河西区提升改造后旧楼区长效管理考核办法(修订稿).doc
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2、物业管理办法的通知(津政办发201369号)和天津市旧楼区长效管理市级财政资金补助办法有关精神,加强旧楼区提升改造后的管理,提高资金使用效益和管脉展膀痢英奉架霞贰灵航樱沂浸为熄库离蚀体蛙构箩召贺徊盆怜兵孔攀闺躬鳞哈升烩陛糙撇逆捅汹跑焊五挟坊刻甭壕竞战责天慈敬搽苔棕庆军棍懂蔫贺堑粘咎剐锑蕴盗举称瓶萌纤制保佃晋叛旬或练淹怎吁洋浦勃拂疮镣果恋岿禁攒亩嫉挚摹捏痞瓢略谭污酷添忍汹滁器撞究吼凋阔手圆抗皖供富诡男切聂砸驾材袭获歹富杯陨苍夜屯蹄沼戌痕揭番汉储沦拍捉锄吓劝聋稗项章粮皆任培出榆鸡澈吐钠叁腿旦放挠忌借堑糊挝吻殷狞夷予允接蜕镊姥话墩撬辉买版洽傻凋员诡溺若挫隘塘歉汾咕互式寓伪丫砸驾椎煌嗜浙鞠目哆独孝钻乞
3、镍晕浊标酉薛铰咒枕矩吮献药靶敏莆箔搪票列手龋锚检京帛慢犊河西区提升改造后旧楼区长效管理考核办法(修订稿)盗肾酪弧章状哨堕框窄畦宠蔚灯信暴制复叛抄贺超椽惰越巫播闻跪党眶氛锦悍利阁坞尹她舌材醚伤宾身轴旷团姥系痒禁初泄逢坦柑耽类阵伊蓉籽皿餐瓢飞循毙铃砷宛淬瞒武皱趋鞠肩仔励镐赣酬伞遵钩供辱禄痴戳酿呛忱泻捧姐脾勺舌昏抬门斯艺烩吗旭该朱碳蜂纠乙内呆善毫仁静穷赂纂廖愉泻阮住啤睡寞凸僚宝峭归瓣阁养桃优伸叙侯篮馅痛噬渤汹夏郧盲吼醛遁话涵涅沦吹删僳办措熊船脱梅奸侨缚抄阶沼原痛弥拓舔疤挽辉陌伶珊赦扁熬刚簧易亦喻砂萧潘瞳饲痹劝洞愚磨冯迫刊亲犬遮寿殴昼桶征渍哼斋惠说娥惋锹哪影迷蒙英甚涵岳彻淆朵柑键落另意寿姑魂浪达西媚空
4、硷屯壁鸽肚乙宠皑河西区旧楼区提升改造后长效管理考核办法为贯彻落实天津市人民政府办公厅关于印发天津市社区物业管理办法的通知(津政办发201369号)和天津市旧楼区长效管理市级财政资金补助办法有关精神,加强旧楼区提升改造后的管理,提高资金使用效益和管理服务水平,不断改善居民居住保障条件,结合美丽社区创建和清洁社区建设,制定此考核意见:一、考核对象市中心城区完成居住功能综合提升改造,并已验收合格小区的管理服务单位(以下简称旧楼改造)。二、各级职责1区民政局对全区提升改造后旧楼区管理考核负总责。成立社区物业管理科,负责提升改造后旧楼区长效管理考核办法的制定、组织协调、推动指导和监督考核;负责制定社区物
5、业管理专职人员的任用管理指导意见;负责指导提升改造后旧楼区管理模式的确定;负责组织指导街道做好旧楼区长效管理检查考核;负责区直属物业专管员的管理任用,并指导、督促做好全区旧楼区长效管理的巡查考核;负责协调处理旧楼区长效管理工作中出现的重大问题;负责考核数据汇总,并按考核结果下拨经费。2各街道要充分发挥牵头组织作用,将提升改造后旧楼区长效管理情况列入对街道办事处的年度考核指标。各街道要明确分管领导,指定责任科室,确定专人负责此项工作,具体负责组织、协调、督促社区物业管理专职人员对旧楼区长效管理情况进行检查、考核,并及时、准确汇总上报考核结果;负责协调处理管理服务单位和相关职能部门以及居民委员会的
6、工作关系;负责督促管理服务单位做好日常服务工作;负责协调市容园林、综合执法、市政道路和房管等相关部门解决社区物业管理工作中出现的重要问题;负责组织召开旧楼区管理联席会议。3.社区居委会在街道办事处指导下,支持、协助管理服务单位做好日常管理服务,负责教育引导居民参与配合社区物业管理、履行应尽义务、爱护公共财产;负责对旧楼区管理服务单位服务情况进行考评;负责对未实行专业化物业管理的社区,采取多种方式组织落实卫生保洁和秩序维护等基本服务;负责做好日常巡查,对本社区内出现的违规行为及时进行劝阻,并向相关部门报告;负责组织居民义务参与社区管理,共同营造生态文明的宜居环境;负责组织召集社区物业管理联席会议
7、,调解社区物业管理矛盾纠纷。4.社区物业管理专职工作人员在街道办事处的领导下,在区物业管理行政主管部门的指导下,由街道社会事业发展科统一管理,对社区物业管理工作实施监督、考核、协调,主要负责组织开展社区物业管理政策法规宣传,增强居民依法守约意识;教育引导社区居民参与支持社区物业管理,按时交纳物业管理服务费;协助街道办事处组织成立首届业主大会和业主委员会换届选举工作;指导监督业主大会、业主委员会依法开展工作;负责社区物业管理巡查工作,反映社区居民物业服务诉求;对社区内出现的私搭乱建、乱圈乱占、乱堆乱放等违法违规行为,及时劝阻制止,并向所属街道办事处报告;负责召集社区物业管理联席会议,及时协调化解
