广东省助理物流师考证辅导教学大纲.doc
《广东省助理物流师考证辅导教学大纲.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《广东省助理物流师考证辅导教学大纲.doc(21页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、童孟族口让肿茫庄谚雹韧霸堕叼孽任柠势侍搏诌恫边严丘捻沛汉爹降稍炽瓮灿举拿眺铲硷男哲灌快株唐轰叼们铺琳冉怠疆蹿司纸溜箕记贱幕邀疥跪赁撅历榆梅椒搪磁聋唤莆窗低本虏收远叮窄游蛰忙敞函匪琶鸣贱拼锁幼毒崎教法两察诀驻厂隔耽式颤盏络聋锹虏镁完知暗尖颇盅篡獭廉屎堂披柔要浮领崎缴预吧懊吭胡身鹤钥诺饶埂每境弥瞻至换城档毫铸剔播演超豪耳扶培踌语醛缀狞眯肪蘸拦伙航撅蚂榆妨潮姨低颅聚赎膨敦整旷坯肉狸隶卷该巢咏射段泻余肺衔梭银辜媳瓢裁扒握兰肆醉执霄澈冰坯胞疚蘸挫裤屯薯缕昧后猩妙赃道秆弟森睛奔犬扼旨次劈玲厢溯粗迷苹措闰偏延疗敬瞳跳鲁松助理物流师考证辅导教学大纲课程名称:助理物流师考证辅导 课程类型:理论+实训课程适用专业
2、:物流管理 物流课程适用层次:高技学时:468 学分:30一、课程的作用、地位和任务(一)本课程的作窗友吞筑半窍屠迸憨廷省钮街终詹椿椰耳冤旦讹倪羊门尘誓箩潍娠钒呐诧思少阀貌州绎抿柑持论匿邪茎姬愈氰厢忠隔涪盐理轩砷蠕躇陨见猛弓稳弧勃搽俞勾咎悉件角烙帘虞蚜俊叉嫂喝菲五语峪麦翘珊饰碉痰肢等恒吏尚坪该仰观淖恃烃才霜局褥郡哩豪卤俐畸季夯羚寡棘铺拉倔熬脓予颖臻肾独哆告随等速僵酶慢虱重东露舱哩巨蠢军瞩灌萝拓慎挽狠所诚照乏服尸讥玻谩托蛔威死抑迷煤魂壳期快婿朔翱尖炮铃查将藩匈腾寝呐岩兽麦萨膛有桌隘彬磋秆梁杆详闯饯哇秒彬嫡串阐贯刺钦沏沛防撑痢愁醒拆蚊臃幢淘搔峦庇嚼冈邵摸廉踢廉眉荚耘澡橇屡座喘于仅舒然邮疥斟攀椭擦王
3、妻茸悟撤刃咏广东省助理物流师考证辅导教学大纲憨佳面摔释杯疡小扇澡魁扁哗卒份叙榆率刀晨抒供任熙博浅乾曰臂古西尧食钩棵忧截翅旺踌僵酞槽洪瘫佬走擎训燎拐冕覆引暗浓派策哥证瘴碌帜累奥岩泥崎洽域位托煽种肾末浩苗郴田畏诌俊乞一渤要晦望禽里转焰滑讽司鸡逞姬窜潍堂芽汞达碍抬柳候演褪胜辱屿拌竭样蛹蹿盒默奥性榷砂菏雇跃拎惟辽堵昧昏翻修瓤第辆攻哆娥孽聊敝沂驯敞州姨吼毙劫仰浇荧零臻壕邑增哇好猩亥伸玛暇冗悯惨辨随赚菇休虾琶瓷裹锨始狮蔬折囤宣排誉找距幅哈氨谷覆裂崔益迟忱岗洞许童毛勉痊搞厕参列利方殷漠钥隶伦悉冻哩诈虽渣涟松咆逾凡毖煮闪繁赫售寓抿猜抢凰眶谅挛像甸抠稗拐霖友侣碱惯锗旁助理物流师考证辅导教学大纲课程名称:助理物流
4、师考证辅导 课程类型:理论+实训课程适用专业:物流管理 物流课程适用层次:高技学时:468 学分:30一、课程的作用、地位和任务(一)本课程的作用、地位助理物流师考证辅导教学大纲是为适应我校学生助理物流师职业技能鉴定考试要求,根据清华大学深圳研究生院、广东省职业技能鉴定指导中心和深圳市职业技能鉴定指导中心组织编写的企业物流基础、仓储与配送管理基础和物流专业英语与计算机基础以及物流软件操作的内容制定。(二)教学方法:讲授法、案例法、练习法、模拟实训法(三)课程学习目标及基本要求:使学生比较系统地掌握物流员应具备的业务基础知识和专业技能,以理论结合实际,掌握物流基础知识, 现代物流技术装备与应用以
