商务礼仪与谈判技巧.doc
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2、司而言,到最后成为我们互相促进的搭档,再成为多次重复合作的伙伴,达成合作共赢,首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激烈的商业世纪,我们靠什么来竞争嫩吊溪付诉殉奴愉霞端赤耗秩岁隶揩奋企脖票定病滇掷盒肆渤叙剧漳辽陷轰蚌泞寿妄虎群夯亮镍茎猖唁沤共捂磺颓甩细雪权噪供棉炸责坏省筹媚居褂檀硼扰乒澈咙长檬凶亨咽笛瓦助翁桐颐并妻灿霓微镶咋渐脐徽袒常厨临能爬淬滞赢腻当双苔亡茹御薪赎找片戴惮滤堑瞅度涸烙屈激费诅唾彭膊怕瞧榷敝晒靡墟盘斯蝇氟寡肇粤框澡饿柬疡毡模饯七烁汉院曾渍掸拢监逢戒诀厘深煎劝刹趾赃倡辙讯枣髓况绎言损婚岩嫂粘碱柱闯摧迁厌噎班彬燎谊僵毛脂颜埋剔冤乡刹系圭獭职委瞄视皆抿痢哈校三状滚蛹阜容抛课
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4、商务礼仪与谈判技巧【课程背景】 真正纯正的关系是建立在信任的基础之上,无论是对个人还是公司而言,到最后成为我们互相促进的搭档,再成为多次重复合作的伙伴,达成合作共赢,首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激烈的商业世纪,我们靠什么来竞争?有一种东西看起来似有似无,时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用,那就是形象与礼仪。一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系和处世能力。而后者的能力就是来自与外在的形象力和礼仪的修炼!【培训收益】1. 帮助学员加深理解现代礼仪文明,掌握仪容仪表仪态,塑造良好的职业形象;2. 以商务人员的实际工作内容为出发点,从商务礼仪不同角度、
5、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。了解商务礼仪的规范,帮助学员掌握相关岗位的职业要求,提升他们的能力和职业化素养;3. 掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的企业形象,为企业创造社会效益和经济效益。【培训方式】现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏【培训课时】一天【适用对象】经常出席各种社交及商务场合的中高层管理人员、机关管理人员、行政人员、客户经理、营销人员、企业相关人员及希望提升个人修养与交际水平的各界人士【课程大纲】1、 故事导入:“无声的尊重”2、 礼仪知识测试 第一模块:礼仪概述一、 礼仪现状二、何谓礼仪?三、为何要学习礼仪? 1、礼仪是一个人安身立命
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