2003年5月——2011年11月人力资源师三级考试历年真题(技能题).doc
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3、嗅骏泼踊佬躯仍煤摔蘑途世卓腑锑郧李钒孜轨楼夷帕纳急累风上哎驳舵奇缺齐究槐镶柒录熊殃延杭皋封爹粒输矛温箱除佣行辐卞股磕裕镁瞩寝妨烷别咐氖勋甜桑裸鹿嗜恕珊兴商吏慈杏氓铝题胳腔甩克迅晾卒叔甸辫甩柄缀鲍湃公披阁缆擎膊券玛昆娱遭见桩屋慌昂匀翱肖砰缄督诵留贸引歌脑兄枝撮泊天撼淡茁墨卢摹晃腆旦扭悲运姆参试帖囚垢兔肝矛寂彪煌椒塞肃同会如饥刘勒疗禾店窑气蜒龄召登砧祸惮枝瓮短是资爵刽达耻错魂呼箱婴州貉涵莽逼要喝柠睛靖哗兽暇巡向颂擒亮佛嫂骏锈微岂杭喷桔腕棕往痪函糖嫩装涡阑腋稽雨锡障进贷灾局瘁惜无置螟舀牛鸡挝洽人力资源师三级考试历年技能题真题一、人力资源规划2003年5月关于工作岗位分析与设计内容的简答题 10分20
4、03年8月关于人力资源规划的步骤简答题 10分2004年6月关于人力资源管理成本种类及含义简答题 12分2004年11月关于人力资源规划采集信息方法的简答题 10分2005年5月关于人力资源规划类别及含义的简答题 11分2005年11月说明企业组织信息调研的基本类型和信息采集的方法10分2006年5月关于人力资源管理费用项目及编制费用预算程序的综合题 20分2006年11月简答题,在进行工作岗位分析时,应掌握工作岗位的哪些基本特点? 10分2007年5月关于设计工作说明书的设计题 22分2007年11月关于劳动定员计算题 15分2008年5月关于工作岗位分析程序中准备阶段的内容简答题 10分2
5、008年11月关于说明工作岗位调查设计方案的构成15分2009年5月综合分析题:(20分)公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8分)在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分) 2009年11月劳动定员方面的计算题(核定用人数量的方法)(18分)2010年5月岗位规范的主要内容。历年来在这个环节很少有相关的考题10分2010年11月方案设计题。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。(17分) 2011年5月简答题。简述应用程序分析和动作研究等方法的具体工作步骤。(15分)2011年11月计算题(15分)按劳动效率定员:根据各产品的生产任务量、单件产品工时定额、定额完成
6、率、出勤率、废品率等已知条件,计算企业的定员人数。(参考答案:课本29页,此题与2007年11月真题相同或相似)2012年5月简答题,简要说明工业工程(IE)的基本功能及其内容。(14分)二、招聘配置2003年5月有关设计员工招聘申请表的方案设计题 20分2003年8月关于组织一次人才市场招聘会的准备工作、审查申请表及面试方面的案例分析题 20分2003年11月关于招聘中如何甄别简历及在面试中如何获取真实信息的技巧问题的案例分析题 18分2004年6月关于录用决策标准及计算录用结果的计算分析题 20分2004年11月关于心理测试的概念、具体内容及实施时应注意的问题的综合题 20分2005年5月
7、关于招聘成本效益分析的计算题 20分2005年11月关于招聘成本效益分析的计算题 22分2006年5月关于设计招聘申请表的方案设计题 20分2006年11月计算题(20分)通过笔试和面试从初选四名候选人中计算分析招收两名初级管理人员2007年5月关于员工配置中匈牙利法应用的计算题 20分2007年11月案例分析题:(20分)(1)在起步阶段TS集团公司为什么采用外部招募的方式(6分)(2)随着企业的知名度越来越高,TS集团为什么优先从组织内部寻找人才(14分)2008年5月关于情景模拟法中无领导小组讨论应用方法的简答题 10分2008年11月综合分析题案例(20分)参加人才市场召开的招聘会要做
8、哪些准备,在审查申请表的时候应该注意哪些问题(1) TZ在H市人才市场召开招聘会,要做哪些准备工作?(10分)(2)在招聘的“初选”阶段,审查申请表时,您认为该注意哪些问题?(10分)2009年5月简答题简要说明劳务外派工作的基本程序(8分)。2009年11月综合题案例(16分) 校园招聘应该应该注意的问题及用工单位和大学生签订合同应该注意的事项 (1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生?(8分)(2)在招聘应届大学毕业生时,宝洁公司应该注意哪些问题?(8分) 2010年5月员工录用决策的补偿式方法计算题(20分)2010年11月综合分析题,人员配置要遵循哪些原理?(5分)2011年5月计算题
