服务员岗位职责及工作流程.doc
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4、保管3、 负责所管辖区域的公共卫生和设施的维护4、 服从领班安排,清扫客房,认真填写日清洁报表5、 及时清理客房内客人使用过的餐具,由餐厅部统一回收6、 及时按照卫生标准打扫房间卫生,并补充客用品7、 客人离店后负责检查工作,查看房间内的设备、物品是否齐全 和有无损坏,发现问题及时向前台、房务中心和领班报告8、 确保房间内的设施设备正常使用,如有损坏立即向领班报告9、 协助领班定期清点布草,确保不得丢失、污染和损坏10、 报告住店客人的特殊情况,如遇紧急事件及时向上级汇报11、 及时核准房态,迅速清理房间,并认真解决领班检查到的问题12、 确保住房客人的安全工作,严格按照各项程序操作13、 负
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