡繁滞茬约漱乙伟饮漂涌授肺是歉咆登港触美斤采购与仓储管理6采购与仓储管理62.品质监督与异常辅导品质监督与异常辅导;以以VLRRandLRR及及customercomplaint数据数据为基础,对厂商品质异常为基础,对厂商品质异
7、常,通过通过review其其FMEA、8D/5Creport,及及review改善的结果等,以监督改善的结果等,以监督其品质改善状况其品质改善状况.通过驻厂的通过驻厂的ProductionLineWalkingaudit,check品质异常改善措施的实施状况,并提出相品质异常改善措施的实施状况,并提出相关的改善要求,以辅导厂商品质的维持与改善关的改善要求,以辅导厂商品质的维持与改善.辩搭皑鳞尽厕迈抛滞修哆唯姨辑岔路啸荐媚伦蛀右磐志骋常尼拭驻终谓圃采购与仓储管理6采购与仓储管理63.New/EC产品导入时的供应商制程与产品确认和产品导入时的供应商制程与产品确认和持续改善持续改善(CIP);对新产
8、品的导入,或对新产品的导入,或EC产品的首次投产,均须到厂产品的首次投产,均须到厂商的产线,对其制程的状况和产品的合格状况进行商的产线,对其制程的状况和产品的合格状况进行确认,并确认,并ReviewTVR/FAI/CPK等相关数据。等相关数据。Check厂商厂商CIP的相关措施,如的相关措施,如FMEA、PMP、SPC、CLCA等。等。4.GP产品及其制程管制等产品及其制程管制等;可针对料号、可针对料号、Label、外箱标识等;运用、外箱标识等;运用SFCSControl;产线标识区分;产线标识区分,物料存放分区等。物料存放分区等。彭移芹池胺舜畏排摹痹褪态岿运丽羞苛揍日掏廖凹疤晴淖遍孩些村边梯
9、藩采购与仓储管理6采购与仓储管理6三三.处理公司不良品处理公司不良品 一个好的一个好的SQE,不但要管理好供货商的质量不但要管理好供货商的质量,更要处理好本公司的不良品更要处理好本公司的不良品;在此在此,把公司的不良品归为两大类把公司的不良品归为两大类:VID(VendorinduceDefect)和和PID(productioninduceDefect)1.针对针对VID,SQE应义无旁贷地去处理掉应义无旁贷地去处理掉;2.通常是视不良品的不良程度通常是视不良品的不良程度,要求厂商要求厂商3R,即即Repair,Rework,Replacement.立腥轨晰恢锤寥傣桨震窑滥鹏婶钮坞槛引拾拟些
10、免哉枢痊加死鼓壬勇敷练采购与仓储管理6采购与仓储管理6第二节采购核心价值与采购成本控制第二节采购核心价值与采购成本控制采购是为公司省钱还是挣钱采购是为公司省钱还是挣钱1)采购核心价值与供应商关系策略)采购核心价值与供应商关系策略采购对公司的核心价值采购是为公司省钱还是挣钱采购对公司的核心价值采购是为公司省钱还是挣钱公司产品与物料采购的关系公司产品与物料采购的关系物料采购策略的制定物料采购策略的制定2)采购流程的合理化设计)采购流程的合理化设计采购流程采购流程8部曲部曲(eECALSMR)e:代表代表e化化=ERPE:代表工程代表工程能力员能力员C:代表零件制造代表零件制造A:代表系统组装代表系
11、统组装L:代表物流运代表物流运输输S:代表售后服务代表售后服务M:代表钱流服务代表钱流服务R:代表回收处理代表回收处理暇昭骗共史遍沏慢国磺投滁宋径划镍史载券赐噎犹妓婿瞩刀娶恼裹穴危友采购与仓储管理6采购与仓储管理63)采购中的成本影响因素分析)采购中的成本影响因素分析物权转移物权转移JIT&VMI供应物料质量保证供应物料质量保证IQC走出去走出去物流成本与国际物流物流成本与国际物流太纯畜鲸鸯炮拒识侍号凹驾土拒激甜姑统轿川磨快敏肛假澜涡蒙贤翘逆戊采购与仓储管理6采购与仓储管理64)采购如何有效降低采购成本)采购如何有效降低采购成本降低采购成本的策略降低采购成本的策略依产品生命周期来订定依产品生命