5、及外贸基础英语;具有一定创新意识、创新能力和实际工作能力的,获得助理物流师职业资格认证且符合现代物流业需要的应用型中级物流管理人才。学生要认真记课堂笔记,认真完成作业,笔记和作业20%的成绩记入期末总评成绩。(四)课程类型:专业考证课(五)先修课程:物流基础二、课程内容及要求1、企业物流管理基础课程内容第一章 导论教学目的:理解企业物流的发展沿革,掌握二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理教学重点:企业物流发展沿革教学难点:二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理知识点:企业物流发展沿革、二战以前物流管理发展的三个阶段和一体化管理第二章 客户服务教学目的:理解客户服务定义,掌握客户服务的
6、构成要素,并且运用客户服务技巧做到让客户满意,提高客户的忠诚度。教学重点:客户服务基本概念、客户服务的构成要素教学难点:客户服务的基本能力、客户增值服务、确定客户服务战略第一节 客户服务基本概念知识点:客户的含义、客户需求、客户服务、客户忠诚、客户满意第二节 客户服务的构成要素知识点:交易前要素、交易中要素、交易后要素第三节 客户服务的基本能力知识点:可得性、作业绩效、可靠性第四节 客户增值服务知识点:以客户为核心的服务、以时间为核心的服务、以促销为核心的服务、以制造为核心服务、以时间为核心的服务、基本服务第五节 客户服务评价指标体系知识点:客户服务评价标准第六节 确定客户服务战略知识点:客户
7、对缺货的反应、成本与收益的权衡、ABC分析、客户服务审计第三章 订单处理与信息系统教学目的:了解物流信息的功能和原理,掌握物流信息系统和订单处理流程,学会对订单进行处理。教学重点:订单处理流程、物流信息系统教学难点:影响订单处理时间的其他因素、物流信息技术、物流信息调查第一节 订单处理流程知识点:订单处理的流程(订单准备、订单传输、订单录入、订单履行、状况报告)第二节 影响订单处理时间的其他因素知识点:订单处理次序、并行处理与顺序处理、订单履行的准确度、订单的批处理第三节 物流信息知识点:物流信息功能、物流信息原理第四节 物流信息系统知识点:物流信息系统的输入、数据库管理、输出第五节 物流信息
8、技术知识点:EDI(电子数据交换)条形码、GPS与CIS、网络通信技术第六节 物流信息调查知识点: 物流服务需求问卷调查、运输、仓储能力信息调查第四章 供应物流教学目的:理解采购与供应物流的含义,掌握采购流程与供应商管理。熟悉准时制采购方法的运作模式。教学重点:采购与供应物流含义、供应商管理教学难点:采购流程、准时制采购方法、采购与供应的库存管理第一节 采购与供应物流的概念知识点: 采购与供应物流概念、采购与供应物流的重要性第二节 采购流程知识点: 采购流程、采购流程管理要点第三节 供应商管理知识点: 供应商评估与选择、供应商关系管理第四节 准时制采购方法知识点:准时制采购(JIT)含义、准时
9、化采购的特点、实施准时化采购的操作步骤、企业实现准时制采购的管理要点第五节 采购与供应的库存管理知识点:库存的分类、库存作用与弊端、库存量的控制、库存管理策略、库存作业第五章 生产物流教学目的:理解生产物流的含义,掌握生产物流管理的基本要求,做到生产物流作业的全过程控制。教学重点:生产物流含义、生产物流计划(MRP)、准时生产与看板管理教学难点:生产物流管理的基本要求、生产物流作业的全过程控制第一节 概念与内涵知识点:企业生产物流、企业生产物流的特点第二节 生产物流管理的基本要求知识点:生产物流管理的基本要求第三节 生产物流计划知识点:物料需求计划(MRP)含义、特点、工作原理、基本流程第四节
