快消品督导工作流程与考核办法.doc
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4、导组的考核办法作出规范如下:一、 督导组组织架构市场总监督导主管督导督导督导督导督导 督导对象及督导内容 1.商超 督导组对公司已经合作的市区卖场的销售工作进行全面监察和指导,主要包括促销员状态、产品陈列、公司促销活动的开展、产品进销存状态、竞品动态等多方面的内容。目前公司正常供货商超约127家。 2.直营门店 督导组对公司直营门店的销售工作进行全面监察和指导,主要包括店面清洁、营业员状态、产品陈列、产品状态、公司促销活动的开展情况及销售状况、进销存状态、店内陈设更替、固定资产的维护等多方面内容。目前公司直营门店约97家。:督导巡店分区方案督导组设督导主管一名,督导六名;督导组分三组,每组两人
5、,重庆主城九区分为六个巡店小片区;督导巡店区域每组两个月轮换一次,组内每个月轮换一次。保证每店 每月督导轮换,每半年完成循环一次。附表一:督导组巡店分区方案.xls二、 督导日常工作流程1.公司报到,打考勤(9:00)2.督导组晨会,讨论巡店中发现的问题和解决方法。3.与公司各相关部门协调巡店所发现的问题。4.上交督导巡店日报表并及时传达到相关部门。5.由督导主管审核当天巡店路线(原则上要求每天10:00前开始巡店):6.巡店及办理领导交办的其他工作;要求每周巡店80家次以上。7.巡店结束,完成督导巡店日报表和督导巡店周(月)报附表二:督导作业明细表督导组作业明细表.xls三、督导巡店流程 (
6、一)、直营门店巡店流程、直营门店相机拍摄流程 1.进门店前用相机拍下检查门店门头(查看门店清洁程度);2.正面拍摄门店全景图(查看相关活动海报张贴情况);3.对收银台、背景墙及当班营业员拍摄;4.对店内氛围装饰及下发物料摆放效果拍摄;5.查看冰柜内陈列并拍摄(包括整改前后效果图);6.查看常温展架陈列并拍摄(包括整改前后效果图);7.对活动中展示产品、赠品、推头及捆梆效果拍摄;8.跟踪门店固资需维修情况并反馈并拍摄整改效果。、直营门店督导内容1.门店营业员三声问候语;2.当班营业员名称、工作服穿戴情况;3.记录门店低温产品到货品项及缺货品项;4.按陈列标准查看门店低温奶、常温奶陈列,并对陈列中
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