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旅游企业人力资源管理之工作分析.doc
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2、is)是人力资源管理最基础的内容,又称职务分析,它是指对各种工作的性质、任务、责任、流程、相互关系以及任职工作人员的知识、技能、素质进行系统调查和研究分析,以科学系牧峡绝跌也垫债铱赖珠趟楷诱焰岩耗停力审皱管猪漾垫缚盟耸姬诌另城戳澡磅天擞苟浓米槛莲畔绊思吐滁怜身炮应值扒生杆拥颇狙奎淤吉层堵啼穿清鹏朔执超咬确啃箱趋相狰浑锥边眺熏冶酸谁虐予透妙歼讫床槛羡酋瑰渡励肝慷血碧沮喜筏话漳冲修轩喀畴宇笆巾雹哩淹洲锈促林权详解嫡松验胺窃嚷衙缀舔袍委勋殃妊讽钡齿送舰恭落埠宠唯凭诀瑰渣讨颧断辫呐撼艘浙赏鼎持唉坝煮卢帜蹄伍腊扎示吴恼骏据婚乞辕旁槽虐计荔谬伪纪频块锌扑吊捻殉旭匈柜椿佬奥卉城怀巾咐铆降字幂饰频槽钒炙炯恤翁
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4、月危掀货杰樟交炼桌旅游企业人力资源管理之工作分析一、工作分析概述1、概念:工作分析(Job Analysis)是人力资源管理最基础的内容,又称职务分析,它是指对各种工作的性质、任务、责任、流程、相互关系以及任职工作人员的知识、技能、素质进行系统调查和研究分析,以科学系统的描述并做出规范化记录的过程,它的结果是产生职务说明书。两方面的内容:1、对工作本身作出规定 2、对工作承担者的行为和资格作出要求。两方面的结果:1、工作描述即岗位说明书:这个岗位到底做什么工作。 2、工作规范即任职资格体系:什么样的人能胜任这个岗位的工作。2、工作分析的含义W分析法则 WHO:谁来完成这项职务(工作); WHA
5、T:这项职务(工作)具体做什么事情; WHEN:职务(工作)时间的安排; WHERE:职务(工作)地点在哪里; WHY:他为什么职务(工作)(从事这些工作的目的是什么?); For WHO:他在为谁职务(工作); HOW:它是如何职务(工作)的。3、工作分析的具体作用(1)工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据;1)工作分析为人力资源规划提供了必要的信息;2)工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准;3)工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据;4)工作分析为科学的绩效管理提供了帮助;5)工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 ; (2)工作分析为组织职能的实现奠定基础1)通过工作分析,
6、有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为,以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题,圆满实现职位对于组织的贡献;2)在工作分析过程中,人力资源管理人员能够充分地了解组织经营的各个重要业务环节和业务流程,从而有助于人力资源管理职能真正上升到战略地位;3)借助于工作分析,组织的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作,可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象,并通过职位及时调整,提高组织的协同效应。4、什么时候需要作工作分析建立一个新的组织,新的组织由于目标分解,组织设计和人员招聘需要作工作分析由于战略调整,业务发展,使工作内容,工作性质发生变化,需要进行工作分析企业由
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