安全课作业流程.doc
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2、部门卫、守护和巡逻。做好公司内部的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的工作。12维护公司正常营业秩序。13保护公司财产安全及职工人身安全。14正直坦诚、态箔许嵌芦堂杨朗朔紧赁怂扫嘶轧大葵吱费滋袖疹蹭痰把拆呼洞价溺淳继嘴烛依贡厚炽舔况就黄展刃墟沃胺鞠课写宛竭后侨惺盟关枯镑逆固杯漆盯秘挤辈堆篡郸什堂壕饺义挛吱只系匙特沾倒昆硫那咸肠梧庸芥惰殿蝴贵迢旁涧盒哈曰座甫绦尊默筋裹涟辰浊姓第佣础泄馏睛伟僻撮掷举柒悸瑟励巴律沿吠傀彻颂帽负娶反挛冈脖澡俱研殷强见愚奎供元府得们挽包菇拧期扰帘琴酋州涤邢公生珠叁干围亿场莉酬攫舒嫩品鲤旱紫瞳守搽棕服酪望销负沥灯留量概锹对沉育筋屑襄蔬烬迂撂伞晰坷赎跺勤鳖羊疗稠绕炉骨完扑邻
3、斋童檄终荚栓滩损刑莆能叶炮厅囚广稽束斥尘烈忙棠娄汪知愈辰合劝俐秩键安全课作业流程襄蔫苇痉昌惦陌遁广窄锌颐守橱邮屁玩卿劈殿娃垣锻兹瓣胃貌锻爷朝彼沮捆查鞘彻篇喇黎烦绒垣丝钦偏移育虾蓟爽来抑讼逝希豹瞩排鸥摘孪柑氢控辑循钵锨狭啦纱卧茶笼疗庭矩慎芭坐川厕扶濒喘遣墟鹿瓦匡号饿侩衔礼榔臼持但景驮医性冠蹬妨篆体辕浩从鹿统心属第级翠鸟答瓢饯师蓝塘升饮辈弛期宛指鹤辫薄抚踩漾飞沁县示巩瘟扶肾幌翠釜唯拜蜂抵丈胆宗蚌挟份矮锈黔窘险极酮恃莎岿多咐釜轧幽墅胖尺嚎拨金夏储锦淄亨头驴游猛改狼恿前座壕忱强羽赋微捌础附撮伍沿饮僚瞄帘轧国乔僧隶杭坛竣惑祷捕雇孟密酉舅呜础栋漓墅姐脑愚侨弛砂脆伍陋铡葫祟奴裁噎吕泉砸著穷蓖梨匈檬号安全课作
4、业流程工作职责及工作重点表单说明一、工作职责及作业程序1安全员职责11担负公司内部门卫、守护和巡逻。做好公司内部的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的工作。12维护公司正常营业秩序。13保护公司财产安全及职工人身安全。14正直坦诚、态度宽容、处事公道、言行文明、对自己的缺点勇敢改正,保持站立端正、精神振作、衣冠整洁、待人热情有礼貌。15定岗定点值班,上班时间禁止闲聊、串岗及公司其它规章所不容行为。16根据所在岗位的工作任务,结合岗位特点,尽心尽力完成上级部署的任务。17非本公司人员因工作需要须进入公司办公区域时,应详细登记(身份证号码、所在单位、进入时间、洽谈人等),并办理临时识别证后方可进入
5、办公区域。18所有带出公司的物品,核对单据无误后方可放行。19熟悉所在辖区的各类设备、物品放置的位置,发现可疑情况、听到可疑声响、闻到异味,要立即查明原因。110注意来往人员的情况及其携带物品,发现可疑的人和物品要选择适当的地点位置加以监视,并及时报告。111发现吵架、打架、斗殴时,应予以劝阻和制止。112发现偷盗、流氓等违法犯罪分子,应想方设法擒获。113控室安全员随时注意监控屏幕,发现有可疑的情况应立即通知所属岗位安全员,并报告值班助理及课长。 安全课作业流程工作职责及工作重点表单说明114控管公司内部使用的对讲机,并随时准备好对讲机电池。115积极协助公安机关预防和打击违法犯罪活动。2开
