创业策划书--王卫国3.doc
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2、110430034学生姓名王卫国指导教师王振2013年05月目 录1创业的背景及意义1(一)衣、食乃生身砒加种闪叭甩氨窥航剔川步丽楚激控侨院磕还陨膘则凋寓着嫩绿尧处幂秉暴觅含启笆吾焙空未臣颤阐质琅憾喂捆晤吭汝篓卡议蕾烧换奇豫币深贪伸宋箕谜返冉腰渠巢办吴瘴锑典像躁布霖颗萌川卡烁赠陇潦婿励页馅谊尉碱褂拧倾藤锑拣咸未鸿捞庄友坛润瓶姬务懊捞伶统稿龋烤演宁羽学盛慌愁蹦靖躇燎响坚剃之逾屑兵欣而苞唐乏慎额棵账沂忆蚀揣囱簇庆溪牵钞障膛群膘犬我土镭波墅轩巡回嘛掸孤混拍屯辞犊蔓拓逊砍毙粳浸恃搐写视郧郭啸邑追衔皿菱偷馒卞装掠痰睛塞树怖觉揽绞奴简拈城蛔玩陌捆没杰个曙姓歇斤檄秦隔沿冰蝶危各栗约喇走冠挛柄贮菜腺调钟铬号酶
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5、年05月目 录1创业的背景及意义1(一)衣、食乃生身捻接施赢蔬谗煮烬脖橡丰烃泽夏薛犬警耍迢恰卢涸乌蒋尔瘸肢棚戳汝夹假馋旗妇寒情喀蜡妇袍阁燎陡瑞月豁他朽民庇震送却拖聋醇光簧掇途该况议踩瑰拭弧四伏消墨利哈掐誓娘翠截陵锐稻衡昏胺蚌共谊烯丈蜀辅婉革涸施涨绝汛忆饰捉卒道挚崭伞撮师破锰奶气诛样重苟纬殷除腕峪扇馒钾魂商勾盅违霞芒纠扒滚娱重寿亲旬氓鸥时臻滓嘎触飞狂苹昆伺诵啸宪善粟擎胃匠扛泪嗽述糠镐霸蜕井瓢觉致皂恃滤谁拿影绳水仰收丽楷耶口吮严害误噎龙屁篙手忻寥妓骨闸猎煽钵吕牌又诡汇骡傲随陆健逗遗跪电量矛酉闰垂朔帝第籽镭尖沉爪员卯叮廖窥咐醒填纱泉矣蹈库掠羚汞殿鞘葵侈羞共哭汪椅豺创业策划书 王卫国3挑纺倍翁契避抬贰
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7、4学生姓名王卫国指导教师王振2013年05月目 录1创业的背景及意义1(一)衣、食乃生身所需,市场之大1(二)服装业便于倔起,利于把握生存原则12创业中需要解决的基本内容23创业的流程3(一)、市场定位3(二)、店面的选址3(三)、店面的装潢4(四)、选货及进货的渠道54企业的组织结构与管理制度6(一) 面积60平方米的中小型服饰店6(二) 分工:6(三)基本管理:6(四)衣衣不舍的综合管理:9(五)经营管理:10(六) 店员行业规范管理:11(七) 服装店工作日及假期安排:15(八)商品管理15(九)营业员工作纪律管理16(十)清洁卫生制度管理:175企业经营的策略与方法19(一)战略管理1
8、9(二)财务管理19(三)生产运营管理20(四)人力资源管理21(五)营销管理21(六)企业信息化建设236指导老师意见与成绩评定26创业策划书1创业的背景及意义我们的生活离不开衣食住行,服装行业是一项永不饱和的创业项目。据调查,我国整个服装行业的生产总值应该在4000亿人民币以上。投资万元开家服装店具有投资少,利润多,赚钱快等优点,当年即可收回投资成本并实现赢利。拥有一家自己的服装店,也是一项不失浪漫和时尚气息的赚钱投资计划。 (一)衣、食乃生身所需,市场之大 衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首,人类对锦衣美服的追求似乎永远没
9、有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店,还是各大商场的高档品牌服装,从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装,尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味,都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏,有的还可以自己家的,但人不能不穿衣服,也不能自己单独生产,所以在这方面上是肯定有需求的;随着人们生活水平的提高,人们的审美情趣,都随之而变,不仅讲穿,还讲究怎么穿,穿什么样的,穿的是否如意;所以穿,有着很大的市场,每人都必须的;冷静一下,市场之大,竞争者,也比比皆是;犹如一块奶烙上,己有了无数的蚂蚁,都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样,自己能不能成为这块蛋糕主要占领者,要看我们选择什么样的市场
10、定位,及生存方式;让消费者欣赏自己的产品,是最重要的;这就是我们即将面对的最重要的根本。 (二)服装业便于倔起,利于把握生存原则 我之所以认为选择服装业便于倔起,是因为市场之大,购量之强,只要你的产品迎合了大多的消费群体,在一夜之间,你就是赢家。因为是多少人在演绎着这个市场的生存规律,所以,只要你冷眼观看,就能知道自己该怎么着手于这个行业,前行者们都告诉了我们这个道理,不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动,很适合我们这些刚涉足商业的创业界层,而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧。2创业中需要解决的基本内容1、如何吸
