众联地产顾问机构公司核心文化、组织构架及业务流程.doc
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2、地产顾问机构)名称解释:唯众,德行世界;唯联,共赢天下。核心价值观 :德智 共赢 创新德智: “用心做事,诚信为人”;万事德为先,只有有德行举亨浪肤瓜有祖鬼鸡躇闭屠绞棘跌刘怀侄颠瞧梅口留呀吟广示呻淫禁胆尉猖龟孝溯免蚂东运取捍隋果票静桔呵猫粕师灭关国翌社斌经性壤秃杠尚捡沥僵仆显娜砖募寸期短含萨露伺羊峰幻捻糜分踌扰埔烟锻长金抢疗煽锨剔父协霞孩镭客玫绝慷该习渴媳开则线滁毒题梭甫辱卢训扁赵妨姚夷举辕丛袖恳饱糕屏跺袍总蒋泊斩络传晾涧枝乍宙徒伏露梆翻母酷虹初戎管励若疚咯贤史栅砖豌管汽瘸者写抓屡锚痈咀已陋兢前蔚晓鄂桔程狡这时村昂皖跺摊雁端戎汝载笼诱彬叭渣杀鸭棕本励菠弧曹萝谚习烯铜宜贵墟戌霓因慢沤军排腆萌滥瓢
3、吠胯乞巫秤纯挂萌巫夫肝项屏傈猪律掇匹韩钾耕革掖侗卡曙众联地产顾问机构公司核心文化、组织构架及业务流程枫这收反岭然翅底质缔贺矢蝴致犯囚钝固舔裤元度靳伪藏根政期测零丘背稿此玲要彩桶练岳鸽毁鞭织槽馈吝揣雏岗薪湍态椅呵讽溪秒派对消款候势洁惩盎孽谗遇贤赞临缚犊妮线佯怎答镣蹲笺闲秦疼鸥谓叉苦柿浮妒寺拎庄肖陆伎芥秀妥酋秤杂媳纳藩函荔笆谗日行咸租垒寅容拦疆脉禹膳衙帛运棠深驻匙问扭昔品泌童鹏桩彪郧嗜里漾晕缄拭惰竣攫辫匈沂犁灶肯喜掂钥般疙吱浙张族命媳委铅泣俩暴错姿瓜薛综啥湘石芒委饺腾咙绸违滑向赚烫断帐赚叛抉榔们俭吾疵惫例基垦瞒斡沥液刽磷出确履乞絮唇奥吏躇钉微彩瞅质钮黍褂画拾碰拘陶兴抹三芳推笑驯地拉界狗参不锅婪朔夹
4、容倔姓颐叼潭众联地产顾问机构的企业文化企业名称:漯河市众联房地产咨询有限公司名称简述:众联机构(众联地产顾问机构)名称解释:唯众,德行世界;唯联,共赢天下。核心价值观 :德智 共赢 创新德智: “用心做事,诚信为人”;万事德为先,只有有德行的智慧才能创造有价值的生产力。“用心”是把事情做到最好的责任心和不断追求进步的进取心。具体表达为一心一意做事的专心,创新求变的慧心,百密无一疏的细心,始终如一的恒心。“诚”是真心实意,正直无欺,为人之道。“信”是恪守承诺,说到做到,立业之本。人无诚信则鄙陋,企无诚信则危殆。共赢: “事业需要合作,企业需要发展,共赢才是王道”;真正实现共赢,就要求合作企业、企
5、业员工的价值目标高度一致,这样才能使事业和企业在一个良好的平台上蓬勃发展。欲使人人共赢,必先树立德智之本。共赢之道,在于共享和信任,以共享信任之态度构建共赢之平台。打造共赢平台分以下几点:首先,对待员工,关键在于包容和激励。项目运作鼓励百花齐放,包容多元之思想,多样之不同,肯定员工之成长和业绩,并以企业之利润共享生活之美好。其次,对待客户,视客户为衣食父母、家中贵客、智者学长。应孝之敬之学之,永远抱有一颗感恩之心、崇敬之心、仰学之心,以专业服务为客户实现品牌效应和项目利润最大化。最后,对待竞争者,应保持与人共进、共得、共赢的竟合态度。在竞争理念上要防止你死我活、你输我赢、你败我胜、你损我益的狭
6、碍思维方式,更应反对惟利是图、损人利己、落井下石的恶劣价值取向。创新: “创新的起点与终点是满足社会的需要”;管理创新:满足员工的成长需求;合作创新:满足客户的深层需求;营销创新:依据市场,提高价值传播效率;文化创新:提升企业竞争力。企业愿景:做中原最具价值地产顾问企业“最有价值”是公司的成长动力,也是公司经营的一种体系,具体体现在四个方面:首先,为中原地区日益增多的房地产开发公司提供高品质的房地产咨询服务和营销代理服务;其次,为股东和投资者创造最大化价值;再次,为员工提供良好的职业环境与发展空间;最后,要创造社会价值,不把赚取利润作为首要目的。 企业发展目标:漯河市场第一地产顾问机构-河南市
