2010年5月二级人力资源管理师管理真题及解析-赢在路上.doc
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4、单项选择题(第18题)1关于会计职业,其职业道德的根本要求是()A业务熟练B举止得体C不做假账D仪表规范2公司准备招聘职业道德具有规范功能,其作用主要体现在对从业人员开展职业活动()。A操作规程和道德底线上B文明礼貌和职业着装上C服务态度和职业用语上D职业良心和开拓创新上3在职业活动中,统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是()A中国特色社会主义B爱国主义C社会主义荣誉观D社会主义核心价值体系4职业活动内在的道德准则是()A忠诚、无私、敬业B忠诚、审慎、勤勉C爱岗、慎独、勤勉D爱岗、敬业、审慎5关于职业化、正确的说法是()A职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B职业化包含三个
5、层次,其中居于核心地位的事职业化技能C职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求6意大利诗人但丁说:“道德常常能够填补智慧的缺陷,而智慧永远填补不了道德的缺陷。”与这一言论符合的中国传统道德思想是()A君子敏于言而慎于行B才者,德之资也;德者,才之帅也C专心致志,以事其业D人无礼则不立,事无礼则不成7关于敬业,正确的说法是()A敬业度越高的员工,离开企业独立创业的愿望越加强烈B美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念C在关心工作质量等方面,敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍D敬业度需要掌控在一定范围内,因为高度敬业会降低创新
6、能力8关于优秀员工的执行力,世界500强企业提出了明确的要求,根据世界500强企业的要求,所谓执行力是致员工()。A绝不涉足企业规定之外的事物B对要求之外的事物也要敢于突破C像战士服从命令一样令行禁止D把事情做成,做到他自己认为最好(二)多项选择题(第916题)9、下列做法中,属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是()A关注市场,对其他公司的产品抱有极大的兴趣B以传教士般热情执着打动客户C乐于思考,让客户更贴近产品D关注公司的长期目标,把握自己努力的方向10、作为职业道德规范“诚信”的特征包括()A通识性B智慧性C单边性D资质11.从业人员践行职业道德规范“诚信”,其中关于“真诚不欺”的要
7、求是(A诚实劳动,不弄虚作假B踏实肯干,不搭便车C以诚相待,不欺上瞒下D宁欺自己,不骗他人12根据禁止商业贿赂行为的暂行规定,下列说法中正确的是()A个人在帐外暗中收受回扣的,以受贿论处B经营者销售商品,可以以明示方式给予对方折扣C中间人接收佣金的,根据情况确定是否入账D经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金13.员工践行职业道德规范“纪律”的要求是()A学习岗位规则B创编操作规程C遵守行业规范D严守法律法规14.一个优秀团队的表现是()A个人目标与团队目标一致B员工对团队不满,怀有改变现状的欲求C团队领袖具有说一不二的权威影响力D团队成员具有强烈的归属感15.职业道德规范“合作”
8、中,关于平等性的要求包括()A端正态度,树立大局意识C律己宽仁,融入团队中B善于沟通,提高合作能力D倡导民主,消除上下意识16关于奉献,正确的认识是:()A努力把产品做到最好B给多少钱办多少事C比翼追求报酬为最终目的D具有人人可为性二、职业道德个人表现部分(第1725题)17.春节期间,家家户户放鞭炮,如果你是负责这项工作的社区管理人员,发现有居民未按市政府要求在规定时间和地点燃放鞭炮,你会()A按照规定给予处罚B劝导C只要觉得没有危险,可以让居民燃放D向上级反应18.在对待公司员工上,公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向,而你觉得自己属于比较受冷遇的哪一类,这时你会()A多接近公司主管,让他了解自
9、己B团结那些受冷遇的员工与主管对话C把这种问题向公司的主要领导反映D随不怕穿小鞋,但不会轻举妄动19、公司员工迟到走啊退现象严重,为了监督员工按规定时间上下班,在下列措施中,你认为最为有效的办法是()21.一批新员工,你希望这批员工是()。A活泼开朗型的B埋头苦干型的C学习砖研型的D时髦新潮型的22.在职业活动中,总会有一些爱较真的人,这些人很容易得罪人。如果要你给他们提出建议你的建议会是()。A要增强灵活性,别太死较真B要较真,但较真后更要沟通C是否较真要因人而异D为了团结,别太较真23.单位经常组织员工周末加班,但从来不支付加班费。过去,因有员工提出支付加班费而被公司寻找不同理由辞退,同事
10、们都不敢提加班费的事儿。虽然没有支付加班费,但是你对目前的这份工作还算满意,这时你会()。A既然自己对工作满意,所以就不提加班费的事情B虽然自己对工作满意,但加班费是另一码事,自己会提出C既然公司不支付加班费,那么就劝大家消极对待工作D既然大家都不提加班费的事儿,那么自己就没有必要提出来24.某公司主管十分爱听别人表扬他的话,许多员工了解主管的脾气,都学着表扬主管的话。如果你的身边有这样一位主管,和他打交道时,你会()。A会和其他员工一样多表扬主管B.专挑主管的缺点说C少接触,少说话D适当时候要表扬一下25.如果你发现某同事因粗心出现纰漏,但在向领导汇报时撒谎敷衍赛责,你会()。A对企业要忠诚
11、,向领导说明实情B谁的工作都会出现差错,故而装作不知情C自己不会把实情说出去,但会私下建议同事找领导承担责任D责任自负,自己不要越位关心此事第二部分理论知识(26125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(2685题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26.短期企业唯一可变的生产要素是()。A生产资料B劳动资料C资本投入D劳动投入27.对劳动者而言,物质帮助权主要通过()来实现。A社会保险B社会保障C社会救济D薪酬福利28.以下不属于劳动保障法的是()。A促进就业法B社会保险法C工作时间法D劳动福利法29.顾客力量分析是企业特定经
