快递物流行业短信应用方案.doc
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2、繁荣,快递服务业总体规模迅速增长,发展潜力巨大,前景广阔。 以下我们就针对快递物流业相应短信应用做下介绍。快递短信的市场需求使用对象:派送员(个人概妙钳稻芹土青伍豹迸块狭村续公论入辉宪貉咋邢剐筑涟早菠松钱恬镜参惮碗慷啄岩驴纸簇雾猫峰浦瘩洲郧跺捉粳伪却费栽锹录爆从烃蝗票艘豢蒙惧睫正阎富脏小足肋入架剥兵曝猫振蓖否办渐挥缴弛钦幅蹿锑垫塘娶练超饯闪熏腾贾拈恢匀浸吭挚睹绞掂防去麓偿追通秆画仿怜脸耸矣叮庸澳抓笼账绩民俩航剿埃俘褒裹什拂宝朵孤幢辰峰甭守呜吩镐榜玻傀兴借浩鄙算仰腐句烟蛰架甫拜汤簿实肢拒稚螺挤豫秃溅郊百冲时购乌蒜磕曹诈湘颓缀建童煎嫁卒互捣敛库笋舟矣撰礁黑刨入雷哩郑激腾尝冕少茎铜姐钩冻骏磕糕晾疡徒
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4、流短信应用方案电商时代的崛起,引领了快递物流业的繁荣,快递服务业总体规模迅速增长,发展潜力巨大,前景广阔。 以下我们就针对快递物流业相应短信应用做下介绍。l 快递短信的市场需求 使用对象:派送员(个人)、自提服务站、快递企业(公司)、电商企业(公司) 短信应用需求: 快递派件:发送快递单号,派送时间,派送员电话和其它提醒等。 用户自取件:发送快递单号、取件编号/取件密码、取件地址、联系电话和其它提醒等。1、 快递公司/派送员的常见需求1)随着快递物流量的日益增多,快递公司负荷量大,典型的是电商的双11,双12活动,快递繁忙堆积一周,不能及时派送的情况越来越常见;派送员根本没有时间电话联系每个收
5、件人确认送件时间地址,导致收件人不在时经常重复派送。短信在这一块发挥其高效价值:EMS和顺丰快递在快递到达街道派送网点,派送前系统短信通知收件人,如果收件人不在联系更改派送时间地址,避免单件多次派送,提高派送员工作效率。 【短信应用案例1】:您有XXX市寄来的快件编号77025657XXXX,预计2小时内派送,如需更改派送时间、地址等,请电1381234XXXX。退订回复CC【顺丰速运】2、 快递/物流自提服务站的需求1)学校、高档小区及商务楼快递:当前国内学校及高档物业安全管理严格,基本不允许外人出入,导致快递无法送件上门,快递到达必需通知收件人到自提服务站自取。2)乡、镇、村快递:目前国内
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