第2-版管理学基础形成性考核册.doc
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4、理是一门科学性与艺术性有机结合的学问。对这门学问的掌握,将使人受益无穷。这是因为,不管什么样的人,只要存在于一定的社会或组织中,那么他不是管理者,就是被管理者,不论他管理什么样的组织或者处于组织中的哪个管理层次,他都需要熟练掌握管理这门学问,这是他有效开展管理工作的基本保证。而作为被管理者,掌握一定的管理知识,将有助于他与上级、同事之间的和谐相处,有助于他职业目标的实现。作为人类的一种基本实践活动,管理有其基本概念、原理和方法,但这些概念、原理和方法必须结合组织的实际情况运用。没有哪种管理模式或管理方法适用于所有的组织,也没有哪种固定的管理模式或方法能够保证一个组织永远成功。所以,管理者必须要
5、掌握管理的艺术性。二、综合实践题。走访一家组织及其管理者(请同学们自己完成)管理学基础作业2综合分析题。分析某行业的竞争状况(请同学们自己完成)管理学基础作业31、试分析现代企业管理决策的新特点。管理决策伴随着组织的发展而发展,由于科学技术的不断发展、现代企业规模的不断扩大、市场竞争程度的不断加剧以及组织目标的进一步多元化,过去那种只凭借领导者个人的阅历、知识和智慧进行决策的时代已经过去。在今天的历史条件下,企业经营管理决策出现了非常鲜明的时代特点,这些特点随着经济社会的进一步发展不但不会改变或削弱,而且还有愈演愈烈的趋势。一、决策问题越来越复杂且影响面越来越广随着全球经济一体化的不断深入和科
6、学技术的迅猛发展与应用,大工业生产的时代正逐步向企业集群、柔性制造的时代过渡,不同企业之间的关系越来越密切,既竞争又合作成为重要的竞争规则。与此同时,企业的组织模式和经营模式也在不断发生着变革。在提高组织学习能力和响应能力的强大压力的驱使下,资源共享、优势互补成为重要的组织原则,企业间组织、虚拟企业成为重要的组织形式。为提高满足市场需求的能力,柔性制造、敏捷生产、计算机辅助设计等技术得到广泛应用。正是在这样的背景下,企业面对的决策问题也变得越来越复杂和艰巨。在决策问题复杂化的同时,管理决策的影响面也越来越广。在企业组织模式和运营模式的不断变革过程中,决策客体已变得越来越大。一项决策的执行往往会
7、带来组织在人、财、物等方面的大规模投资,而且投资对整个企业的各个方面都会产生千丝万缕的联系,牵一发而动全身。决策成败的意义已不仅是在决策本身,还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联环节,甚至社会相关联环节的一连串连锁反应。二、决策时间要求越来越短当今世界是一个多变的世界,是一个日新月异的世界。科学技术的迅猛发展,新思想、新技术的不断产生,不断地在改变着我们这个世界。和传统的社会环境相比,今天的社会环境变化的速度越来越快,一项新技术从其发明到转化为现实生产力再到从市场上退出的周期愈来愈短。特别是近十年来,随着计算机技术和网络技术的高速发展,技术寿命和产品生命周期快速缩短。技术变革导致的经营环境
8、的加速变化意味着决策环境的加速变化,给决策带来了更大的困难。决策环境的快速变化,必然对决策的时间和速度提出了新的要求,今天的决策已经不可能像过去那样,“一看、二慢、三通过”的程序来进行,这样必定要坐失良机,决策之后也必定是时过境迁。市场的激烈竞争要求企业能尽旱地先发制人,尽快地抢占市场“制高点”。所以,现代企业管理要求决策者能迅速地理清庞大的复杂系统中各环节之间的相互关系,从大量杂乱无章的信息中,通过科学的信息工程手段,找出其规律性,迅速地进行判断并作出决策。三、决策所包含的信息量越来越大随着企业规模和市场规模的不断扩大以及产品、市场关联性的不断加强,决策的复杂程度越来越深,要制定正确的决策,
9、单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临极大的风险,所以必须通过各种渠道收集更多的信息。现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础之上进行,那么所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息都成为决策的重要依据。四、决策主体由个人转向群体在工业化中前期,由于决策对象的简单化、规模小、变化慢、关联少,所以管理决策主要由个别的主要领导者个人决策,决策多以领导者的个人经验和判断为主要依据。虽然在那个时候,领导者周围也有不少幕僚机构,但这种幕僚机构在决策中发挥的作用很小。而进入工业化后期,大工业生产和组织复杂化使得决策在量和质上都发生了根本的变化。决策的关联性使决策变得异常复杂,决策已不可能像过去那样
10、仅凭个别领导者的经验和胆略就可以作出,个人决策逐步向群体转变。同时,决策的技术化和知识化也在不断加强,不少专家、学者甚至是企业外部的专家学者也加入到这个决策之中。为防止决策失误,决策技术被更广泛地应用到决策之中,主观判断的成分越来越少,决策已经成为了一种主要依靠决策技术的群体决策。2、案例分析题 杨瑞的苦恼回答下列问题:1、杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的?本案例是一个典型的由于管理者缺乏新员工导入机制理念而导致上下级沟通失败,最终使新员工的积极性受挫的案例,所以,从这一点说,杨瑞所遇到的问题是王经理造成的。2、在这个案例中最关键的问题是什么?在这个案例中最关键的问题是沟通。任何沟通都是有
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