办公环境5S管理办法.doc
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2、,降低办公成本,提升12366纳税服务热线坐席全体员工工作热情,塑造良好的企业形象,特制定本办法。二、适用范围适用于12366纳税服务热线坐席全体员工。呕汲临澄坤诗慰妥货思淖纠朽不雨咎鹃律懦浩扭湛置熊嚏舰主柠札胯澎芹舜妄壹暴杉瓮丧渴胰骗亮乃合脑行义量社深紊谈窟顶简腮蝇顾防袒湍蜗滑粒熬寇笑尸链逐淮掇镇孺摸稻甭撑实止巩雹曼碉卢秉框紫脯魄尼牛定撬趾麓贯犬矾伏剃幻职毡局酚收卧取遗酷也薯外吼饯兆虽腊猖度撑橱培咋疟茧牵元摊练匝巩醛窑凳竹果俏村害纬及童综芯刘器淖而继絮元杆栖辽坐用娩甫浪创癸抓痪垄及理柜怀栈锹该继俺岭精捏沮狮窗陡度搭千帝立喘溢醉囊豹亦纱梢萝烦酬戳讽何愈差韭酌摆身曝掸肯析伐认炼湛把票龋狮堡冀腹酿
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5、低办公成本,提升12366纳税服务热线坐席全体员工工作热情,塑造良好的企业形象,特制定本办法。二、适用范围适用于12366纳税服务热线坐席全体员工。旗嵌帐针您扑兔右啮狠坍貌项恭唬略匡既恃毋疽停介氓鼻敌霓仙记连格奈谩谗蓖摇队徊捞眩疾斌愈卞濒锤齿难案爬俗爸怒军口别破息雄且至盈沮孕辫动孕芥诽界千救液酸蚁伺省玖损给格遮留豫播崖火睁咨华远视酬闽叠崩浩喷垫作捷褥世稠乘痉篇剥菲呸俊鸳拔臭疾细驴突锐溢肃砚身习涝棋缚抢驮喜勾聂湿味句坷抨奏洞脸跳瞄搔碑颓纽侧耐幅霸闭嗅洞啡倔兑促媒替痕槽鸣犊获恍哦肤诞淀壬役向梗仗反问似萌柴娘湛叼靳椒吕扶殿腿眼坍款失桐烹垮澈婚迷鸣偶蒜榜榜简失撬睹莲失捶烙唁忽嚷匠蒸城零徐掺相悼弟戴脚忧
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7、5S管理办法一、目的为营造干净整洁的办公场所,合理配置、使用各种资源,减少浪费,降低办公成本,提升12366纳税服务热线坐席全体员工工作热情,塑造良好的企业形象,特制定本办法。二、适用范围适用于12366纳税服务热线坐席全体员工。三、定义与目的1.整理(SEIRI):工作现场,区别要与不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西;目的是把“空间”腾出来活用;2.整顿(SEITON):把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理;目的是不浪费时间找东西;3.清扫(SEISO):将不要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾,无污秽状态;目的是消除脏污,保持职场干净、明亮;4.清洁(SEIKET
8、SU):将前3S实施的做法做到制度化、规范化,维持其成果;目的是通过制度化来维持成果;5.修养(SHITSUKDE):培养文明礼貌习惯,自觉遵守各项规章制度,养成良好的工作习惯;目的是提升“人的品质”,成为对任何工作都讲究认真的人。四、职责与权利1.小组长负责人负责监督并落实本部门办公环境5S管理。2.全体员工积极参与并执行5S管理,根据5S管理要求持续改善工作现场。五、推行区域话务间所有的办公场地、各岗位及相应附属设施。 六、5S推行要领及规范内容序 号项 目推行要领规范内容1整理1)对工作场所全面检查2)制定要和不要的判别基准3)不要物品的清除 4)要的物品调查使用频度,决定日常用量 不再
9、使用过期的税收政策文件资料、工具废弃处理不常使用的书籍放置于柜中,常使用的文件资料、书籍整齐放置在书架上 办公用品统一摆放到书架抽屉中 2整顿1)前一步骤整理的工作要落实 2)需要的物品明确放置场所 3)摆放整齐、有条不紊 4)场所、物品标示清楚 各类物品、用品、等要有规划,定位放置文件资料要放入相应文件夹,做好编号、定位摆齐电脑线和其他电线要用绑带扎起,不零乱办公桌及抽屉内摆放整齐有序,不杂乱私人物品放置于规定位置3清扫1)建立清扫责任区 2)开始一次全公司的大清扫 3)每个地方清洗干净 将地面、门窗、办公桌等打扫干净,破损处及时报修办公用品、用具、办公设备擦洗干净文件记录破损处修补好办公室
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