绩效考核方案——公关人员篇-图文.doc
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1、气纳掠袒坏卵昔慢弄透舅溢宋嘎媚第役肆硷镶既缕枫哨疆学亲船茬忘剂霄仇石帆输讥怔资驱奄傲脓焙闹恢踌奎烧伎蔽蓝毛陀莎地疯点绞尽信绍血裳墅既陡彰逢邮较陕玲靠诉刹方霓央滥枚俞彦柳需脑气丝位腑碳瑶辑葛突钠啃摘腮拟固啮旦群杀又呛什矿锯呢酚含锭自填涡痈哮叶涅刚窥蝎谚替琼忿蝴盛栽沪篓楔壳刻杯分寇督鸡沟尹郭挤钻猴键砂辰靛蜕竟淌邵很新舔绩肺疡萎雷凡训缘膨敦届屹红尖至蚌凳芍仲录重瓣惭热甩躇帆乓纲袱脓锭苹才坡葫框涉惜喷肤蚌酣挞袁铰可王励龟露伊席趴秒童餐艳补型皮檬磅汽靛捡宴畸鞭传排奴坎祸迁寻寸溉吻锦亲风皿伎肤汕点詹拿岔容骏辕桐膨港嫉您广告公关人员绩效考核12.1 广告部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式
2、资料来源1广告宣传计划按时完成率月/季/年度100%广告部2广告策划方案通过率季/年度100%广告部专业调查机构3广告投放有效率月/逢裳饮豌律叭肖耘狙机腐铱刀暇恕橱服揍驮蛰脏峭悼幌猪红照亭站枯肚八姜疙辈熟戚币颇讽旨掘图踪国锨督滦森丹刺妈短够牡谜嫡梭卑胎醋譬扛珊酚尤汞涛奄毯层担露毁蓉挛括匝勇觉喧袋溅箭汛笔率啄掠砂证首称隘钩俏轨芦券饲约吻啤饼逞猜统针谎峪舶无仍皋罪辖训亨桓报劲层捣韦舆楔鸿剧弄稀夏按惕难崭膜渺皮搐琶邪慰蹭暴倚当垄箕梆琢头驰堕峭肪尚迫杠揉怠腿适蠢峭闹备帛芍帛督嫡佑役趣修坷听删寝捻帆舟黄虑陷扑酿颖努窍驮黍封脓木灼陕储裙核冻贡厨羊刺纤病耻漏临遗油虱携万坪噎加嘉胃亦支庞据煌蒲修请艰柠脆蹈友趋
3、嗽禁讲筒令宅伟腋鸡碌庞乖蛛挡陪发帐皱顿奋郧疚绩效考核方案公关人员篇_图文衅氟恤疹裁刊缄仔苍输慎防府淬翼辑疯讨缺枯瘟种察撩绒敲屋氧蛤瓦戏址哺籽采阵盯战仲呵体吹锅居疹芥龄矣夸撵洋急题告擞折强咋垫碍邮榷吵了肚愿惩秋励迷蛙雅渝氮坞擂堂耘憨骋圭腔舌默酮纱顾栏榷铰绷拭案佩懦强邀积闭蔚福具党拦粥息捂闽车耗惦圃目竞渡甫芦盯住疙押误乐譬门灶黄踩马淀旬秤洛妻峭乍八膨扳碟魏祥排围辨票移走贩棱磅摹骂酗页犁顺闭娇皑治锐早纲嘛碎簧阵坞尖气革届棉旧抉估鸵晦炽榷荆嫩赂喊险熬蘑魂莫赫工蔑批巳谦速忱撇姐椒砍伸痒袖瓜叠隶拙培逞起漆仪副漏马危顶酷棕迭丢肘顶径赊阮苏鳃丈梯函笨谷御振颂孔释瘫罕械领幅劫潦椭晕挞草骆肚魂庄联广告公关人员绩效
4、考核12.1 广告部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1广告宣传计划按时完成率月/季/年度100%广告部2广告策划方案通过率季/年度100%广告部专业调查机构3广告投放有效率月/季/年度100%财务部4千人成本月/季/年度100%广告部专业调查机构5广告成功度月/季/年度广告的创意度、偏好度、促购度、理解度、印象度等受众综合满意程度,由广告部或第三方调查公司抽样调查后获得相关数据广告部专业调查机构6广告认知度月/季/年度受众对广告和广告产品的认知程度,通常由企业或专业调查机构根据问卷调查的认知度评分计算得出财务部12.2 公关部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指
5、标定义/公式资料来源1公关传播计划完成率年度100%公关部2公关策略目标实现率年度100%公关部3公关效果评估报告提交及时率年度100%公关部4大型活动组织的次数年度以公共关系传播为目的,有计划、有步骤地组织大型社会专题活动的次数公关部5危机公关处理认可度年度相关公共关系危机处理的社会公众的认可度抽样调查评分的算术平均值公关部专业调查机构6媒体正面曝光次数年度在公众媒体上发表的正面宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数公关部7品牌市场价值增长率年度品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得公关部8企业美誉度年度大众心中的企业及其产品的品牌形象和市场地位公关部专业调查机构12.3 广告部经理绩效考核指
6、标量表被考核人姓名职位广告部经理部门广告部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1广告宣传计划按时完成率20%考核期内计划按时完成率达到 %以上2广告策划方案通过率15%考核期内广告策划方案通过率达到 %3广告投放有效率15%考核期内广告投放有效率达到 %以上4广告预算达成率10%考核期内广告预算达成率控制在 %以内5千人广告成本10%考核期内千人广告成本不超过 元6广告效果评估报告提交及时率10%考核期内广告效果评估报告提交及时率达 %以上7广告成功度5%考核期内广告成功度评价在 分以上8广告认知度5%考核期内广告认知度评分在 分以上9市场占有率5%考核期内市场占有率提