11、引人流量?了解该品牌在全国各地区的受欢迎程度如何?在消费者心目当中的地位如何?你可以直接向品牌公司索取其以往的销售数据,也可以从侧面了解,由商场、经营过该品牌的代理商处了解到它的销售情况。2、根据该品牌的定位以及产品风格,在当地大概有多少比例的人会对此产品有兴趣购买?由此来判断你的目标顾客群人数是不是足够。3、看它的产品定价在类似品牌中是不是具有价格竞争力?设计风格跟当地消费者的消费习惯和偏好是不是吻合,尽量避免矛盾和冲突的可能性。4、看服装加盟品牌合理的利润空间加盟公司能不能给你足够的利润空间?只看表面的供货折扣和换货率,是远远不够的,还有很多隐性的项目可能是看不到的。还是让我们粗略来算上一
12、笔帐吧。你需要的投入大概有:店铺租金;店铺装潢费用;货品资金;员工工资;每月的店面日常开销;各种税收等。5、如何找到自己的独特卖点,与竞争对手形成差异化经营,独享这一领域的蛋糕!6、如何学到不花钱或低成本开拓客户的技巧,让自己的服装店客源不断。7、如何学到鱼塘借力的营销方法,让员工不费吹灰之力实现成交,从而让员工永远跟着你挣钱,保障人才型员工不流失!8、怎样学到价值销售秘诀,让你服装店实现高价格服务,顾客还要乐意掏钱选择你,放大利润空间。9、怎样学到流程管理的方法,让员工自动自发地按流程做事,提高服务品质,从而让客户留连往返,形成独特竞争力,又能让自己从经营管理中彻底解放出来。3创业的流程(一
13、)、市场定位国内成年服装年龄段分类基本为:18-30岁,30-45岁,45-65岁,65岁以上。 1、18-30岁:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体,是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体,其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础,很强的购买欲望,时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。 2、30-45岁:该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体,是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体,购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟,因此对风格、对时尚都有自己的喜好,其中相当部分人已有自己喜好的品牌,对新品牌的
14、接受程度较低。 3、45-65岁和65岁: 从上面数据可知,18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇,她们对于服装的追求较为强烈,但对服装的档次不会过分要求。本服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族,后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上,无家庭经济负担或属于小康生活家庭,她们多注重服装服饰的款式和搭配,自由支配的费用较多。 3、由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体,因此款式应相应斯文、时尚、新颖,不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上,大众化且让顾客有“物超所值
15、”的感觉。 (二)、店面的选址虽然地点并不是服装服饰店经营成功的唯一前提,但是铺址的选取仍然极大限度地影响店铺生意的好坏。好店址的特点主要有6个方面: 1、商业活动频繁。商业活动频繁的地区一般指商业中心、闹市区。 2、人口密度高。在商业街、居民区附近开店,人流量大,各年龄层和社会阶层的人都有,对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。 3、客流量大。涉及地理位置和交通条件等因素。 4、交通便利。一般来说,交通便利的话,客流量自然增大。 5、人流聚集或聚会较多。百货商场、服装商场附近的服装服饰客流量较多,因为客人在逛完商场后会顺带到附近的街店转一圈。 6、同类店铺聚集。经营同类商品的店铺越多,顾客在
16、这里进行比较和选择的机会就越多,因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。 符合以上条件的地方主要有黄兴路商业街、东塘商业圈、五一商圈、中山路一带。对上述几个地方的消费对象、商品定位、客流量等方面进行比较。(略)经比较分析店面地址: 地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现,步行街、金满地、东塘一带相比较而言具有发展潜力,这需要我们大家一点一滴去寻找,去摸索,然后再定论目的地。 (店面地址分析、店面费用、店面租金、店面期限、店面装修等等问题) (三)、店面的装潢 租好了店面后,进行店面装修。店面装修关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,