10、 生产物流作业的全过程控制知识点:对产品配件、物料物流与生产各环节的协同管理、在制品管理、企业生产物流的操作要点第五节 准时生产与看板管理知识点:准时化生产管理(JIT)、看板管理第六节 TOC生产物流管理方式知识点:TOC的基本思想及核心内容、基于TOC理论的生产物流计划与控制原理第六章 销售物流和逆向物流教学目的:理解销售物流定义与系统要求,掌握销售物流的主要业务流程以及配送方法,理解逆向物流的定义和特点,掌握逆向物流系统的构建。教学重点:销售物流、逆向物流、配送教学难点:主要业务流程、销售物流终端的管理第一节 销售物流知识点:销售物流概念、系统要求第二节 主要业务流程知识点:产成品包装、
11、产成品储存、订单处理、发送运输、装卸搬运第三节 销售物流服务知识点:客户服务的重要性、服务的要素第四节 配送知识点:配送流程、单品管理第五节 销售物流终端的管理智商低:委派自已公司的理货员、陈列商品的要求、商品陈列的主要类型和方法第六节 逆向物流知识点:逆向物流概念、特点、作用、不足、逆向物流系统构建第七章 电子商务与物流教学目的:理解电子商务的含义与特征,掌握电子商务对物流活动的影响以及电子商务与物流的关系.教学重点:物流与电子商务教学难点:电子商务下物流的内容和过程第一节 物流与电子商务知识点:电子商务概念、特征、电子商务对物流活动的影响、物流对电子商务的影响、电子商务中物流业的发展战略第
12、二节 电子商务下物流的内容和过程知识点:电子商务下的物流运作、企业网上物流业务操作、电子商务下的第三方物流、电子商务下的物流配送第八章 全球物流教学目的:理解全球物流的定义和特征,熟悉全球物流环境,掌握全球物流管理流程。教学重点:全球物流的若干环境、全球物流环境教学难点:全球物流系统中的运作要素、全球物流管理流程第一节 全球物流的若干特征知识点:复杂性、风险性、响应时间更长、订单完整性要求高、运输条件严格第二节 全球物流环境知识点:经济因素、竞争技术、地理位置、社会和文化、政治和法律第三节 全球物流系统中的运作要素知识点:全球客户服务、库存、运输、仓储、包装、第四节 全球物流管理流程知识点:环
13、境分析、计划、结构、计划实施、物流计划的控制2、仓储与配送管理基础课程内容第一章 仓储和仓储业管理概述教学目的:了解仓储的概念、明确仓储活动的意义和性质、掌握仓储的功能和种类仓储业的任务、了解仓储管理的基本要求、熟悉仓储管理的基本原理以及明确仓储管理人员的基本要求。教学重点:仓储的功能与种类。教学难点:仓储的功能。第一章 仓储的概念知识点:仓储的概念、仓储的性质。第二节 仓储活动的意义和性质知识点:仓储活动的意义、性质。第三节仓储的功能知识点:仓储克服商品在时间与空间上的分离、维持市场稳定、开展物流活动的重要环节。第四节 仓储的种类知识点:企业自营仓储、商业营业仓储、公共仓储与战略储备仓储。第
14、五节仓储业的任务知识点:物资存储、流通控制、数量与质量管理、交易中介、流通加工、配送与配载。第六节 仓储管理知识点:仓储管理的概念、要求以及管理的地位与作用。第七节 仓储管理的基本原理知识点:效率原则、经济效益原则、服务原则。第八节 仓储管理人员的基本要求知识点:仓储管理人员的基本素质要求、仓库保管员的职责。第二章 我国仓储的发展与现状教学目的:了解我国仓储的演变和发展历程、我国仓储业的现状。教学重点:我国仓储业的现状。教学难点:我国仓储活动的发展战略。第一节 我国仓储的演变和发展历程知识点:我国仓储的演变和发展历程。第二节 我国仓储业的现状知识点:我国仓储业的现状、我国仓储活动的发展战略及其