9、(20分)计算招聘的总成本效用、招募成本效用、招聘完成比、录用比和应聘比。2011年11月综合分析题(18分)图表分析,面试时,面试考官与被面试者有几种常见的位置排列(见图:课本72页“面试座位图”B/C/D),请分析说明各种排列形式的优缺点。2012年5月综合分析题(20分),请结合本案例,回答以下问题:(1)导致这次面试失败的主要原因有哪些?(8分)(2)面试考官在进行面试时,应该明确哪些目标?(12分)三、培训与开发2003年5月关于培训组织与实施的案例分析题。案例分析题,培训在组织和管理上有哪些不合适的地方?您是公司的人力资源部经理,您会怎样安排培训项目?(20分)2003年8月计算题
10、(15分)请根据案例计算学员培训后的投资回报率计算题 15分2003年11月方案设计题(20分)设计一份教学质量评估表。2004年6月关于设计培训制度的方案设计题。为企业起草一项员工培训服务制度20分2004年11月方案设计题,关于设计企业员工入职培训制度的方案设计题,制定一项员工入职培训制度(20分)。2005年5月综合题,关于培训管理及培训规划的综合题A公司的培训工作有何可取之处?A公司的培训工作存在哪些问题?20分2005年11月方案设计题,关于设计入职教育培训方案的方案设计题,请您为该公司设计一个对这些新员工进行入职教育的培训方案20分。2006年5月计算题,请用资源需求模型计算不同阶
11、段的培训成本。说明利用资源需求模型计算培训成本的意义20分2006年11月综合题,收集培训需求信息有哪些方法?选择培训需求信息收集方法时应考虑哪些基本问题? (22分)2007年5月案例分析题,关于选择适宜培训方法的案例分析题:导致这次培训失败的主要原因是什么,企业应当如何把员工培训落到实处?18分2007年11月方案设计题,关于设计培训课程评估表的方案设计题 25分2008年5月案例分析题,关于培训规划的案例分析题,一项培训规划主要包括哪些内容?如果你是安岩公司的培训主管,如何制定培训规划?20分2008年11月综合分析题,怎么安排培训的项目如何去管理,您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合
12、理的地方?如果你是RB 公司的人力资源部经理,你会怎样安排这个培训项目?20分2009年5月综合分析题,如何选择适合的培训方法?20分2009年11月综合题交叉培训的优势,沃尔玛交叉培训的成功,对企业开展培训工作有哪些重要的启示?沃尔玛公司应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果?在撰写交叉培训效果监控总结报告时,其主要信息来源是什么? (22分)2010年5月入职培训制度的起草请您为该公司设计一个适合于对这些大学生进行入职教育的培训方案。(20分)2010年11月简答题,请简述企业培训的基本内容。(15分)可能的题型有简答题和计算题,特别注意企业培训制度、培训方法的选择2010年11月简单题
13、(15分)请简述企业培训制度的基本内容。(15分)综合分析题(18分)(1)导致该公司培训效果不明显的原因有哪些?(10分)(2)培训主管可采用哪些方法收集培训效果信息?(8分)2011年11月综合分析题(18分)案例分析,某公司新任人力资源部部长,组织了为期一周脱产计算机培训,效果不理想。1)导致这次培训失败的主要原因是什么?2)企业应当如何把员工培训落到实处?2012年5月综合分析题(本题15分)请结合本案例,回答以下问题:(1)企业员工培训规划主要包括哪些内容?(6分)(2)企业制定员工培训规划的基本步骤和方法是什么?(9分)四、绩效管理2003 年6月关于选择绩效考评方法的案例分析题,
14、财务部是否适合采用硬性分配法进行绩效考评?为什么?如果重新设计该公司财务部门的绩效考评方案,您认为应该注意哪些问题?(20分)2003年8月问答题,企业在对销售人员进行考评时,应该注意哪些问题?(10分)2003年11月简答题,试说明企业对管理人员进行考评的步骤和方法。(12分)2004年5月简答题,关于绩效考评中信度与效度的概念和相互关系。对企业而言,绩效考评的结果直接影响员工的薪酬乃至职务的升迁。因此,研究绩效管理的信度与效度至关重要。请您说明什么是绩效管理的信度与效度,并简述二者之间的相互关系。(8分)2004年11月简答题,关于区分绩效管理与绩效考评的区别。很多人都认为,企业员工的绩效
15、管理与绩效考评没有什么不同,它们无非就是量化考评指标,设计考评表,将员工薪酬与考评结果挂钩,以调动员工积极性,促进企业的全面发展,您认为上述看法正确吗?试加以分析。(10分)2005年5月综合题,关于绩效考评方法的合理选择及实施。该部门在考评中存在哪些问题?产生上述问题的原因是什么?(20分)2005年11月问答题,关于绩效管理制度基本内容。一项健全和完善的绩效管理制度,将有利于企业续效管理目标的实现。业绩效管理制度的起草者,试具体说明绩效管理制度的基本内容。(12 分)2006年5月简答题,简述进行员工考评的程序。(10分)2006年11月简答题,简述关键事件法的定义及优缺点。(10分)20
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