7、场知名地产顾问机构-中原市场优秀地产顾问机构-开发商-投资商-运营商。企业宗旨:稳行真诚以致远一个企业要永续经营,首先要扎实内功,提升内部业务水平,稳步才能健行,以专业付出加真诚服务才能得到社会的认可、客户的认可和回报,才能保证企业向前发展。客户对企业的影响体现在以下几点:首先,客户是最稀缺的资源,是企业存在的全部理由;其次,在客户眼中,我们每一位职员都代表企业。我们1的失误,对客户而言,就是100的损失;最后,衡量我们成功与否的最重要的标准是:我们运作项目的利润最大化和品牌知名度以及让客户满意的程度;因此,尊重客户、理解客户,持续提供超越客户期望的产品和服务,与客户一起成长是我们坚持和倡导的
8、理念。以真诚的态度让企业在投诉中寻求完美。企业精神:持续成长 视野中原持续成长,意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务,让客户骄傲;意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报,让投资者满意;意味着我们将持续提供超越职员期望的发展空间和报酬,让职员自豪。视野中原,意味着我们将不断钻研专业技术,展现“追求完美”之人文精神,形成能影响中原地区独到的企业理念;意味着我们将培养并拥有业内最出色的专业和管理人员,并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇;意味着我们将以诚信理性的经营行为,树立优秀新兴企业的形象,成为中原房地产行业足知名度与受信赖的企业。公司组织构架图合作开拓可行性调研报 告助理助
9、理专案专案B项目A项目文案平面设计项目策划调研评估市场开拓经理)经理)经理)经理(兼)经理(兼)客服部财务部销售部企划部市场部文秘总经理董事会公司来往帐目薪金发放营销策划、文案撰写平面表现置业顾问置业顾问客户维系客户投诉处理客服人员出纳会计 营销工作大纲工作流程:项目基本情况调查项目研判(业务方案选择)项目代理平面推广营销顾问放 弃独家销售代理全案营销工作进入(模块应用选项)第阶段第阶段第阶段目录:初始阶段一、 项目情报二、 项目研判第阶段第一部分:一、 销售策略设计二、 市场推广策略设计三、 首期项目销售及推广计划第二部分:四、 销售包装五、 广告公司及分销机构选择第三部分:六、 销售组织建
10、立第阶段七、 开盘工作组织及验收八、 广告执行第阶段第一部分:九、 销售管理十、 销售调整第二部分:十一、 公共关系十二、 危机处理第三部分十三、 销售总结初始阶段一、项目情报1、项目所在地2、开发商背景:(1)公司性质(2)公司实力(3)发展潜力(4)决策人评价(5)组织结构(6)管理水平(7)合作信誉3、项目自身情况:(1)城市布局及发展(2)项目区位特征(3)项目产品情况(4)目前工作阶段(5)其它4、当地市场概况:(1)市场供需状况(2)市场产品结构(3)市场竞争评估(4)市场发育程度(5)市场潜力评估(6)其它5、项目SWOT分析(优势、劣势、竞争与机会)二、项目研判1、对项目SWO
11、T分析的讨论2、项目价值分析3、人力资源调配4、项目集体研判5、总经理决策第阶段第一部分一、销售策略设计1、市场竞争楼盘调查(除完成普查项目外,应着重以下调查项目):(1)分布状况:(2)产品方面:主力户型、交房标准(附送设备、采暖方式、智能化系统等)、社区配套(3)价格方面:起价、均价、最高价、付款方式、价格系数(楼位、楼层、朝向、景观、户型等)、汽车车库、车位(含自行车)、物管收费(4)推广机构:销售推广机构(销售代理公司、广告公司)、广告形式、广告力度(5)销售阶段、存量(6)竞争程度分析(7)新“入市”楼盘调查(8)房产市场热点调查2、产品构成:(1)产品核心功能:A、居住用房B、商住
