电话招商人员-绩效考核实施细则.doc
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1、.万寿集团 员工绩效考核实施细则(2015版)第一章 总则第一条 目的1、为公平、公正、科学地评价公司员工工作绩效,完善激励与约束机制,充分调动工作积极性,合理配置人力资源,有效促进工作绩效改进。2、创建规范的考核平台,进一步规范、统一、完善部门考评体系,更好地指引部门开展考评工作。第二条 原则严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核结果。第三条 适用范围本办法适用于公司招商部部门全体人员。第二章 考核体系第四条 考核内容招商部 总监级员工1、聚英(招聘),共15分。招商部总监根据每月总经理设定的招聘任务进行考核,本项绩效考
2、核分为内部推荐与提供合理化建议两项。内部推荐:每月部门需通过内部推荐渠道增加新员工数量,数量取决于招商部总监当月初设定的内部推荐数量。本项考核分数满分10分,按推荐员工比例得分,若本月无因内部推荐入职员工得0分。提供合理化建议:为保证招商部新员工入职数量及降低离职率,招商部总监人员应每月为人事行政部提供三条关于招聘的合理化建议,建议内容可以包括招聘渠道的选择、招聘人员任职要求、目前新员工状态总结、新员工需要通过通用培训了解的内容等等。本项考核分数满分5分,若本月招商部总监未向人事行政部提供建议得0分。2、开发(拓展新模式、新资源),共30分。招商部总监应在公司提供数据资源外积极开发新模式和新资
3、源,本项分为开发新模式、开发新资源两大项。开发新模式:招商部总监应鼓励本部门员工积极搜集行业内新模式,并在月末总结筛选,将1个新模式呈报总经理,由总经理审批是否可以采用。本项考核满分10分,若本月未及时将新模式上报或审核未通过,本项得0分。开发新资源:为扩大集团在健康产业影响力,将集团发展新动态、操作的新模式快速在行业内部进行宣传,获取新的资源,招商部人员应积极参加招商会、观摩会及自办招商会。(1)招商会、观摩会邀约:如本月有大型招商会、商友会,招商部总监应保证本部门每位员工当场邀约人数不低于2个。本项满分5分,若部门内完成总数未达标,得0分。(2)自办招商会邀约:如本月有自办招商会,招商部总
4、监应保证本部门每位员工当场邀约人数不低于5个。本项满分5分,若部门内完成总数未达标,得0分。如本月无招商会及观摩会,开发新资源项绩效按满分处理。(3)转介:招商部总监每月完成部门内转介两个市场的目标,本项满分10分,完成两个市场转介得10分,一个市场得5分,无转介得0分。3.学习培训,关注成长。共25分。为帮助部门内部员工学习提高,公司领导及人事行政部将在特定时间制订培训计划及培训内容,招商部总监应督促及利用培训内容帮助员工成长。本项考核分为公司领导业务培训、招商部内部培训、规章制度遵守三项。公司领导业务培训:公司领导根据公司当前运营状况对招商部整体进行业务方面的培训,每月至少三次,招商部总监
5、按当月工作重点向领导提出培训需求,对领导动向、时间及时跟进,保证培训工作正常顺利进行。本项满分10分,当月完成0、1、2、3次得分别得0、3、6、10分。招商部内部培训:每周由招商部总监轮流组织培训辣木、精品会等沟通技巧并演练。本项满分10分,在当月末由招商部总监将当月招商部培训记录(需有培训人、培训时间、培训内容及本部门培训效果反馈等,模版附后)交至人事行政部。培训记录数量按当月具体情况考核,少一次记录扣3分。规章制度遵守:本项满分5分,招商部总监部门内员工违反公司劳动纪律及规章制度,受到处罚的,得0分。若当月无员工受到负激励处分,得5分。4.量化指标(业绩考核),共30分。招商部总监根据每
6、月初设定的基础任务和目标任务进行销售目标考核,其中基础任务占25分,目标任务占5分。每月月末人事行政部按照招商部总监实际完成部门总业绩所占基础任务或目标任务的比值核算分数,计算结果取整数。招商部总监业绩超过设定的基础任务或目标任务时为满分。5、考核分值组成情况表:考核项目目标值分值聚英计划(15分)内部推荐10提供合理化建议5开发资源(30分)开发新模式10招商会、观摩会邀约5自办招商会邀约5转介10学习培训(25分)公司领导业务培训10招商部内部培训10规章制度遵守5量化指标(30分)基础任务25目标任务5总 分100招商部 普通员工1、日常工作,共30分。考核招商人员每月为达到业绩目标所需
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