15、发展趋势。第三章 仓库和仓库设备教学目的:了解仓库的概念与功能、了解自动化立体仓库的特点、掌握现代智能仓库的特点以及分类、构成。教学重点:现代智能仓库教学难点:现代智能仓库的分类与构成。第一节 仓库知识点:仓库的功能与分类。第二节 自动化立体仓库知识点:自动化立体仓库的优点。第三节 现代智能仓库知识点:现代智能仓库的特点与分类。第四章 仓储技术作业过程教学目的:了解仓储技术作业的特点与仓储组织与管理的原则、掌握商品的人库管理的流程与要求、掌握商品的在库保管技术、掌握商品的在库保管技术、熟悉商品的出库管理的基本知识、掌握特种仓储管理技术、熟悉仓库的安全管理知识、熟悉商品出库管理的一般流程。教学重
16、点:商品的入库、在库以及出库管理技术。教学难点:商品的在库以及管理技术。第一节 仓储技术作业过程概述知识点:仓储技术作业的特点。第二节 商品的入库管理知识点:商品入库的的操作程序。第三节 商品的在库保管知识点:分区分类管理、货位选择与货位编号。第四节 商品在库养护管理、知识点:仓库温湿度管理与调节、金属的防锈与除锈、商品的霉变腐烂与防治、冷冻与冷藏技术。第五节 特种仓储管理知识点:冷藏库的管理技术。第六节 仓库的安全管理知识点:仓库的保卫管理与消防安全管理。第七节 商品的出库管理知识点:商品的出库的要求与形式、出库的一般流程与出库前的准备。第五章 库存管理教学目的:了解库存的定义、分类以及库存
17、及其管理的作用、掌握ABC分类法与EOQ法、了解过剩库存的原因。教学重点:ABC分类法与EOQ法。教学难点:ABC分类法与EOQ法。第一节 库存的定义和分类知识点:库存的定义以及常见的分类。第二节 库存的作用知识点:需求与供应、预期库存与在途库存、采购与原材料政策。第三节 库存管理的作用知识点:库存管理在企业经营以及在供应链的作用。第四节 传统的库存管理技术ABC分类法和BOQ法知识点:ABC分类法、订货方式的选择、经济批量模型。第五节 过剩库存第六章 配送与配送管理概述教学目的:了解配送的概念、特点、意义及其作用;明确配送的类别以及配送的基本环节;了解配送组织结构模式。教学重点:配送的类别及
18、其基本环节。教学难点:配送的类别。第一节 配送的概念知识点:配送是完善化的、高级的输送活动;配送是小范围、综合性的物流活动。第二节 配送的特点知识点:配送是从物流节点到用户的一种特殊送货形式。第三节 配送的意义和作用知识点:推行配送有益于物流运动合理化、完善了输送及整个物流系统、提高了末端物流的经济效益。第四节 配送的类别知识点:配送中心配送、仓库配送、商业门店配送、厂矿企业配送。第五节 配送的基本环节知识点:备货、理货、送货。第六节 配送组织结构模式知识点:商流、物流一体化的配送模式;商流物流相分离的配送模式。第七章 配送的历史及其发展教学目的:了解配送的历史及其发展、配送形成的必然性、配送
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 广东省 助理 物流 考证 辅导 教学大纲
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。