楼层管理员主要岗位职责.doc
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4、理; 3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制,做到布局合理,陈列丰满、美观,促进销售; 4、识别顾客需求,向商场提出新商品(新专柜)引进和滞销商品淘汰的建议,不断优化商品结构,满足顾客需求;做好重点销售客户的管理工作; 5、执行商城下达的促销计划及促销活动,积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动,对促销效果进行分析和反馈; 6、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查,采取措施减少商品丢失,做好预防工作; 7、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件,维持及营造现场良好的秩序; 8、与专柜客户的沟通和协调,及时向专柜负责人反馈信息。说了这么多是正式的,其实主要要求就是需要
5、人聪明一点,反应敏捷,会用电脑,有一定商品、物流、消防专业知识最好。没有也没关系,做个半年就全会了商场楼层管理员面试会问些什么问题呢?将要去一家商场面试商场楼层管理员,以前没做过商场楼层管理员,不知道商场楼层管理员的具体工作是什么?1. 管理方面的问题。如何管理人员:收银员和商场促销员,以及如何管理物品,防止偷盗行为。2. 紧急避险的问题。商场是公共场所,如果遇到火灾、抢劫等事件你该如何处理。3. 协调能力方面的考察。楼层主管需要有很强的协调能力,协调楼层内部矛盾以及和其他楼层之间的矛盾。4. 执行能力方面的考察。楼管(若干)No.149564070招聘期限:2011-03-062011-04
6、-01工作地区:上海学历要求:不限工作经验要求:1年以上年龄要求:18岁至45岁性别要求:不限现所在地要求:不限职位描述(Job Descriptions)工作职责; 监管、巡视、执行和调配楼层日常管理工作,完成销售指标; 任职要求: 1、具有1年以上的商场零售管理经验,有良好的组织协调能力,责任心强,有团队精神 2、对数字敏感,全局掌握各专柜商品之销售、库存情况 3、熟悉政府有关百货零售的政策法规,能妥善处理顾客投诉及卖场突发事件 4、有意愿从事零售行业的应届毕业生亦可;工作地点: 九海百盛-淮海中路918号莘庄百盛-都市路5001号 虹桥百盛-遵义路100号联系人:人力资源部电子邮件:(请
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