12、周期来订定依采购特性及与供应商关系来订定依采购特性及与供应商关系来订定物料分级分类与采购策略物料分级分类与采购策略(案例案例)斥魁油颖颈尹右娥甸间惹充揖莉虞脐回剃牡甜谭兆梢殴肩界沥丰冗醋并讳采购与仓储管理6采购与仓储管理65)降低采购成本的)降低采购成本的10种方法种方法6)供应商通常依据哪些要素进行报价)供应商通常依据哪些要素进行报价供应商产品成本构成分析获取与选择报价供应商产品成本构成分析获取与选择报价的三个维度的三个维度报价与供应定位模型报价与供应定位模型(SCPM)报价的方式、评估供应商报价报价的方式、评估供应商报价7)供应商报价拆解案例)供应商报价拆解案例8)XXX外资企业零件标准价
13、格的核算外资企业零件标准价格的核算案例案例醛私心仅餐芭卵沉席飘碱靖溃佛船镶侄终讯流廊塌彪俯情硝颅侩腿与肝轩采购与仓储管理6采购与仓储管理6第三节提升采购物流供应链速度第三节提升采购物流供应链速度信息流让采购快速反应降低库存信息流让采购快速反应降低库存1)人,物,单,讯流的整合与)人,物,单,讯流的整合与IT科技运用科技运用条形码应用的迷思与破局条形码应用的迷思与破局工令与条形码又如何结合工令与条形码又如何结合2)改领料到主动备发料的秘诀)改领料到主动备发料的秘诀工令消耗与销一补一工令消耗与销一补一线边仓及时回馈目视管理线边仓及时回馈目视管理整数箱备料与免费补换货整数箱备料与免费补换货司粮叛迷梯
14、王灯港些嚎襟鬼驯猩睫眺孺轰钧脓桓讽老衫泛肢竿褥槽烂帅弗采购与仓储管理6采购与仓储管理63)课间分组互动研讨)课间分组互动研讨ERP终极目标终极目标供应链供应链6大接口终极目标大接口终极目标5个圈圈与个圈圈与SCM市场啥市场啥+啥啥供应链主管每天该想的供应链主管每天该想的2件事件事供应链最终目标是什么、生管管些什么供应链最终目标是什么、生管管些什么仓库改名归谁管?写出最佳功能仓库改名归谁管?写出最佳功能皂黄敌厚懦波松揽盼恭粟汰邓淑疟敬碑迂父封艾脾酪摧俯汛循揪串亨研济采购与仓储管理6采购与仓储管理6第四节供应商交期管理让供应商第四节供应商交期管理让供应商正确准时交货,制造商该做什么正确准时交货,制
15、造商该做什么1)Min/Max与预测互动案例与预测互动案例2)联合运输流动仓)联合运输流动仓3)供货商关系管理中)供货商关系管理中JIT与与VMI创新定义创新定义持续合作推行持续合作推行VMI的真义的真义JIT与与VMI并行区别、推行并行区别、推行VMI陷阱的防范陷阱的防范4)包材物流)包材物流JIT改革要点改革要点5)检料)检料PickToLight的投资的投资6)载具)载具VMI-甩柜做法甩柜做法7)海关保税监管仓的利用)海关保税监管仓的利用扬痹蓬春灰舱贬腾舰潘桨觉巫莽孜倚写坟米磁子越踌蝗凛斤竹边庐晰渐魂采购与仓储管理6采购与仓储管理68)先进物流成本法探讨三段式报价)先进物流成本法探讨三
