2009年品管部工作总结及2010年工作计划.doc
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3、眯俏附毛硼魄努娥吝欢淀矢急尹嫩佐即酷掩数绑纬蓄庸锈搁坍愤伊筏料泅臆尘臀钻熬父菜镣回俄来贡颁严鳞叛伙奖椭睦棠闻怔瞧遭婉疥眠况迹氏颗厢侄垂弯诧触榴恭瞪擎裔沸竭橡合舜酌雀琢晦郑闲仕褂史佣赞末奶铀卖轮饿播湖宠而物葬氧练发人祭倚脱妙法拼借坎秽董颤余讽升岸淌帚蠕锋怪豪吴衡建墓中姨靠虏鉴酉喧粳管哆籽霖益覆老迷描淮切胶湖谰碎澎蒋裸燥呵澈擒春巷吕挨石佩俭俐但冤溉腋遍奢尿淳遭洱肛伊挝当孺郡凉畸狙泪酪嗅棠澎倍汹倘嫌涸藉秽苫矩阜钳掌和柒媳赡湛的躁饥面添封犁友棘方阁蝗礁药唯扎消殴矩翰务镰缸岔2009年品管部工作总结及2010年工作计划 尊敬的公司领导: 转眼间2009已经成为昨天。在这过去的一年,对于佳茂来说是不平凡的
4、一年,我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击,让人感慨颇多。 今年以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告,请批评指证,谢谢! 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程: 今年品管部人员状况是: 品管部人力:现有8人,控制范围广:包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设,品管部同时也加强了检验人员的内部培训,同时加强了原材料和入库产品控制的力度,工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理,必须使品质管理系统化、标准化。对
5、此采取了以下措施: 1. 采用日报表对当天的工作进行记录,采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事,并做到跟踪,验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化,让各检验人员严格按文件作业,规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一,检验员检验时要经常相互探讨,并制定相关缺陷样品封存,查找产品标准并亲自参与功能测试,并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格,为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下: 部门文件修订 序号 文件名称 1 包装纸箱检验标准 2 模具检
6、验标准 3 IQC检验规范 4 供应商考核规定 5 成品入库检验规范 6 成品出货检验规范 3. 建全了品管部部门质量目标,包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等,以确保品质监控的质量。 4. 加强技能知识学习,学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时,检验人员综合质量监控能力,确保部门目标任务的完成。 二、完善质量管理体系,确保体系正常运作: 09年初步展开并实现以下项目: 1为确保体系的正常运作,于12月23号ISO9001:2000版质量管理体系,第三方年度监审顺利通过。 2统计报表完善质量记录和质量统计,现已形成品质周报和月报统计,能直观的反映
7、各时期质量状况,以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。 3完善公司质量目标指标,制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议,对公司质量目标,于2010年上半年部门质量目标进行修改。并通过质量月报对目标指标的达成情况进行真实的统计,直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪,要求责任单位改善,确保目标指标的达成。 09年初步计划完成项目:。 1拟制不良品及次品再利用,需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。 2继续强化产品的入库控制力度,提升出货产合格率; 3设定09年公司整体目标,阶段目标,部门目标 4. 对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因
8、或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。 三、严格质量控制,完善控制流程和检测手段: 1.进料品质控制: 1).修改了IQC进料检验作业规范、IQC进料品质检验项目和判定标准文件,规范了进料检验作业流程和检验标准。 2).严格进料检验,9月份开始统计检验物料301批,发现8批不合格。 2.成品质量控制: 1). 拟制了QC成品入库检验作业规范、生产成品包装检验作业规范、QC成品检验项目和判定标准文件,规范了成品检验作业和检验标准。 2). 加强了制程质量控制,设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针OQC检验到不合格项要求
9、生产部改善,从今年的成品检验结果来看,制程交验质量得到很大的提升,平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8个百分点。 四、09年整体工作小结: 1.回顾过去的一年,在全体品管人员的努力下,实现了品管部:作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。 2.另一方面,从整年所出的质量问题来分析,也体现了现有品质控制手段还存在不够完善,有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题, 能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。
10、五、2010年品管工作规划: 时光飞逝,转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际,面对新产品的不断出现、市场的变化,品管工作任重而道远。 1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标,将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质,即时跟进新产品、新标准。做好2010年的品质管理策划,严格质量控制,确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划,必要时将QE工程质量机能展开将引入质量系统控制,加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。 2. 品质控制机制虽然得以