12、营环境分析的重要内容,不包括()。A顾客购买动机分析B市场商品消费结构分析C顾客消费承受能力分析D企业产品消费群体分析30. 教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他的回答并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更出色些,这种现象属于()。A首因效应B光环效应C投射效应D对比效应31.以下不属于人力资源特点的是()。A时间性B主观能动性C消费性D客观规律性32.()不属于静态的组织设计理论的研究内容。A管理行为规范B权、责结构C组织信息控制D部门划分的形式和结构33.以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是()。A分公司有自己独立的名称B
13、总公司对分公司的债务没有责任C分公司受总公司控制但在法律上独立D较多出现在由横向合并而形成的企业中34.进行组织结构设计时,要选择不同的部门结构模式,以下不属于部门结构模式的是()。A直线职能制B常设机构C超事业部制D事业部制35.在不同的部门结构模式中,以关系为中心的部门结构通常出现在()之中。A直线职能制B事业部制C模拟分权制D跨国公司36.企业制定人员晋升计划时,一般不包括()指标。 A晋升条件 B晋升比率 C晋升时间D晋升路径37.以下不属于员工薪酬激励计划作用的是()A充分发挥薪酬的激励功能B对未来的薪酬总额进行预测C提高企业在市场上的竞争力D保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例
14、关系38.以下关于人力资源预测的说法不正确的是()。A不会受预测者知识水平的限制B要求预测者具有高度的想象力C有利于提高组织环境适应能力D能够引导员工的职业生涯规划39.以下属于人力资源需求预测的定量方法的是()。A经验预测法B描述法C转换比率法D德尔菲法40. 在人力资源需求预测的定量方法中,()是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来,依此模型及主要因素变量,来预测公司的员工需求。 A计算机模拟法B马尔可夫分析法C定员定额分析法D经济计量模型法41.以摸清情况,了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是()。A选拔性测评B考核性测评C开发性测评D诊断性
15、测评42. ()的对象一般具有明显的数量关系,量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。A一次量化B二次量化C模糊量化D类别量化43. 员工素质测评体系的横向结构不包括()。A结构性要素B行为环境要素C测评指标要素D工作绩效要素44.在素质能力测评中,最常使用的差异量数是()。A平均数B中位数C标准误D标准差45.面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是()。A结束阶段B导入阶段C核心阶段D确认阶段46.面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价,这属于()。A第一印象B对比效应C晕轮效应D录用压力47.“你怎么连这么简单的问题都不懂?”这个问题属于()。A压
16、力性问题B知识性问题C思维性问题D经验性问题48.在员工招聘中通常使用的群体决策法,其特点不包括()。A决策人员的来源广泛B提高了决策的主动性C决策人员不是唯一的D运用了运筹学的原理49.以下对无领小小组场地选定的表述不正确的是()。A座次安排无主次之分B考场布置要求庄重,使人产生压力感C桌子排成圆形或方形D环境要满足安静、宽敞、明亮等条件50.培训要争取的选用培训方法,独立的小型组织部门的培训宜采用()的培训方式。A分散B边实践边学习C集中D完全脱产学习51.在制定培训规划时,工作岗位说明的目标是(),A明确员工现有技能与理想状态之间的差距B收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C明确培训的要求
17、,预测培训的潜在困难D选择测评工具,明确评估指标和标准52.()不属于培训课程内容选择的基本要求。A价值性B相关性C有效性D普遍性53. 培训的印刷材料中,岗位指南的作用不包括()。A节约培训成本B提高学习效果C明确培训目标D掌握操作规程54.不同层次的管理人员有不同的技能要求,对于中层管理人员而言,()是最重要的。A专业技能B理念技能C人文技能D协调技能55.在培训效果评估的层次体系中,第三级评估是()。A行为评估B学习评估C反应评估D结果评估56.对培训效果进行学习评估时,不宜采用的评估方法是()。A笔试法B心得报告C提问法D行为观察57.培训的五大类成果中,()的评估标准是工作态度、行为
18、方式和对培训的满意度。A技能成果B认知成果C情感成果D绩效成果58.在评估培训效果时,()更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。A访谈法B问卷调查法C观察法D电话调查法59.评价中心法属于()的绩效考评方法。A品质导向型B综合型C结果导向型D行为导向型60.下列关于结构式叙述法说明不正确的是()A该方法简便易行B无需被考评者的参与C工作分析不到位D绩效考评标准不明确61.绩效考评工具失常的主要客观原因是()。A绩效目标不明确B考评指标设计不规范C工作分析不到位D绩效考评标准不明确62.对于科技性组织绩效的考评,主要的考评指标是()。A工作成果B工作过程C工作方式D工作过程和工作成果63.
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