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医院门诊部工作职责.doc
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1、(word完整版)医院门诊部工作职责医院门诊部工作职责医院门诊部工作职责医院门诊部工作职责医院门诊部工作职责2、认真询问病史,抓住重点,简明扼要。3、根据病人主诉及主要症状认真查体,既要全面细致,又要抓住重点。4、辅助检查: 在填写辅助检查单时要做到:初诊分诊,并告知患者应去的挂号窗口和科别.回答患者咨询.向病人交待就诊科室、候诊地点.向病人介绍出诊专家、专业特长及有关情况。挂号窗口1、急诊挂号窗口。2、普通挂号窗口。3、专家挂号窗口。4、优先挂号窗口.5、传染病挂号窗口。挂号室人员职责1、在门诊部及挂号室负责人领导下,负责挂号工作。2、挂号员在开诊前半小时开始挂号.3、挂号员必须做好当天挂号
2、前与次日挂号的准备工作。4、挂号员每天向财会科上交收取的挂号费,同时换回次日挂号票备用。九、候诊室工作人员要求病人挂号后,分别到各科候诊室等候就诊。候诊室工作人员职责1、接到就诊病人挂号单、病志本后,按顺序安排就诊。2、简单了解病情和阅病志本记载近次就诊情况进行预诊和分诊。3、经常巡视病人,对危、重病人要优先安排就诊。遇可疑传染病人及时采取措施并报告医生及时处置、转科。4、解答病人提出的问题,协助办理预约检查、治疗和复诊手续,告知病人辅助检查方位.5、维持好候诊秩序,保持候诊室清洁、卫生、安静。6、 宣传我院医疗方针,主要设备、新技术、新疗法、出诊的专家、教授技术特长等。7、宣传医疗卫生、保舰
3、疾病预防知识。8、负责与挂号室联系,通知挂号室当天出门诊医生变化情况,防止患者退、换挂号票情况发生。十、服务台工作人员要求1、按时上岗,着装整齐。2、热情服务,耐心解答患者及家属提出的各种问题.3、做好各种便民服务。4、指导患者就医。附送:第 2 页 共 5 页医院门诊部工作计划医院门诊部工作计划医院门诊部工作计划20xx年将继续在上级领导的指导下,遵照全院的统一战略意图和经营要求,开展并做好综合门诊的各项工作,努力完成公司及医院所制定的计划任务,医院门诊工作计划。现计划安排如下:一、经营目标全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;第二季度为160万元;第三季度为160万元;
4、第四季度为180万元.具体为:一季度月份:55万元2月份:45万元3月份:50万元二季度4月份:50万元5月份:60万元6月份:50万元三季度7月份:55万元8月份:55万元9月份:50万元四季度0月份:65万元11月份:55万元12月份:60万元各专科经营任务指标分配另行拟定。二、经营管理.加强门诊制度与纪律的监管,规范门诊工作秩序。2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平,夯实经营基矗3.经营有侧重点,寻求突破.重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度,特别是耳鼻喉科,争取打造成全院甚至全市的拳头科室.4.进行资源整合,淘汰经营业绩较差的科室项目,引进市场前景好的新技术项目,为经营创造新的利
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