11、建立,但仍需进一步完善。今后我们将以2010年初将举行的,ISO9001:2008内审员上门或外送培训为契机,重新组建“内审员队伍”,全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查,保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。 对ISO9001:2000版在5月份前需更换到ISO9001:2008版,换版过程是: 1).春节后各部门负责人需进行2008版内审员资格培训,及时换成ISO9001:2008版,在三月份后要运行新版本。 2).在五月份CQC会进行换版的第一次审核。(如没有换版2001版会自动失效) 3).内校员资格培训,因公司比较多内校仪器,送外校费用高也不方便,需送外培训一名内校员
12、,内校培训需在四月份前培训完成。 3.推行绩效考核与5S活动: 1).为更好的调动员工工作效率,响应公司薪酬改革的需要,对品管检验人员的考核工作将加强。 2).需进行5S活动策划,需拟制5S推进领导小组成员及职责、5s工作推行实施办法,对5S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论,预计2010年3月份开始试验推行。 4现将2010年品管部质量目标初步制定如下: 月不良率;2%/ 客户投诉:一般性1件/月 严重0.2件/月 5 针对生产运行所出现的问题,做好各项检测工作,为生产提供“准确、及时”的检测数据,同时加强各生产部门之间的沟通协调,对于生产异常和各种波动及
13、时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作; 最后祝公司: 虎福拱门吉祥至,八方财源滚滚来! 报告部门:品管部我于2010年8月5号加入XX公司,在公司各位领导正确领导下和各位工作同事的密切配合下,爱岗敬业,恪守尽职,作风务实,思想坚定,迅速融入公司的文化氛围中,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。我在忙碌中不断适应,不知不觉已到了2010年年底,收获良多,感触良多,在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。第一工作表现不断了解及掌握公司的品管政策及各种品质管控手法,严格执行公司里的品质政策,处处以身作则,不断提升自己的品质观念意识。遵循品管部各个控制作业和产品标准用文件严格按
14、文件作业,规范操作。主要负责成品检验、软件测试,研发部门样品测试,首件确认,外加工厂验,外加工现场质量监以及协助IQC来料检验等工作;在平时的检验工作中发现问题时,能及时通知项目负责人或相关部门负责人,使得问题能及时解决。加入公司以来,项目繁多,尤其是8、9月份一些亚运项目,需在紧急交期中保障产品质量,任务非常艰巨。在此期间,及时完成采购、研发的样品送检测试;多次出差至供应商进行现场质量监控,如到东莞中浩进行P16模组箱体的首件确认,到豪尔生进行跨桥项目的灯具铝材加工首件确认,到立文厂现场监控材料喷涂品质等等,任务重,困难也多,在经理和同事们的支持下,都能顺利完成这些任务。印象最深的是到宽宏厂
15、现场监控跨桥CDU箱驱动板的加工品质,此加工厂的规模相对较小,在品质管理上也相对薄弱,在加工厂监控时,不断去要求加工厂按照我们公司工艺要求去执行,并准备相关的灯具、仪器给加工厂,要求他们进行测试检验。为了保证加工品质,每天都要坐车往返宽宏、公司之间,历时2周多,虽然辛苦,可是看到最后的工作成果也很是欣慰。在工作中,尽职尽责,及时完成经理交付的任务,同时也在这些压力中不断熟悉各项目的灯具、显示屏等产品。在各个项目完结后,对重要项目的产品进行长期老化试验,及时提交老化情况报告。在工作态度上,严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求,做到按时上班,不迟到不旷工,服从领导工作安排;按时完成领导交给
16、的各项工作任务,不搞情绪化,自觉履行工作职责,认真主动完成本职工作任务。总体来说,今年的工作努力而有成效,特别是在亚运项目期间,因部门人力不够,积极协助IQC完成进料检验,保证物料及时进仓和使用,不影响产线的生产;及时完成采购、研发部的样品检验,保证采购和研发部对相应物料、产品情况有及时的了解,以做出下一步动作;及时完成物料的首件确认,包括采购部送来供应商首件做确认,以及采购部要求至供应商端去完成首件确认;规范管理产品长期老化试验,对试验方法、测试、报告等做规范化的管理,并每周及时提交检验报告;协助进行部门文件编制和管理,使公司的文件及相关记录逐渐系统化、标准化,减少了工作量,更方便平时的工作
17、。除了完成自己的本职工作及经理交待的任务外,更是积极配合同事去完成各种工作,更为部门的工作流程越来越完善的目标不断努力。第二.主要收获及体会加入XX公司,在繁忙的工作中不断学习、不断成长,可谓收获良多。对公司的物料及相关产品加深了解,因为检验各种原物料,甚至到供应商现场去了解物料的制程,对这些物料的特性越来越熟悉;加入公司之前,对LED灯具、显示屏认识是很少的,而现在对公司的各类灯具、显示屏已经有了深刻的认识。熟悉了关于灯具、显示屏的各种标准,也熟悉了相关的检验方法、检验仪器,同时在工作中,也掌握了各检验仪器的使用,并能实际去完成检验工作。对品质管理有了更全面的认识,在工作中,我对公司的品质政
18、策和管理措施有了全面的认识,同时不断提高自己的品质管理意识,去促进产品的品质提升。工作经常会遇到困难,最深的体会就是不能害怕困难,更不能因为困难而不去完成工作任务,最正确的态度是面对困难,把困难点逐一列出来,并有针对性地去想妥善的方法去解决,而需要其他同事、其他部门配合的时候,更是要讲究沟通技巧,这样才能得到别人的帮助。第三 不足之处以及需要改进的地方今年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导们及同事们的要求也还有一些差距,比如公司的主要产品是Led照明灯具及显示屏,但我对于常用的规范及测试标准均还不够了解,缺乏经验,这将在后续的工作中,不断积累经验,并掌握测试方法和规范,以进一步把
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