五洲集团五洲丰田4S店2011年度考核办法2.doc
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4、元,1、2、3、4项全部纳入月度考核计发。销售经理年薪7万、每月按5800元,1、2、4项全部纳入月度考核计发。服务经理年薪6万、每月均5000元,3、4项全部纳入月度考核计发。二、考核办法:项序号考核类别及序号考核项目所占比重1销售业务考核占30%权重1月度激励政策调控8.5%2销售利润3.0%3销量4.0%4单车毛利率2.5%5延时质保达标0.0%6消费信贷达标3.0%7新车保险上险率3.0%8客户满意度4.0%9二手车达标1.0%10转介绍达标1.0%2精品业务考核占30%权重1月度精品计划实施9.0%2月度指标:精品毛利7.0%3月度指标:精品满意度7.0%4月度指标:精品改装率7.0
5、%3售后业务考核占30%权重1进站台次3.0%2售后利润4.0%3预约进站率2.5%4车辆续保2.5%5事故车营业额1.0%6客户流失率3.0%7客户满意度4.0%8配件月库存2.0%9首保进站率3.0%10清洗保养类2.0%11延时质保达标0.0%12新增值项目3.0%4日常管理考核占10%1考核办细则10.0%三、月度考核办法:按月度指标达成比对应各项权重核发当月工资,总经理1%的考核比重=125元;销售经理1%的考核比重=83元;服务经理1%的考核比重=125元;(第4大项只考核计分、作为年度质量达标奖依据,按所占考核比重的100%随月薪发放。)例:总经理1、2、3大项达成工资+第4项1
6、2500x10%的工资=月实发工资。四、年度考核办法:1、1、2、3大项的各小项全年通算一次,月度没完成而年度通算完成的考核项、完成哪项补齐那项、按实际达成兑现年薪; 2、全店年度应发质量达标奖=综合绩效达成101120名时按店年度达成利润Ax3%提取;100名以内按Ax5%提取;120名以外不发质量奖;例:综合绩效达成101120名、利润达成715万时,按3%应发21.45万元奖金。年度利润超标奖励 =详见本办法后面的附件。3、权重比也是考核分值,第4大项年度百分制累计实际得分x店年度应发质量达标奖金=店计划奖金总额。例:如年度实得分为80%,即0.8x21.45=17.16万元。4、店年度
7、奖金发放比例为总经理占计划奖金的20%;销售经理、服务经理各占计划奖金中本部门第4大项达成比的10%;例1:总经理第4大项满分即21.45x20%=奖金4.29万(如全店第4大项达成80%即21.45x0.8x20%=17.16x20%=奖金3.43万);例2:服务经理第4大项中的服务部门项考核满分即21.45x10%=2.145万(如第4大项服务考核达成70%即21.45x0.7x10%=15x10%=奖金1.5万); 例3:销售经理第4大项中的销售、精品项考核满分即21.45x10%=2.145万(如第4大项销售精品达成90%即21.45x0.9x10%=19.3x10%=奖金1.93万)
8、;五、市场、客服经理的月薪和奖金发放另见本办法的考核细则附件;其他员工共占60%的奖金份额由店总经理再按销售、服务计划奖金中本部门达成比、其他部门按贡献度分解到各岗位,并向集团报备后发放;各岗位个人的月、年度考核按店总经理向集团报备的考核办法执行。六、考核指标:(程序及标准详见考核办的考核评定标准)序号考核类别及序号考核项目考核指标所占比重考核人签字1销售业务考核1月度激励政策调控见考核办的要求指标8.50%2销售纯利以集团下发的月度指标为准3.00%财务部:3销量以集团下发的月度指标为准4.00%财务部:4单车毛利率以集团下发的月度指标为准2.50%财务部:5延时质保达标0.00%财务部:6
9、消费信贷达标以集团下发的月度指标为准3.00%财务部:7新车保险达标以集团下发的月度指标为准3.00%财务部:8考核满意度大区销售满意度综合排名前20%4.00%考核办:9二手车达标以集团下发的月度指标为准1.00%财务部:10转介绍达标月人一台1.00%财务部:2精品考核1月度精品计划实施见考核办的要求指标7%财务部:2精品毛利按当月集团下发的目标确认单9%财务部:3精品满意度按当月集团下发的目标确认单7%考核办:4精品改装率按当月集团下发的目标确认单7%财务部:3售后考核1进站台次按当月集团下发的目标确认单3.00%财务部:2售后利润按当月集团下发的目标确认单4.00%财务部:3预约进站率
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