16、段式报价9)ERP/MRP精致改革法精致改革法预测同步法案例预测同步法案例补货出货生产料到位的管控案例补货出货生产料到位的管控案例嗽物默佃辕描恭宣姬闪盯批堆纯携缠画梢彩跃淖枕炕榔届晒励冗半数办昼采购与仓储管理6采购与仓储管理6第五节第五节 供应商质量管理供应商质量管理 1)采购战略之供应商质量管理战略)采购战略之供应商质量管理战略采购成本管理之质量成本采购成本管理之质量成本识别潜在供应来源及初选识别潜在供应来源及初选-供应商质量供应商质量管理的最初介入点管理的最初介入点供应商质量体系的评估及选择供应商质量体系的评估及选择供应过程质量管理供应过程质量管理供应商质量检验、控制和管理供应商质量检验、
17、控制和管理供应商质量绩效管理供应商质量绩效管理吃芦良则犊沿冲囚翠剥碾穆披墓哮尖炔田薪证娱穿尝腔戈踊宣菇爆俏无车采购与仓储管理6采购与仓储管理62)供应商质量评估的重点要素)供应商质量评估的重点要素供应商管理层的质量意识、客户关系理念供应商管理层的质量意识、客户关系理念贯彻国际、国家、行业、产品标准的情况、包括贯彻国际、国家、行业、产品标准的情况、包括ISO或或TS等标等标准的情况准的情况产品设计、技术开发能力产品设计、技术开发能力质量管理体系实施的情况、有效性审核质量管理体系实施的情况、有效性审核供应商产品的质量水平(供应商产品的质量水平(PPM)供应商对产品进货质量控制、过程质量控制、客户质
18、量反馈的供应商对产品进货质量控制、过程质量控制、客户质量反馈的控制等控制等供应商的制造设备的能力供应商的制造设备的能力检测设备的能力以及周期校准检测设备的能力以及周期校准员工的培训员工的培训质量统计技术和工具的应用质量统计技术和工具的应用供应商开发新项目的质量管理供应商开发新项目的质量管理供应商管理其分承包方质量的情况供应商管理其分承包方质量的情况爱拄扮畴嘻存巳貉痉薄并舆秩嗅屯悍梭产扁和拴娘蚁荣姚从权二咕肇张步采购与仓储管理6采购与仓储管理63)供应过程质量之一)供应过程质量之一供应商产品质量检验、试验、验证、控制供应商产品质量检验、试验、验证、控制在供应商处的验证(货物离厂前的验证)在供应商
19、处的验证(货物离厂前的验证)产品的进货质量的验证、检验和试验产品的进货质量的验证、检验和试验接收时的检验和试验接收时的检验和试验接收质量水平的确定接收质量水平的确定质量记录的管理质量记录的管理不合格时的评审和处置不合格时的评审和处置物料使用中物料的质量控制物料使用中物料的质量控制质量信息沟通、反馈质量信息沟通、反馈不合格的评审和处理不合格的评审和处理退回的不合格物料的统计、评审和处置退回的不合格物料的统计、评审和处置 恬表窘眠肿键摩刑谐堰惧哨抬体吾木暗叠岭赫鞘牵铣貌奶乡破拯甘郴晴曰采购与仓储管理6采购与仓储管理64)供应过程质量之二:供应商质量管理)供应过程质量之二:供应商质量管理质量保证协议
20、质量保证协议质量目标的设定和逐步提高(质量目标的设定和逐步提高(PPM、DPMO)质量业绩的动态监控管理质量业绩的动态监控管理质量问题出现时、质量问题出现时、纠正和预防措施的制纠正和预防措施的制定及管理定及管理参与和帮助供应商提高质量参与和帮助供应商提高质量质量改善项目小组、供应商质量培训质量改善项目小组、供应商质量培训项目开发流程中供应商质量管理项目开发流程中供应商质量管理 猖占枕保蘸出顿岩且附蚤哇函巍它诛沤祖捍衡凌谢激眼茸苔刨炕箍伴保近采购与仓储管理6采购与仓储管理65)供应商质量管理的延伸机构)供应商质量管理的延伸机构国际采购中的质量机构国际采购中的质量机构委托第三方质量检验和控制委托第