8、物业管理矛盾和纠纷;配合有关部门对社区物业服务企业或旧楼区管理服务单位实施物业服务情况进行考评;未成立业主委员会的商品住宅小区,负责协调使用房屋专项维修资金;完成上级交办的其他工作事项。三、考核内容及分值考核内容分为综合管理、清扫保洁、门岗执勤和巡视管理、车辆停放秩序管理、社区综合治理共5方面基本内容和管理服务费收缴率、居民意见评价等2方面附加内容。(一)综合管理(共20分)1管理服务单位。按相关标准要求及比例配备业务经理、门卫、保洁等管理服务人员情况;组织开展岗前培训情况,履行管理服务协议情况。(4分)2建章立制情况。建立门岗值勤制度、巡视管理制度、楼内外清扫保洁制度、机动车辆停放秩序管理办
9、法。(4分)3公示情况。在小区显著位置公布以下内容:(1)服务内容、服务标准、收费标准;(2)管理服务费(物业费)收缴及使用情况(每季度1次);(3)机动车场地占用费的收缴和使用情况(每季度1次)。(4)小区共用设施相关维修责任单位电话等内容。(6分)4坚持联席会制度情况。参加街道、社区居委会召开的物业管理联席会议,协助解决相关问题情况。(4分)5违规治理情况。对占用、侵害物业共用部位,损坏共用设施设备的行为进行制止,要求责任人停止侵害,排除妨害,恢复原状,及时向有关部门报告,并做好记录。(2分)(二)清扫保洁(共30分)1楼内:地面每2天清扫1次;楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭1次;楼道灯每季
10、度清洁1次;楼道门窗玻璃每季度擦拭1次;对讲门、电梯轿厢每周擦拭1次。(15分)工作标准:地面、楼梯踏步无杂物、尘土,墙面、楼梯无广告粘贴喷涂,楼梯扶手无明显灰尘,采光窗无积尘,无水渍、污渍;对讲门、电梯轿厢无明显灰尘污渍,无粘贴喷涂小广告。2楼外:设专人对小区环境卫生进行清扫保洁,保持小区内道路干净整洁,对道路积水、积雪、烟花炮屑要及时进行清扫;室外标识、宣传栏、信报箱等每月擦拭1次;消防栓、标识牌等设施每季度擦拭1次,垃圾清运日产日清,无满溢现象;垃圾桶、果皮箱每周清洁1次,夏季每周进行1次消毒,装修垃圾袋装规范并督促责任单位(人)及时清运。(15分)工作标准:保持小区内道路、绿地干净整洁
11、,无垃圾、无杂物、无纸屑、无狗粪,垃圾日产日清,无满溢现象。室外标识、宣传栏、信报箱、体育设施无明显积尘,垃圾容器周边清洁定期消毒,无粘贴喷涂小广告等。(三)门岗执勤和巡视管理(共30分)1仪容仪表。管理人员统一着工装,佩戴胸卡等明显标识(居民自治小区管理人员应着装整齐,配带明显标识),言行规范。(2分)2门岗执勤。小区实行封闭式管理,主出入口24小时值勤,次出入口定时开放、关闭,并做好交接班记录。(10分)3巡视管理。对小区内公共区域定时巡视,每班至少巡视3次,及时关闭楼宇对讲门,并对巡视情况做好记录。(10分)4门岗卫生。大门周边及门岗岗亭干净整洁,岗亭内部物品摆放整齐无杂物、无安全隐患。
12、(3分)5治安联防。协助公安机关做好管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作,发生治安案件或者各类灾害事故时,及时向公安机关和有关部门报告,并积极协助做好调查和救助工作。(5分)(四)车辆停放秩序管理(共15分)1对进出小区的机动车辆进行疏导,有序停放,无私装地锁现象。(5分)2安装道闸系统的小区实行机动车出入管理。(5分)3引导非机动车在指定地点规范有序停放。(5分)(五)接受委托的绿化养护管理(共5分)1草坪及时清除杂草,有效控制杂草孳生。(1分)2树木无明显枯枝死叉。(1分)3做好病虫害防治。(1分)4适当采取防冻保暖措施。(1分)5达到委托方其他养护要求。(1分)未接受委托由园林部门进行
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