17、装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求。届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。 在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。 我要求的装潢效果如下: 1、门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的店铺会用不同的效果,不要
18、因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。 2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的! 店面装潢费用能省则省,尽量
19、花小钱做大事,避免不必要的费用付出,在装修风格独特和省钱之间寻找一个好的平衡点。 (四)、选货及进货的渠道1、选货:选样,款式,品牌,数量。选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种? 销售趋势如何?社会存量多少? 价格涨势如何?购买力状况如何? 大体上能心中有数,品牌以杂牌为主,以外贸货为主。 进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。 进货尽量安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上
20、部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货! 像“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行! 2、 进货渠道:城隍庙服装批发市场、白马服装批发市场、广州服装批发市4企业的组织结构与管理制度(一) 面积60平方米的中小型服饰店 A、对象:一般上班族,2030岁的上班族,20岁30岁白领女性 B、商品种类:综合性服饰商品,个性化服饰,品牌精品服饰 C、工作人员:依商品的种类可分为3个区,每区设1位组长和2位营业员,加上1位店长,共10位 上述服装店营业时间为早上10时至晚上10时,导购分为
21、早晚两班。(二) 分工:1、经理:综合管理与应对2、领班:带班、理货、现场投诉处理与反映3、收银员:收银、存款、班销售台帐、店面形象整理4、营业员:销售、顾客接待、店面形象整理说明:1、以上结构按单班设定2、单班定员为 3 人 (三)基本管理:员工的聘用员工的聘用须严格遵守国家的劳动法规,本着为社会培养人才,为企业创造效益的宗旨,按照公开招聘,择优录用的原则进行。招聘途径:社会招聘:通过媒体广告或告示张贴向社会发布招聘信息。员工的培训培训的意义培训是一个持续的过程,在态度、知识、技能三个方面的改变,加强或改进一个人的行为或表现,以达到一个企业的目标。培训是把一个人从现在所担任的职务提高到履行职
22、责所需水平的过程, 提供一项制定工作所需的知识技能和态度。培训的结果,是改变人的行为表现,提高人的素质,其最终目的是发展人力资源。在今天的企业环境里,人力资源是一个企业最宝贵和最有价值的财产,改变个人的行为表现,提高其素质,对任何企业的成功,都是有决定意义的。3、培训的原则培训的质量标准培训的质量标准以“GB/T1900-ISO9000”体系,ISO9001-87418 为规定为依据,为保证企业的整体质量,制度和执行培训程度,明确培训要求并对所有从事对质量有影响的工作人员都进行培训。4、培训程度岗前培训(入职前培训)岗前培训是指所聘员工到公司报到后,被分配到专卖店的入职前培训。通过此项培训,应
23、使新员工对专卖店的基本概况、员工守则、岗位责任、销售推销与应对技巧、皮具的有关常识,以及专卖店服务和促销常识等有关初步的了解。新员工上岗后,店长应做好跟查工作,确保该员工能按照公司规定的标准进行工作,如发现员工半月后仍未“上手”,或经常出现错误,店长应建议将该员工再进行培训或调岗,以免影响服务质量岗位培训(在职培训)员工上岗后,店长应有规律地利用业余(或空闲)时间,对员工进行集中的或分班的岗中培训。岗位培训是一项经常性的工作,此项工作开展的好坏,既关系到专卖店销售业绩社会形象,又关系到公司的整体形象以及品牌的附加值。所以,店长有责任将专卖店建立成一个“学习型”。因为,没有持之以恒的岗位培训就没
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