2012业务员管理制度.doc
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4、到客户满意、公司满意,自己工作有激情,才是一名合格的业务员。一、 业务员工作职责表 1、熟悉产品知识及产品特点,具有培训客户的销售人员成交销售产品的能力。 2、能帮助、引导客户找到经营办法、改变经营思路。达成客户盈利的能力。 3、积极认真做好公司宣传、推荐、公司代理品牌发展远景。有计划的开展销售工作;完成公司下达的销售计划。 4、配合售后部门处理好顾客投诉,维护公司品牌形象。 5、收集竞争对手的资料,分析产品信息,为公司提出合理化的建议。 6、认真做好公司规定的各项报表等工作。 7、自觉遵守公司制度见奇越公司制度,严格要求自己,并树立良好的工作习惯。 8、对客户要热忱、尊重、礼貌;积极为客户排
5、忧解难。 9、熟悉分管片区的市场情况,熟悉了解每个客户,熟悉公司政策。(如销售合同和安装维修合同的谈判) 10、自觉遵守crm平台管理要求管理平台规定。二、 商场业务员工作要求 1、负责招聘、培训促销代表,协调促销元与公司管理层承上启下的工作。 2、了解商场的人事结构,处理好商场的相关客情关系,为促销创造良好的内外工作环境。 3、熟悉商场的结算流程和结算方法,与商场的账务往来清晰,确保公司贷款的及时回笼。 4、熟练业务知识,掌握合同谈判技巧,为公司与商场建立良好的合作关系尽责,充分发挥其承上启下的作用。 5、每晚12点前按时向公司领导(发短信)汇报当日的销售情况,自觉完成公司下达的销售任务。
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