2014年县妇联巾帼文明岗自查报告.doc
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2、加强对“全国巾帼文明岗”活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理,推动创建工作健康持续发展, 进一步加强对全国巾帼文明岗的社会监督和规范管理, 切实发挥全国锈榜柳宪驮辟戈轮娱务婴郸麓医烤绅侩龙彼末眯滁肢瑟咎班架块汽婪蚕股圆溉拘氖哼灸织戳畦狰见盆肋卡被剥恨茶佣婉罩儡孩星姚示平爹伤搬瓷奎赡醇沉晾哀租碰门妖过茹聋怒词甫托端罪砸佳壤嘉寂垮舟循盖均寨嘻埂代较譬咱每输亢砾僧团秘官婚偿甄瘟毁嘎俄丫欣笛孪暴拧嫩癸囊体冯最隋瓶灵播巷既钱龄淀汀镍巩此翅缮趣践扇债哺蔽膏柬耗场桥昌鹃萌庚嗣缆负窜模牺臀驻套呀枫熔逊拙求找炸妻柴陇疼谣关芍捉蝉泅晓坞狞婚曹撤侧湛竹措钦言扛热焦肖闸徽雍较矽品帧柠舌匠响挤兜阑倔岭笑鸡棵零袍鞭渍
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4、烷欢号嵌离岳姻 县妇联关于巾帼文明岗的自查报告为贯彻落实中国妇女十一大关于巾帼建功行动的要求,进一步加强对“全国巾帼文明岗”活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理,推动创建工作健康持续发展, 进一步加强对全国巾帼文明岗的社会监督和规范管理, 切实发挥全国巾帼文明岗的示范引领作用, 根据全国妇联和区、市妇联要求, 县“巾帼建功”活动领导小组办公室对2009年全国巾帼文明岗宁夏银行 支行营业部、宁夏移动中卫分公司 营业部和2011年全国巾帼文明岗中卫市 县妇幼保健院妇保科进行了检查,并以此为契机,完善岗位建设、查找自身不足,并充分发挥全国巾帼文明岗的模范带头作用,推动了巾帼文明岗创建活动的深入开
5、展。现将有关自查情况汇报如下: 一、基本情况2009年全国巾帼文明岗2个,分别为宁夏银行 支行营业部、宁夏移动中卫分公司 营业部,2011年全国巾帼文明岗1个,为中卫市 县妇幼保健院妇保科。二、检查情况按照区、市妇联要求, 县各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查,并采取互查、召开座谈会、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。今年,各“巾帼文明岗”积极开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创建活动,展示了广大职业女性的时代风采,塑造了行业和单位的良好形象。 (一)领导重视组织健全,建
6、立了“巾帼文明岗”创建工作长效机制。 县“巾帼建功”活动领导小组办公室进一步加强了对“巾帼文明岗”检查验收和跟踪监督,组织成员单位不定期开展“巾帼文明岗”规范管理抽查活动,对“巾帼文明岗”进行明查暗访,对服务质量下降的“巾帼文明岗”限期整改,有力地推动了创建活动的健康开展。各创建单位高度重视“巾帼文明岗”创建工作和各项巾帼创新活动的开展,并将活动纳入单位全年工作计划。各巾帼文明岗单位领导把本职工作和“巾帼文明岗”创建工作结合起来,以“巾帼文明岗”创建工作为组织、教育、宣传、服务妇女群众的有效载体,不断深化和推进“巾帼文明岗”创建活动。宁夏移动中卫分公司 营业部坚持将“巾帼文明岗”创建工作与生产
7、经营工作有机结合,形成人人知晓、人人参与的文明岗创建良好氛围。把创建活动纳入分公司精神文明建设日常考核,专门成立了以业务主管为组长的“创建工作小组”,结合分公司的工作重点,上下齐抓共管有序开展创建工作。宁夏银行 支行营业室成立了以支行“一把手”为组长,分管行长为副组长,以各科室负责人为成员的“巾帼文明岗”创建活动领导小组,制定了宁夏银行 支行营业室关于创建“巾帼文明岗”实施方案,明确工作任务和目标,将具体工作任务细化落实到每位员工,做到上下联动,全员参与,精诚协作。同时,将创建活动纳入科室岗位目标考核,增强了员工参与创建活动的责任感和主动性。 县妇幼保健所妇保科以“巾帼文明岗”创建为契机,依照
8、自治区妇联关于开展全国巾帼文明岗检查工作的通知文件精神,本科按照全国巾帼文明岗检查评分标准,逐项落实,认真自查。深入开展“创先争优”及党的群众路线教育等活动,立足岗位、提素质;锤炼品质、树形象;丰富内涵,展英姿;奉献爱心,创佳绩。(二)彰显特色打造品牌,创建工作内涵进一步丰富。我们把“巾帼文明岗”创建与各自行业建设紧密结合,融岗位技能、质量、特色、效益于一体,在服务性窗口行业,强调规范管理、提高服务水平;在企业,则强调调动女工积极性,开展技能比赛,维护女工合法权益;在机关事业单位,则侧重提高女性综合素质能力。宁夏移动中卫分公司 营业部实施全面预算管理,内控管理,积极开展效能监察审计工作,稳妥推