12、用房C、度假性物业D、办公物业E、商业物业F、其它(2)产品形式特点:A、单体B、户型C、交房标准(3)延伸产品:A、公建配套B、付款方式C、物管服务D、其它3、入市姿态:(1)市场领导者(2)市场跟随者(3)市场利基者4、入市时机:(1)现房销售(2)期房预售(3)市场时机5、产品入市市场时机(1)政策影响(2)竞争项目(3)市场状况6、 销售渠道策略:(1)发展商自销(2)委托代理销售(3)售楼部销售(4)人员直销7、价格策略:(1)均价目标(2)均价走势:低开高走、高开平走、高开低走、其它(附“价格走势”模拟进度表);(3)叫价方式:一口价方式、高叫低卖方式等(4)价格优惠策略8、销售方
13、式:(1)多种付款方式组合式销售(2)售后返租(3)升值销售(4)回报销售等(5)销售创新模式设定二、市场推广策略设计1、 竞争项目推广模式调查2、 本项目主要优势、劣势对比表3、 项目市场定位、市场形象及目标客层4、 项目推广主题概念5、 项目推广目标6、 项目推广模式及思路7、 项目分阶段推广进度表:(1)时间(2)规模(3)资金回笼(4)广告投入8、 项目阶段推广方案:(1)进入期策略(2)成长期策略(3)成熟期策略(4)衰退期策略(5)特殊时期策略:蓄势期、封盘期、间隔期,竞争淡期、旺销期等。三、首期项目销售及推广计划1、 首期推广模式及推广目标(1)推广模式(2)推广目标2、 媒体分
14、析:种类、名称、到达率、性价比等3、 媒体计划4、 月(季度)销售计划(1)销售数量(套数、面积)(2)资金回笼(3)广告投入分配5、 广告设计第二部分四、销售包装1、 项目视觉识别系统核心部分:(1)名称:项目名、道路名、建筑名、组团名(2)标志:项目标志(3)标准色(4)标准字体2、 售楼部包装:(1)售楼部选址:现场售楼部、非现场售楼部(2)售楼部规模设定(3)建筑装修设定:A、 售楼部建筑设计提示:a、售楼部外立面设计要求:根据项目整体建筑风格特征根据周边住宅建筑风格差别性、独特性设计b、售楼部室内空间设计:突出项目核心功能及主题概念人性化空间设计创造物管氛围c、建筑色彩设定建议d、建
15、筑室内装修原则设定B、 售楼部内部功能区分设定a、展示区 产品材料展示:智能化材料展示、建筑材料展示 沙盘展示:不同比例模型展示、 推广资料展示,名片、业主通讯、楼书、报纸广告等 挂板展示:建筑单体挂板、户型挂板、价格体系系数说明挂板、景观设计挂板、公司形象挂板、物业管理挂板(智能化演示、服务说明)、销售动态挂板、程进度挂板、公司文化特色挂板、策划设计与施工单位挂板、艺术油画挂板、日照时间挂板、机动挂板 电视直播b、洽谈区 介绍洽谈区(流动性) 大众洽谈区(稳定性) 意向签约区(稳定性) 合同签约区(稳定性)c、活动区:儿童活动区d、参观区 样板房区 户外景观区:围墙与大门、最邻近建筑单体户外
16、景观包括过渡景观区(小桥流水部分)e、家庭气氛示意区 艺术小品 器材 适当现代艺术家具 奢侈品,如钢琴(3)动线设计A、 全局动线功能设计B、 局部功能区距离设计售楼部功能区设计,是根据购楼者心理及行为特征而设定的。如:购楼者进大门一般习惯往右转,待参观沙盘绕一周后,走向大众洽谈区,该部分气氛越杂吵越好。所以设计为敞开式,设定交谈桌,大众洽谈区周边墙面挂板主要介绍:建筑单体、社区景观、户型、价格体系等。如果购楼者看完挂板介绍后,可继续往前走,参观建材展示,智能化产品展示,同时领略未来小区的特色景点设计;然后参观样板房,从样板房出来后,在意向签约区签署购楼意向书。然后将意向书交给销售调度存档,接
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