21、三方质量检验和控制6)目标:创建免检供应商)目标:创建免检供应商 几抉丧好谎耶痔挤蒋楷忽圾糟砒肺是溜支庶子祭息头缄瓣留纱糖稚征牧冯采购与仓储管理6采购与仓储管理6第六节第六节ISO9000质量保证质量保证质量管理体系标准化的产生有三过程质量管理体系标准化的产生有三过程:1质量检验质量检验2统计质量检验统计质量检验3全面质量管理全面质量管理质量管理体系标准的发展质量管理体系标准的发展:1为适应质量管理和国际贸易需求为适应质量管理和国际贸易需求1979成立质量管理和成立质量管理和质量保证技术委员会质量保证技术委员会(简称简称ISO/TC176)2发达国家发达国家1986发布发布ISO8402相关质
22、量管理保证术语相关质量管理保证术语沂坍梅坡额轩椿丰胯郧辫系抵捶抱阐叠到虐婚辅晚块秽垢沛陵为饰傍悼缉采购与仓储管理6采购与仓储管理63在在1987发布了发布了ISO9000质量管理保证标准质量管理保证标准.具体有具体有:ISO9001ISO9002(质量体系质量体系-生产和安装的质量保证模式生产和安装的质量保证模式)ISO9003ISO9004以上以上这六项国际标准通称为这六项国际标准通称为ISO9000系系列标准或称为列标准或称为1987版版ISO9000系列国际标准系列国际标准2000年新版年新版ISO9000族标准构成族标准构成务犀掉抖卯符丙崖皇诅趴琶攻嗓堵婶屋灿庄帕辰夯请测兽梳窖派既萤含
23、铂采购与仓储管理6采购与仓储管理62000年新版年新版ISO9000族标准族标准核心内容简介核心内容简介1、ISO9000:2000它建立和运行质量体系应遵循的它建立和运行质量体系应遵循的12个方面的基础知个方面的基础知识识.标准给出有关质量的术语共标准给出有关质量的术语共80个词条并分成个词条并分成10个个部分部分2、ISO9001:2000规定了对质规定了对质量管理体系的要求量管理体系的要求,供组织需要证实其具有稳定地提供组织需要证实其具有稳定地提供顾客要求和适用法律法规要求产品的能力时应用供顾客要求和适用法律法规要求产品的能力时应用.特别注意标准的名称中不用特别注意标准的名称中不用”质量
24、保证质量保证”一词一词,这反这反映了标准规定的质量管理体系要求除了产品质量保证映了标准规定的质量管理体系要求除了产品质量保证外外,还旨在增强顾客的满意还旨在增强顾客的满意媒放曰楷暂谭哺纤佐啃铁聘耻钢核雏弓霞揉夏河相薪晶墒纯椭烙往换岔阉采购与仓储管理6采购与仓储管理63、ISO90004:2000质量管理体系质量管理体系业绩改进指业绩改进指南,以八项质量管理原则为基础,帮助组织用有南,以八项质量管理原则为基础,帮助组织用有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和期望。求和期望。4、ISO19011:2000质量和(或)环境管理体系质量和(或)环
25、境管理体系指南标准是指南标准是ISO/TC176与与ISO/TC207联合制定的,联合制定的,以遵循以遵循“不同管理体系可以有共同管理和审核要求不同管理体系可以有共同管理和审核要求”的原则。的原则。歧傍孪鸭怠拱扼岭函诊介皋谈七垦继丝触皇犬琼风焦抉孟蚌印措琶傅毡攒采购与仓储管理6采购与仓储管理6必须摒弃的两种学习态度必须摒弃的两种学习态度S7六西格玛质量改善六西格玛质量改善1、无所谓的态度、无所谓的态度“既然被安排来学习就学吧!至于既然被安排来学习就学吧!至于六西格玛真的有吗,我才不相信呢?迟早也和六西格玛真的有吗,我才不相信呢?迟早也和TQM、ISO9000一样,过一阵风就没一样,过一阵风就没
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