MBA情景面试的案例分析.doc
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4、MBA情景模拟案例分析某企业集团聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。在最后阶段,招聘专家对一路过关的四位候选者使用了情景面试的方法。四位候选者被安排同时观看一段录像,录像内容如下:画面呈现出一座小城市,画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦于一家百货商场,时间显示当时是上午9时30分。这时商场的正门入口处出现了一位身高1米80左右、穿夹克的年轻小伙子。他走进商场,径直走向日用品柜台。柜台里是一位三十岁出头的女售货员。小伙子向女售货员说:拿盒牙膏。女售货员问:什么牌子?中华牌?田七;小伙子答道。女售货员说:三块八毛钱。小伙子掏出钱包,取出一张一百元的人民币,女售货员找给他96元2角
5、。然后,小伙子将钱和牙膏收好,走出了商场。画面重新回到了百货商场正门,时间显示是上午10时整。这时,一位身高1米65左右、穿笔挺西装的小伙子出现在门口,并径直向日用品柜台走去。同志,要点什么?女售货员问道。一支牙刷。小伙子答道。什么牌子?女售货员接着问。小伙子用手指了其中的一种。女售货员说:两块八毛钱。小伙子掏出钱包,取出一张十元的人民币递给女售货员。女售货员给小伙子一只牙刷并找给7元2角钱。然而,小伙子突然说:同志,你找错钱了,我给你的是一百块钱。你给我的明明是十块钱呀!女售货员吃惊地说道。我给你的就是一百块钱,赶快给我找钱,我还有事情要做!小伙子提高了嗓门,语气也相当严厉。女售货员急了,声
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