TY-MP-05人力资料管理程序.doc

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1. 目的
保证从事质量活动并承担规定职责的人员能胜任工作，以确保质量管理体系有效运行，实现公司的质量方针和目标。确保人员能满足管理体系要求。
2. 范围
适用于与质量活动有关的人员选荐、招聘、资格认定和培训的控制。
3. 职责
3.1. 行政部负责掌握公司的人力资源状况，掌握人力需求情况，制定岗位职责和岗位标准要求。
3.2. 行政部负责人通过招聘、调干、培训等手段配备所需的人员。
3.3. 行政部组织公司的培训工作，掌握各部门现有的培训需求，并制订年度培训计划。
3.4. 各部门实施培训活动并将培训记录送行政部存档。
3.5. 培训结束后，由培训教师或行政部指定的部门对被培训的人员进行考核，评估培训的有效性。
3.6. 行政部负责人员的再确认工作。
4. 工作程序
4.1. 当有下列情况时,公司应增加人员
4.1.1. 岗位职能变化需增加人员；
4.1.2. 增设岗位或工作职能，原有人员无法胜任或兼任；
4.1.3. 公司发展趋势，总经理决定增加人员。
4.1.4. 各部门要人员增加时，由行政部招聘或调配人员。
4.2. 人员招聘及考核
4.2.1. 行政部通过报纸、人才市场、上网招聘、推荐等多种渠道进行招聘工作。
4.2.2. 行政部初步考核：学历证书、个人经历、身份证明、其它技能证明等；
4.2.3. 用人部门书面及实际技能考核；
4.2.4. 组长级以上干部或文职人员需总经理面谈。员工由厂长/生产经理面谈。
4.2.5. 面试及格，同意录取的人员，行政部及时建立该员工的档案，包括人事登记表、身份证复印件留底，能力评价结果等，并安排工作地点。
4.2.6. 新招聘人员由行政部负责按岗位职责和标准把关，做好员工基本情况登记。
4.3. 新进人员岗前培训（上岗培训）的内容包括：
4.3.1. 公司行政要求及个人形象基本要求、公司规章制度、劳动纪律等。
4.3.2. 公司概况、公司环境及展望、规章制度、安全意识与对员工的期望；
4.3.3. 公司的组织结构及各部门职能；
4.3.4. 公司目标及质量方针；
4.3.5. 公司推行质量管理体系的情况；(包括基本知识)，产品有害物质相关培训；
4.3.6. 满意法律法规要求和顾客要求的重要性；
4.3.7. 岗位技能培训、管理体系培训。
4.3.8. 转岗、提干、调动人员只需参加未培训的内容。
4.4. 试用及转正
4.4.1. 试用期一至三个月，在试用期内或试用期满，可由个人申请或直接主管人员申请转正，填转正审批表。
4.4.2. 转正审批表包括目标达成情况，个人自评，同级互评，上级评价，人事评价，批准等。
4.4.3. 转正审批表的批准，组长以上干部及文职人员由总经理批准。员工由厂长批准，或由主管经理批准。并对照岗位标准，合格者可上岗。
4.5. 在职培训
4.5.1. 员工的在职培训内容包括技能提高培训、管理培训、转岗培训、提干培训。
4.5.2. 各部门根据工作需要，可临时增加培训内容并进行培训。
4.5.3. 试用合格的新员工，所在部门负责人根据该员工技能欠缺或薄弱部分，制定培训计划，由行政部确定培训方式，安排培训。
4.5.4. 行政部每年对在职员工的技能进行考核，确定该年度的技能或非技能培训计划，编制《年度培训计划表》。
4.5.5. 部门负责人对新员工进行在职培训，培训依据不同岗位，按《岗位职责和能力要求》进行，使新员工能独立工作，培训内容记录在《培训签到表》中。
4.5.6. 培训结束后培训记录或证书副本需保留在行政部。
4.6. 派出培训
4.6.1. 根据公司发展需要，行政部组织有关人员参加培训机构组织的培训，并将培训内容记录在《培训履历表》中。
4.6.2. 派出培训人员需与公司签订1-2年的服务协议。在服务协议未到期之前离职，培训费用由个人承担。
4.6.3. 国家要求的特殊工种，如电工、电梯工等须经国家相关机构培训合格取得证书，持证上岗。
4.6.4. 送外培训取得合格证书需复印上交行政部存档。
4.7. 培训有效性评价
4.7.1. 每次培训都要进行有效性考核，考核可根据需求选择书面或口头方式进行，也可事后抽查等方式。保留适当的考核证据，并将考核结果记录在《培训考核记录表》中或者培训签到表中。
4.8. 员工调职
员工调职需由本人或主张人员申请，由调出部门主管人员、调入部门主管人员、行政部签署同意的意见后才可办理手续。
4.9. 员工能力评价
4.9.1. 对新进员工的技能进行考核，对不足者进行培训，以保证能胜任岗位工作；
4.9.2. 公司每年年初对各岗位进行技能评审，看是否需要改进、增加、减少；
4.9.3. 员工综合评审：公司每年年末对全体员工的表现进行综合评价，评价分自我评价、部门主管评价、总经理评价三个部分，将评价结果填写在《员工评价表》上作为评选年度优秀员工的评选依据，评价表由行政部保存。
4.10. 员工辞退或离职
4.10.1. 员工离职原则上要提前一个月书面通知公司。在公司同意的前提下，才可办理手续。
4.10.2. 遵守相关工资管理制度及厂纪厂规。
4.11. 员工归口管理
4.11.1. 行政部负责编制公司《员工花名册》。
4.11.2. 行政部专人保管所有培训档案，包括：《职位申请表》、《转正审批表》、《年度培训计划》、《培训签到表》及《培训考核记录表》、《员工评价表》、《培训履历表》、《员工基本情况登记表》等。
5. 相关文件和记录
5.1. 岗位职责和能力要求汇编
5.2. 人力申请表
5.3. 就职申请表
5.4. 转正审批表
5.5. 培训需求表
5.6. 年度培训计划表
5.7. 培训签到表
5.8. 培训考核记录表
5.9. 员工调动申请表

人力资源管理流程图：

No
管理者代表填写人力需求表
公司整体发展的需要
各部门实际生产的需要
各部门主管填写人力需求表
制定人力资源需求计划
确定解决方案
评审
管理层确定岗位编制
NO
入职培训
上岗考核
年度培训计划
年度招聘计划
转岗培训
提职培训
加强培训
再培训 / 调动
发证上岗
按合同辞退
定期考核
满足需求,换证上岗
NO

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