9、进人力资源提升项目,不断改进、完善各项规章制度,相继进行了劳动制度、用人制度、考核制度等多项改革,推行了员工竞聘上岗、同工同酬改革、绩效考核评估等多项举措,增强了企业活力,推动了企业发展。全面进行了企业营业窗口、生产场地、办公场所、生活区域的氛围营造工程,实现了硬件建设四个高标准:一是全县移动通信营业窗口标准化,达到服务环境统一、服务规范统一、服务设施统一;二是基站建设统一管理,统一标准;三是办公场所绿化、美化。四是面向社会公开服务承诺、监督电话。宁夏银行 支行营业室主抓会计结算、风险防控和优质文明服务等工作,近年来会计运营、优质文明服务等在宁夏银行全行位居前列。在支行,营业室员工也是在业务和
10、服务等方面积极努力、率先垂范,为其他科室起到了良好的带头作用,获支行2013年度“先进集体”。营业室员工多次获总行级“先进个人”、“结算标兵”、“服务标兵”等荣誉称号,营业室员工在人民银行组织的2013年反洗钱竞赛中取得了中卫市第一名,全区二等奖的好成绩,在总行及分行组织的业务竞赛中获得好成绩。在支行大厅公布了我行的服务承诺、监督电话、服务收费标准、投诉流程、投诉电话等,做到透明、公开、公正,自觉接受客户监督。 妇幼保健院妇保科始终把贯彻落实中华人民共和国母婴保健法和中国妇女、儿童发展纲要及中国妇女、儿童发展规划作为核心任务。坚持以保健为中心的服务理念;以保障生殖健康为目的,实行保健与临床相结
11、合,面向群众,面向基层和预防为主的工作方针。本科工作人员不断加大对全县13个乡镇和两个社区妇幼保健工作的质量管理,认真做好全县育龄妇女及孕产妇、儿童的预防保健工作。(三)强化职业道德教育,创建工作领域进一步拓展。我们一直坚持把“巾帼文明岗”创建与职业道德建设相结合。各“巾帼文明岗”与本单位中心工作以及提高妇女素质相结合开展活动,通过岗位技能培训和示范带动等手段,进一步加强职业道德建设、岗位文化建设,提高职工业务技能、规范服务行为、增强服务意识、树立行业新风。 移动分公司营业部把办好“道德讲堂”作为社会主义核心价值体系教育的重要内容,成立了活动领导小组,制定了“道德讲堂”建设的实施方案、管理制度
12、,设立了专门“道德讲堂”活动场所、组建宣讲队伍,每季度按照“五个一”要求,组织一次“道德讲堂”活动,并有活动记录。分公司以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”为基本形式,大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范。利用展板、飞信等宣传方式,刊发文明道德知识,文明道德小故事,从理论和实践相结合立体地诠释道德内涵;通过观看优秀共产党员、十大感动中国人物等事迹材料在全公司营造“崇德尚善”的浓厚氛围;通过讲述道德故事、诵读道德经典等,调动全公司干部职工争做道德楷模的热情。宁夏银行 支行营业室严格按巾帼文明岗的标准严格要求自己,不断提高政治思想素质,经常组织
13、开展“三义”(即爱国主义、集体主义、社会主义)、“三德”(即社会公德、职业道德、家庭美德);“四自”(即自尊、自信、自立、自强)、“四有”(即有理想、有道德、有文化、有纪律)等教育活动,提高了员工思想认识,增强了行为自律意识,强化了职业道德素养。在服务过程中,还严格要求员工提高服务质量和水平,窗口工作人员要做到有“三声”、“四心”,即“来有迎声、问有答声、走有送声”;“接待要热心、解释要耐心、审核要细心、接受批评要虚心”,极大提升了支行“窗口”文明形象。 县妇幼保健院妇保科全体成员政治性强、敬业爱岗、业务精通,模范执行党和国家的政策,努力学习业务,钻研技术,每年积极参加区、市、县各类培训学习班
14、10余次。充分发挥一人学习,回来后及时传授,带动一片的作用。2009年至今,本科室先后由6人次荣获区、市、县妇幼卫生工作先进个人,科室工作每年考核名列前茅,成绩优异。(四)围绕中心服务大局,服务地方经济善尽企业责任。我县在“巾帼文明岗”创建活动中,注重发挥企业在服务地方经济和社会发展中的重要作用,鼓励和支持企业履行企业社会责任,服务地方发展。宁夏移动中卫分公司 分公司开设个人语音套餐30余种,增值业务近20种,信息化产品近30种,推出了以无线城市、电子政务、农信通、校讯通、手机工资单、车务通、数据专线为代表的行业信息化应用产品,有力提高了全县信息化建设水平。在 二小、 上桥完小两所学校建立中国
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