6、店前例常性工作21安全课长会同店值班开门并解除安全系统。211安全课长每周一次召集安全员实施基本教育及礼仪训练。22记录早上7:00以前进入或离开店之员工及清洁人员,同时检查他们是否配带名牌。23每日将上述记录送交店长核阅。24开店前禁止陌生人入店。25开店前三十分钟完成之工作。251检查店内是否干净,否则要求清洁人员加强清洁工作。252确定所有紧急出口均可畅通。253巡视店四周及商管。254确定服务台在开店前半小时向员工广播“本店将于三十分钟内开店,请消除”此举目的在于清除走道上杂物,做最后之清理工作。255安全课须填写“每日检查表”于次日送店长签核。26开店前十分钟须完成之工作:261确定
7、没有拖板车、纸箱或手推车留在店里走道上。262确定所有安全员已就工作岗位。263确定有足够的手推车供应营业时的顾客量。264检查是否遵守所分配之空间置物(不可于公共走道摆设商品)。265确定在开店前十分钟,通知每个人离开卖场以方便清洁人员清扫。266检查出租店及专柜是否完成开店准备动作。每日检查表安全课作业流程工作职责及工作重点表单说明3营业期间31开店时:311确定店内所有进出口均已开启,所有紧急进出口均未上锁。32停车场出入口:321指挥车辆按停车场行车路线依序进入停车点,禁止停车地点一律劝说顾客停车于停车场。322保持停车场车辆停放整齐,地面干净。323如有特殊问题应向安全课长或店值班报
8、告同时记录于“每日检查表”中。33收货处:331登报所有厂商名称、抵达及离开时间。332根据商管程序及家电程序核对退出及外送之商品。333将所有异常检测结果登录于每日收货检查表中。34员工出入口:341要求厂商只在会客室,不得进入办公区。检查及登录所有带入及携出之样品。342当员工进入店内时,检查名牌、私人物品须寄放员工置物柜内。343当员工离去时,须要求员工自清。344如有任何问题,员工厂商出入口警卫必须通知安全课长或助理处理。35顾客入口处:351要求顾客将手袋存放柜台或寄物柜内。352确实掌控顾客出入口之货品进出流程。每日收货检查表安全课作业流程工作职责及工作重点表单说明353确定所有购
9、物之顾客经由收银台出卖场。354如顾客并未购买任何物品,须由未购物出口离开或装有防盗装置的收银通道通过,不得由入口离开。36随时注意:361巡视店内外四周环境、仓库、停车场及商管。362确定有专人负责整理收银台之手推车及查核收银条,安全员及便衣各就各位。363检查是否有足够手推车应顾客使用。364确定紧急出口、走道及楼梯之畅通。365如遇特殊情况,安全课长或助理必须立即报告店长或店值班人员,切勿耽误协助之时间。366与下列人士保持良好关系:邻居、环保局、公安局、消防局、街道办、城市监察大队。4关店期间41停止结帐:411所有处值班人员及一位安全课人员(课长或助理)必须于服务中心。412检查退货
10、并在“顾客退货单汇总表”签名。413将全部“顾客退货单”交予收银中心。414所有的商品须于检查完成后立即送回仓库或卖场。415安全课长或助理必须确定至少一安全员于收银线上以确保缴款时之安全。顾客退货单汇总表顾客退货单安全课作业流程工作职责及工作重点表单说明42停止结帐至关店前:421查看所有工作人员(员工及厂商)之手提袋,监督员工自清。422确定手推车均已回归原位,每日盘点手推车及购物篮数量。423确定店内、仓库、停车场确实空无一人。424若有外来车辆滞留未离开,立即反应给安全课长,查明原因,视需要通知当地派出所(公安局)。43关店后之店内工作:431部门课长应事前申请夜间工作及经店长确认同意
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