2012温交汽检市信用考核自查报告.doc

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2012年度温州交运汽车综合性能检测中心站自查报告

运管局领导、各位评委：
为迎接一年一度的全市汽车综合性能检测站信用考核，我站员工认真学习《浙江省道路运输企业信用考核管理办法》，并以《浙江省营运车辆维修质量检验机构信用评价标准》为基础进行了自查。现将情况汇报如下：
一、基本情况
温州交运汽车综合性能检测中心站有限公司成立于2011年12月，总投资5000万元，占地45亩，系原温州长运集团有限公司汽车综合性能检测中心站有限公司和原温州公交汽车综合性能检测有限公司合并组建而成，现为独立法人，能承担第三方公正检测，独立对外行文和开展业务活动并有独立帐号和独立核算的A级检测站。
公司目前设有总经理室、综合办公室、技术质量办公室、财务室等行政机构，并下设三个检测分站。其中检测1站（温州市里羊殿过境公路南端1号）与检测2站（双屿镇前陈村）为综合性能检测站，检测3站（高新路2号）为机动车安全性能检测站。现有职工123人，其中中级职称人员（含技师）3人，技术负责人1人，质量负责人1人，计算机管理员3人，检测员22人，引车员38人，设备管理员3人，档案管理员3人。
公司目前拥有九条功能齐全、自动化程度高的分布式多工位汽车检测线、十五条汽车环保检测线和一条功能齐备的摩托车检测线，采用先进的工业控制计算机对检测设备进行分布式多工位联网、实行远程控制、检测数据能自动贮存并自动向主控计算机传输，并自动打印全国统一的检测报告，能够满足单轴轴重在15 t以下不同型号的车辆检测，是目前我省汽车综合性能检测站（A级）中设备配备齐全，检测能力较强的检测站之一。
公司主要承担温州地区所有车辆和外地在温车辆汽车年审服务工作，以及温州市区营运车辆的二级维护竣工质量检测和技术等级评定工作，同时接受委托对车辆的改造、改装、排放污染物等项目进行检测。
二、具体考核项目
（一）经营信用方面
我公司能准时按要求完成管理部门下达的任务，积极配合省、市级机动车维修行业协会工作。按规定参加行业管理会议或活动的。按时准确地提供报表、数据及其他材料。从未拖欠职工工资。主要负责人已取得道路运输经理人从业资格证（蒋文军证件号为3303004049012000097）。此项自查得分150分。
（二）市场信用方面
我公司严格按照有关规定使用已经核准的场地及设备。按技术标准及规定项目进行检测，提供真实可靠的车辆检验报告。所用仪器、设备和计量器具均已通过省计量科学研究院的检定。对所有来站检测的车辆均按实际检测项目及检测收费标准计收检测费，检测收费标准明码标价均有上墙文件，接受群众监督。按规定建立了机动车检验档案，所有档案保存3年。按规定对于需要二级维护出厂竣工检测、总成修理、整车大修的车辆，要求其出示相应的竣工合格证、检验签证单、委托书（合同）等才给予检测。按规定使用统一格式的检测报告单及燃料消耗量核查记录单。所有人员均经上岗培训。此项自查得分400分。
（三）服务信用方面
我公司已建立投诉处理等管理制度及承诺服务制度，公开承诺服务内容及监督投诉电话。工作人员在工作时间一律佩戴服务牌，服务牌上注明姓名、部门、工号，随时接受群众监督。我们按要求配合运管部门做好投诉调查工作，调查后给出详细的调查报告，并建立相应且健全的台账。但最近我公司打击黄牛力度很大，在网站上出现了些许匿名投诉帖子，虽经查证后均属不实投诉，但说明我公司在服务质量方面还存在不足，才会让黄牛有空可钻，故此项自扣30分。
我公司在场地布置上设有醒目的工位标识、指示信号、引车线，将停车区、待检区、检测区、业务受理区、用户休息区做了明显的标识，让车主能一目了然。我们还配备了专门的保洁人员随时保持各场地的卫生，力求提供给车主及员工一个整洁的办事工作环境。为避免非检测人员误入检测工作区影响数据的准确性，也为了保障车主及检测人员的人身安全，在检测线外我们设置了禁入标识在检测线上我们设置了隔离防护装置。
我公司按规定实施道路运输车辆燃料消耗量达标车型车辆参数及配置，核查工作规范。按运管局规定召开检测业务学习及检测质量分析会，并建立了学习和会议台账。按运管局规定使用车辆检测信息管理系统，并与行业联网，实现网上电子签证。公司已按规定安装、使用计算机监视系统，能监视各业务结点计算机、工位计算机、在检车辆状态。
在全体员工的努力下，在上级部门的支持下，我公司2012年度没有发生死亡责任事故、没有发生特大恶性服务质量事件、没有发生特大恶性污染责任事故。没有受到各级主管部门及运管机构的批评。且没有发生被各级媒体曝光的事件。此项自查得分420分。
（四）信用表彰方面
我公司获得2011年度国资委系统先进党支部称号，此项加5分。
综上所述，我公司自查总得分为975分。望各位领导及评委提出宝贵意见，以利于我们改进工作。我们愿意与兄弟单位共同学习共同努力为全市的车辆综合性能检测事业而奋斗。

温州交运汽车综合性能检测中心站有限公司
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