店长规章制度.doc
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4、做到收集顾客提出的建议和热点,关注同行业所经营的商品价格变动情况。5、全体员工必须持有效身份证复印件或证明信方可上岗。6、有全体员工二部以上的联系方式。7、安排好宿舍、卫生间、及公共区轮流值班表,垃圾无存留。8、店内如有货品积压过大,造成损失由店长买单负全责。店长岗位职责1、全面主持店面的管理工作,制定各项营销策略并上报于总部; 2、执行总部下达的各项任务100%完成; 3、做好各个部门的分工管理工作,合理安排店面人员分工,发挥员工最大价值; 4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业; 5、监督门店水果损耗管理,把握商品损耗尺度; 6、全面负责并
5、履行水果店面操作流程,并提出整改意见; 7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理; 8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾; 9、商品陈列遵照二指原则;丰满、美观;注:以上制度有违反处50-500元罚款,并加以警告事情节严重给予辞退。服务员规章制度及岗位职责1、全体员配制的工作服,所有权归本店,不能私自整改损坏,辞职后不能带走,否则押金不退还,不满一年辞职不退押金,服务员自行处理,着装整洁合体、穿工装戴工牌,不准穿拖鞋。2、对顾客有礼貌,语气随和婉转,热情接待,不大声喧哗。3、对自己工作要有责任心,对顾客有耐心、信心、专心、和爱心。4、对刁难顾客不准挖苦讽刺。5、不准和顾
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