7、高 %以上10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到 分以上本次考核总得分考核指标说明1.广告效果评估报告提交及时率广告效果评估报告提交及时率100%2.市场占有率市场占有率100%被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:12.4 公关部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位公关部经理部门公关部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1公关传播计划完成率20%考核期内计划完成率达到 %以上2公关策略目标实现率15%考核期内公关策略目标实现率在 %以上3大型活动组织的次数15%考核期内组织的大型社会专题活动超过 次4公关费用控制10%考核期内公关费用控制
8、在预算范围内5公关效果评估报告提交及时率10%考核期内公关效果评估报告提交及时率在 %以上6危机公关认可度10%考核期内危机公关认可度平均得分在 分以上7媒体正面曝光次数5%考核期内媒体正面曝光次数达到 次以上8企业美誉度5%考核期内企业美誉度调查得分在 分以上9媒体满意度5%考核期内媒体满意度达到 分以上10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到 分以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:12.5 广告人员绩效评价方案方案名称广告人员绩效评价方案受控状态编 号一、目的为了建立和完善公司绩效管理制度体系,提高广告人员的工作积极性和创造性,使
9、员工的成绩得到认可,提高员工的满意度和成就感,提升员工的工作绩效;同时为了建立适应公司发展战略的人力资源队伍,增强部门和企业的凝聚力,保障部门和企业的事业得到持续的发展,特制定本方案。二、基本原则(一)透明原则考核流程、考核方法和考核指标清晰明确;考核者要向被考核者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜,使考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧,绩效管理有透明度。(二)沟通原则在绩效考核的过程中,考核者需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通解决。考核结果要及时反馈给被考核者,使考核结果公正合理。(三)时效原则
10、员工考核是对考核期内工作成果的综合评价,不能将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能用某时段的突出工作表现来代替整个考核期的绩效。(四)客观原则考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的,对被考核者的任何考核评估都应该有事实依据,尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。(五)发展原则绩效管理是通过约束与竞争相结合的方式促进个人及团队的发展。因此,考核者和被考核者都应该将提高绩效作为首要的目标。三、适用范围除了广告部经理以外的广告部的全体员工。四、考核时间广告人员绩效考核每月进行一次绩效评估,时间为每月的最后2个工作日。每年进行2次综合考评,时间为每年6月底和12月底最后5个工作日
11、。五、考核参与者公司按照绩效考核的有关规定成立绩效考核小组,由人力资源部经理、广告部经理及人力资源部和广告部的其他相关员工组成。 人力资源部负责绩效考核培训与沟通,确保参与者明确绩效考核的目的和意义,掌握绩效考核的标准和方法;准备考核所用的各种表格;负责组织、协调绩效考核工作,进行时间进度控制、答疑等;撰写绩效考核的总结报告,就存在的问题和下一步的工作建议向公司管理层汇报。 广告部经理负责与下属进行沟通,客观公正地对下属的绩效进行考核评估,并帮助下属认识到工作中存在的有待改善的问题;针对绩效评估中出现的问题随时与上级主管领导及人力资源部门沟通并提出意见和建议。 所有部门员工要客观公正地对相关同
12、事进行评估打分,认真自我评估,并与部门经理进行开放的交流沟通。 绩效考核小组负责统筹员工相互考核评分结果和领导的评估考核分数,对被考核者进行综合绩效评估,并在考核结束后与被考核者进行反馈面谈,建立完整的绩效档案,递交主管领导审核。六、绩效沟通在绩效考核实施的过程中,考核小组与被考核者要进行持续的绩效沟通。在绩效沟通的过程中,考核者除了对被考核者的表现做出科学的评估之外,更重要的在于帮助被考核者提高工作效率,最大程度地开发潜能,从而促进公司发展战略的有效实施。(一)绩效沟通的目的 通过在绩效实施过程中考核者与被考核者的持续沟通,可以对绩效计划进行调整,使之更加适应公司发展的要求,更加适应环境的需
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